A. 中国网络营销的现状及其发展前景分析
1、 邮件广告
福斯特市场调查公司的一位分析员说“这是最为普及的在线活动，在5年内，一半的美国人会使用电子邮件”。相信每个人都收到过邮件广告，对于大多数人来说这些都是垃圾邮件。但这是只邮件广告形式的一种，另外还有由广告支持的免费电子邮箱广告，以及电子邮件游戏广告等。
2、 网站广告
对于多数公司来说，他们对网络广告的最初尝试就是建立自己公司的网站。这些网站千差万别，基本形式就是把他们的宣传册放在网上进行宣传，也有人叫做小册子网站。比如宝马公司最初的网站，在他的首页用八种语言写着欢迎词，内容相当是分几个页面分别介绍公司的情况、产品及服务。随着网络技术的不断发展，网络式的网络广告有了较大的发展，客户可以通过检索获得更多的信息，这对于大宗消费者来说特别重要
3、 其他形式
网络广告大部分还是在互联网上，因为网络具有视听、图像和互动能力，现在较为知名的网络服务商在这方面从技术和发布上都提供全面服务。大致有以下几种形式：
分类广告网络出版商开始象报纸一样采用分类广告，目前中国最大的分类广告网站应该说是ALIBABA了，当然它的功能与内容现在的报纸分类广告是无法相比的。
标语广告标语广告也就是我们在网站上常见的“banner”。最初这些标语的尺寸都是有尺寸限制，但现在已经灵活多了。它多放在网页的主要位置。这也是网络广告的主要方式。
新闻广告这与报纸上的新闻广告相似，广告的发布让用户感觉是在发布新闻，也有人称做“软广告”。有偿新闻也应该属于新闻广告。
即时信息广告即时信息广告主要指一些利用即时性的网络联络工具所发布的广告，大家比较熟悉的聊天室、美国的ICQ或中国的OICQ，就是利用这种工作发布广告来获取利润的。据统计目前有几千万使用这种上工具。当你用OICQ或ICQ与其他网友交流时，会有新窗口弹出，播放广告。聊天室广告在网络发的早期往往能带来很高的利润，因为网络聊天这种特别的交流方式很容易让一些人着迷。这种广告往往以公告的形式出现。
插入式广告这种广告形式也就是现在所说的新闻广告，也有人称之为“软广告”
内容在线广告论坛就是广告主赞助网络的内容，栏目中会出现他们的标语广告。或以广告主产品命名此栏目，这类广告往往栏目的内容与广告主的产品有一定的联系。
链接性广告链接广告多是一些按钮及其他一些图标做成，也有纯文本性的链接。它与赞助者相链接，或互做链接，又称友情链接。
无线广告无线广告是基于无线网络上的，目前还只是初级阶段，不过可以预言无线网络将是网络发展的一种方向，并且是很有前途的一种方向，这种广告的发布多借助天移动通讯工具，你可以通过网络向用户的移动设备发布广告，并且可以同时向上千万人发布同一条信息，用户也可以接受来自自己邮箱的信息，这其中可能要有相当一部分广告信息。不过这种广告不向免费邮件一样，需要向移动通讯公司交纳一定的费用，不过这与在电视上做广告的费用相比，那就要少的多了。
网络广告的发展前景：
从以上的论述中我们不难看出，尽管网络广告目前尚不成熟，但其发展速度非常快，网络这个新兴的媒体几乎集所有传统媒体与一身的第四大媒体，在市场竞争中将会占有越来越大的优势。截至到2003年6月底，我国平均每周至少上网１小时的公民人数已经超过4500万，统计报告显示，仅今年上半年就新增网民1200万人，这可看出互联网的潜力。另一方面互联网机件设备基础越来越好，换代也越来越快，宽带在大城市将很快得到普及。广州可能在今年底到明年初应该就有，其次，有国外先进技术经验可借鉴。有此两点原因已足够成为他看好网络广告的理由。美国福来斯特研究公司估计，到2003年，商家用于网上广告的开支将增加三倍；到2004年，全世界网上广告开支将达到330亿美元，美国以外的国际市场占 33%。业内人士普遍看好网络广告的前景。这一来归功于人们对网络的认识在迅速提高。二来应归功于借鉴国外的成功经验自从1995年美国第一家公司在互联网上做广告到现在，已积累了大量的经验，为后来发展中地区铺平了道路。就行业人来说，网络广告的前景非常看好。
网络广告做为新兴的广告产业，他的发展直接受互联网络发展的限制，就目前来看，网络在硬件和软件方面还处于发展阶段，主要表现在以下几个方面：1、网络的带宽还限制数据的传输速度和容量，虽然实时影像得以远距离传送，但图象的质量和稳定性还不能让人满意。2、互联网目前还只是在发达专区展开，普及率远不如电话媒体，这样使得大部分乡村和边远地区普及不到网络，虽然有电话的地方都可以拨号上网，但速度与人们的网络意识都还得于很低的水平。3、人们的网络商务意识与发达国家还有一定的差距。在中国能在网上进行交易的人数还是少数，多数人上网主要局限于网上聊天和网络游戏。网络的功能还不能完全发挥出来。这些因素都是制约网络广告发展的主要因素。但让人高兴的是中国政府在这方面倾注了相当我人力与财力，加上网络本身的生命活力，网络正以前所未有的速度健康发展。短短几年内，中国的网络带宽出口几次扩容，网络的基础设施逐渐向边远地区延伸,百兆到桌面的口号在很多县一级城市正在普及。另一方面网络传送方面的科学工作者在技术也在加快研发的步伐，具最新的媒体报道美国的几位网络专家正在进行一项新的技术尝试，并且初见成效，在新的网络传输技术与超级路由器的支持下，网络远距离数据传输速度是目前网络传输速度的3700多倍，也就是说一部4个小时的DVD电影只需要十几秒钟就可以远距离传输完成！随着网络安全技术的成熟，网络交易正在日新月异的发展，特别是2003年春夏的非典疫情更是显示了网络交易的优势，方便、快捷、有效、安全、低廉这几大优势也越来越被商家所看好。市场经济下，经济的发展的指数就是广告发展的晴雨表。从以上几点来看网络经济与传统经济的融合为网络广告业的发展注入了新的活力，使得广告界人士对广告的前景充满信心。国家相关部门也加紧研究出台相应的法规条例。相信，网络广告的竞争将会从无序到有序，从无法可依到有法可依，不久的将来，国际上将会对互联网广告纳入规范管理之中，使网络广告在健康有序的发展中成长壮大，成为未来广告产业中的主体产业！
B. 请问各位目前网络营销的现状以及存在的问题
随着世界经济的发展，Internet网络的普及，网络营销已成为企业重要的营销手段，网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可，网络营销同时又是高等院校电子商务专业的核心课程之一。2003年是中国网络营销迅速发展的一年，较之前几年出现了明显的新特点，如搜索引擎营销得到广泛应用、网络会员制营销快速发展、网络营销服务市场初步形成等。但是网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想，而网络营销所暴露出来的问题却是一大堆。如网络营销中的欺诈行为更为突出，垃圾邮件对网络营销的影响也更加严重。本文简单概述了网络营销的概念及特点，并针对企业网络营销实施中暴露出的问题，加以分析并给予了自己的几点建义。
一、网络营销的概念及特点
1.网络营销的概念
网络营销又称网络行销。网路行销来源于意译的英文词组Internet Marketing以及Internet Promotion，网络营销的概念比较多.网络营销的基本概念是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点是就是互联网，是电子商务（e-Commerce）以及电子商业（e-Business）等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术的重要组成部分，是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C（整合营销）营销理论的必然产物。
2、网络营销的十大特点
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换，正因如此互联网络具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：
1．跨时空。企业能由更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。
2．多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3．交互式。互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。
4．拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5．成长性。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6．整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7．超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8．高效性。电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9．经济性。通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10．技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
二，企业网络营销实施中暴露出的问题分析及建议
（1）企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题
企业网站是开展网络营销的综合性工具，专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。
广州时代财富科技公司于2004年的调查报告《大型企业网络营销状况研究报告》显示，超过半数的企业（53.7％）建成发布于1999年之前，说明大型企业对于网站建设比较关注，并且多数企业网站比较重视网站内容更新。但一个不容忽视的现实问题是，大多数企业网站网站并没有发挥应有的价值，并且从网络营销的专业性看来，这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。从现象来看，这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当，如网站推广不力、信息更新不及时等，但从更深入的层次上分析，则是由于缺乏对企业网站功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解所致。因此,要解决这一难题,从网站规划上，则是必须对企业网站进行实质性的改革，加大企业网站的人性化程度。而从本质上，则必须对企业进行专业的网络营销指导,使之认识到网络营销的本质所在以及企业网站在网络营销中所起到的重要作用，这样才真正能改变企业网站只是企业的一个脸面的尴尬局面，使企业网站真正成为企业与客户之间的中间联系。
（2）传统销售渠道主导网络营销产品市场
不可否认传统渠道为开拓网络营销服务市场、传播网络营销服务的概念发挥了巨大作用，但一些网络营销服务产品完全依赖代理商的渠道进行销售，甚至用严格的渠道政策控制代理商的行为，例如限制代理商自行降价、限制代理商跨区域销售产品，更杜绝用户通过服务商直接购买，这些做法在发挥一定效果的同时，显然也限制了网络营销的高效便捷、无地理区域限制等优点，使得网络营销产品的优势无法充分表现出来，并且出现了网络营销服务商自己不能采用网络营销手段的矛盾，并根据报告所称，国内网络营销市场的发展，靠的就是大量业务人员的推销模式，而这与网络营销的思想相差甚远。随着网络营销环境的发展，灵活的市场政策和多渠道销售成为一种必然趋势，如果继续完全依赖代理渠道的传统销售方式而不考虑市场环境的变化，那么这种僵化的渠道策略将成为制约网络营销服务市场发展的因素。现阶段之所以需要大量的销售人员提供一对一的服务，是国内网络营销市场还处于启蒙阶段的特征所决定的，用户对于网络营销服务还缺乏基本的了解，企业对网络营销服务的购买与否与业务员的主动推销密切相关，如果离开这种市场推动，企业自动接受网络营销服务产品的周期将大大延长。但可以肯定的是，尽管目前的人海战术销售策略取得了一定效果，却并非最为理想的销售方式，过于依赖渠道销售自然也存在很大的弊端，大量的电话推销和上门服务增加了服务的成本，而数量众多的代理商和销售人员所带来的管理问题也日益突出，大大降低了效率。因此，网络营销能真正成为事实，国内网络营销服务商就必须从传统渠道向包括在线直销在内的多渠道销售模式的转变，以促进网络营销的传播、发展。
（3）电子商务化进程缓慢
在网络营销服务领域，值得特别肯定的是提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商，这些服务商并不完全依赖传统的代理销售渠道，而是走代理商和网上直接销售相结合的道路，并且整个业务流程的电子商务化日益完善，从域名注册、域名解析，到虚拟主机和企业邮局等产品的在线购买、在线支付等环节，都可以非常方便地实现用户自由购买、自助管理。但是，对于中国企业来说，电子商务的进程就显得十分缓慢。其原因在于：
1．消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任。
首先，网络应用于企业经营时一个突出的特点是能使大企业变小，小企业变大。即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在传统的现实环境中，中小企业会受到经济规模和企业历史等条件的束缚，而在网上它们则更具自由度，可利用信息武装自己，缩小与大企业的差距。对中小企业这一特点是优点。但消费者也因而增加了鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉，例如对零售企业营业面积、店容店貌等的感受，在网上将无用武之地。消费者必须重新学习或继续以现实途径进行辅助判别，这就增大了消费者判别的难度和成本。此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假，消费者对此也会心存疑虑。因此许多进行网络营销的企业仍会借助实体设施来提高信誉和知名度。但这反过来又会削弱网络营销的优势。
其次，现阶段网上购物安全性仍然不足。目前网上购物的危险主要源于两方面：一是消费者的私人资料如信用卡资料在传输过程中可能被截取或被盗用。现时加密技术的发展仍不能完满地解决这一问题。另一方面，恶作剧病毒或蓄意的计算机黑客攻击也令人望而生畏。如果病毒传播或某网络站点被计算机黑客所攻击，对其破坏力以及对顾客的心理抵御程度可想而知。
另外，现实中的物流配送以及物流管理都让网络营销增加了成本预算，其甚至可以抵消网络营销中的无地域性等优点。
最后，互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上购物发生纠纷，消费者的权益未必能获得足够保障。
2，电子商务网站技术和管理水平的限制。
电子商务网站虽拥有了基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，何况许多电子商务网站本身在技术方面还不完善，尤其在一些细节问题上，还没有实现真正的人性化，通常正是一些不太引人关注的细节问题让交易最终无法完成。另在管理方面同样存在不少问题，如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用 户行为和需求的认识等，这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
（4）搜索引擎营销仍存在问题
在过去的2004年，搜索引擎在网络营销中的作用，有史以来被推到至高无上的地位，甚至在一定程度上让人感觉到搜索引擎推广就是网站推广的惟一方法的印象，这种情况反映了搜索引擎营销服务市场发展达到了空前的热度。但这同样说明了另外一个问题，具体来说，就是目前的网络营销服务市场中可供企业选择的网络营销服务产品还比较缺乏，尤其是对于网站推广有明显效果的产品更是微乎其微。因此，会有网络成为2004年网络搜索引擎的霸主的现象存在。在收费搜索市场中，由于服务商数量少，行业呈明显的集中态势，因而行业竞争还不太显着，付费搜索在一定程度上还处于卖方市场状况。解决这一难题，则必须从根本上增加服务商的数量，以及先有服务商的再次开发，如和网络互为伯仲的3721中文实名服务，另外，还可进行多种网络营销方式的开发，如新开发的Blog营销。
（5）网络营销策略期待突破
很多企业的网络营销只是停留在网站建设和网站推广的阶段。企业网站虽然获得了一定的访问量，但是网站的访问量很难得到进一步提升，而已经拥有的访问量也没有或者很少为企业带来实际的收益。这是企业从免费网络营销阶段（主要指基于免费搜索引擎登录及免费信息发布等网络营销手段为主的网络营销）发展到网站推广阶段之后所面临的普遍问题。
改变这种状况需要网络营销策略的突破，即突破将网站推广等同于网络营销的认识，并且对现有网络营销基础工具（最重要的网络营销工具之一是企业网站） 进行专业性的诊断并加以改进，必要时重新修订网络营销策略，并且加强网络营销管理和控制，利用一些专门的网络营销工具来开展与管理。
（6）网络会员制营销模式获得广泛应用
自从2000年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来，经过3年多的发展，现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用。但在网络会员制营销取得可喜进展的同时也应看到这个领域的问题依然比较多，不仅表现在技术和管理功能比较落后，如佣金、流量的查询和广告投放管理方面，与国际领先的网络会员制模式相比仍然有较大的差距（如google AdSense现金的广告渠道管理和个性化广告设置、几乎实时的广告浏览数量、点击数量、佣金统计等），同时在对加盟网站的培训和服务方面也大为逊色。另外，对于网络会员制营销模式的管理也需要进一步规范和完善，并且需要防微杜渐，以免一些加盟者采用大量发送垃圾邮件或者采用其他不正当手段进行推广，从而破坏网络营销模式的正常发展。
（10）许可Email营销环境进一步恶化
Email营销环境的恶化是中国网络营销乃至全球网络营销发展历程中最为令人遗憾的事情。基于用户许可的、规范的Email营销一直是网络营销中最有效的方式之一，然而这种有效的网络营销手段正在逐渐丧失其威力，甚至有遭到灭顶之灾的可能。垃圾邮件泛滥是破坏网络营销环境的罪魁祸首，但目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法，无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。对Email营销环境的破坏并不仅仅限于垃圾邮件本身，也受到各种反垃圾邮件措施的影响，其中邮件服务商对邮件的屏蔽已经成为制约许可Email营销的严重问题之一。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁，许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施，但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法，这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实，更为糟糕的是，许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象，让大量正规的电子邮件无法传递给用户，使得许可Email营销难以发挥应有的作用，而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。
对于一个企业来说，网络营销是好是坏，导致企业对之的看法又是因为什么呢？据iResearch艾瑞市场咨询2004年3月通过iUserSurvey对中国网络用户的E-mail调研结果所得，有71.3%的企业用户认为网络营销没有相应的政策法规相加约束是当今网络营销的最大弊端，其次是运营商服务不好和网络营销价格偏高。因此，对于网络营销的发展来说，政府的政策法规与运营商的服务是非常重要的。而第三点，网络营销价格偏高，一方面是由于网络营销的传播不广的问题，而另一方面则是由于网络营销相关产品并未形成大规模经营，竞争相对较少的缘故。
虽然网络营销存在着众多的问题和缺陷，但网络营销必然是将来的大势。企业用户如想在新经济体制下有更好的发展，就必须利用网络营销，让网络营销为之服务，为之带来利润。另者，政府部门已经针对上述各项问题进行了调查并立法。中国电子商务的第一部法律———《中华人民共和国电子签名法》将于4月1号开始实施，相信凭此，电子商务以及网络营销都会得到更大的发展。