A. 同一个无线网,别人的手机能连接上,能上网,我的连接上了,却不能上网
若您的vivo手机在连接wifi后无法上网，可以按照以下步骤进行故障排除：
1. 确认WiFi连接状态：
检查手机状态栏是否有WiFi图标，或者进入手机的设置菜单，选择“WLAN”，确认您的手机是否已经成功连接到WiFi网络。如果您的手机设置了私人DNS，建议您将其关闭，然后再次尝试连接。
2. 检查其他设备的上网情况：
对比其他设备连接到同一WiFi网络时是否可以正常上网。如果其他设备也能正常上网，那么问题可能出在您的手机上。如果WiFi网络本身有问题，尝试重启无线路由器或检查公共WiFi是否需要通过浏览器进行认证。
3. 检查应用的联网权限：
进入手机的“设置”菜单，选择“应用与权限”，然后点击“权限管理”。在这里，查看并确保所有必要的应用都被授权使用网络。
4. 考虑环境因素：
如果您的手机距离路由器较远，可能会显示信号但无法连接上网。尝试将手机靠近路由器，然后再次尝试连接。
5. 重置网络设置：
在“设置”菜单中，选择“系统管理”，然后点击“备份与重置”。在这里，选择“重置网络设置”，并按照提示操作。注意，这一步会清除网络设置，包括WLAN和移动数据网络的连接记录。
6. 寻求专业帮助：
如果以上步骤都无法解决问题，建议您备份好手机中的重要数据，并携带手机和购机凭证前往vivo授权的客户服务中心进行专业检测。
B. 无线网别的手机可以连接但是有一个手机连接不上是什么原因
当您的手机无法连接到无线网络，而其他设备却可以时，可能出现的原因有多种：
1. 无法搜索到WiFi信号：
- 问题现象：在手机的WiFi设置中无法找到可用的网络。
- 解决方案：
- 检查WiFi是否设置为隐藏模式，如果是，请联系网络管理员获取无线网络名称，并在手机的设置中手动输入以进行连接。
- 如果路由器出现故障，尝试重新启动路由器。
2. 被拒绝连接WiFi：
- 问题现象：尝试连接WiFi时收到“连接被拒绝”的提示。
- 解决方案：
- 确认路由器是否启用了MAC地址过滤功能，如果是，请联系网络管理员添加您的手机MAC地址。MAC地址可在手机的设置中找到。
- 如果路由器出现故障，尝试重新启动路由器。
3. 保存后无法连接WiFi：
- 问题现象：手机显示已保存WiFi网络，但无法连接。
- 解决方案：
- 这可能是由于WiFi的加密方式或密码被更改，或者路由器的信号通道设置被调整。建议重新设置路由器的密码和加密类型，并在连接的设备上忽略原有网络，然后重新输入密码连接。
- 如果路由器出现故障，尝试重新启动路由器。
C. 同一个无线网,别人的手机能连接上,能上网,我的连接上了,却不能上网
若是使用vivo手机连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
D. 同样的无线网，别人手机可以上为什么我不能，在线等
1、手机设置
如果同一个wifi别人都能用，但是自己就用不了的话，很有可能是手机设置的问题。这个时候可以尝试先忽略网络，之后再进行一次输入Wifi密码连接试试。
2、路由器设置
也有可能是路由器的设置，导致自己的手机没有办法使用wifi，这种情况下用户可以检查一下路由器设置，更改一下路由器的设置就可以了。
在路由器的设置下找到路由器的WAN口设置选项，一般较常见的类型有两个：PPPoE和DHCP，然后根据自己的实际情况来选择，如果是家庭的ADSL拨号上网，就选择PPPoE，如果是小区宽带的话，就选择DHCP。用户就可以正常上网了。
如果是DHCP的话，不需要进行其他的设置，路由器会自动获取相应的网络设置，选择PPPoE的话，就要填入正确的用户名和密码。检查路由器的LAN口设置，开启DHCP功能，这样能保证设备连接LAN口或连接wifi的时候，路由器才可以进行IP地址的分配。
最后检查路由器的安全设置，查看路由器是否设置了限制MAC或者IP地址链接的安全策略，是的话就关闭。不然的话就只有对指定MAC和IP地址的设备才能连接得上。
3、其他
还有一种情况就是路由器被管理员设置了权限，正好管理员将自己的手机限制了上网。所以导致自己的手机没有办法上网。
(4)同个无线网络其他手机连的上扩展阅读：
无线网常见故障检修：
一、能连接网络，但是发送和接收数据都是0。
这种问题一般首先检查联网设备的网卡是否正常工作，然后确定联网设备获取的IP地址是否是路由器DHCP服务分派的地址池中的IP地址，因为这种现象有可能是网卡自己分配了一个私有地址，并没有连接到路由器。同时检查网络属性设置是否正确，确保设备到路由器之间的连接信息良好。
二、连接的无线网络传输速度不稳定。
如网络连接正常，但是接入网络的速度不稳定，时快时慢，这种情况下首先排除在家庭局域网内是否有设备在下载或上传大文件，现在的下载软件可以占尽网络资源的。
如果能排除下载的原因引起的，那么可以通过分析网络速度变慢的原因，来确定是不是有干扰源的存大，无线网络的干扰源有：微波炉、无绳电话、无线覆盖范围内同频道的其他路由器信号等等。如果确定是干扰源的存在，可以通过变换路由器所在的位置及更改无线频道的解决。
E. 为什么我手机连不上自家的WiFi，别的手机都可以连上
如果您使用的vivo手机，您可以根据以下方法排查：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。