可能是这几种问题：电脑设置问题，右键点击网上邻居->属性->右键点击本地连接->属性->双击Internet协议（TCP/IP）->然后选择自动获取IP和DNS。或者网络启用MAC地址过滤，如果网络启用了MAC地址过滤，没有在地址列表中的电脑，即使网络是连通的，但是依然无法上网。
如果还是不能上网，打开360安全卫士，然后点击右下角的断网急救箱。
点击全面诊断。
2. 电脑网络连接正常，但是上不去网
网络设置故障，重置一下网络即可恢复，详细步骤：
1、电脑左下角windows按钮，点击“设置”。
3. 求助，电脑可以正常连无线网，但连接网线就不能正常上网
出现电脑可以正常连无线网，但连接网线就不卖冲能正常上网这种情况可以参考以下操作来解决问题：
1、首先单击电脑屏幕右下角的无线连接图标。