❶ 手机上面显示无服务 所选网络(中国移动)不可用
若手机没有信号或屏幕上显示无服务或紧急呼叫的提示,建议:
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
3.若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
4.若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、图片等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
指的是数据网络无法使用,可以参考以下处理方法:
1、查看手机设置
请打开手机快捷栏(顶部下滑)查看是否已开启数据网络。
2、检查手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、检查网络质量
如果当前位置网络质量较差,如:地下室、电梯等区域,建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
4、查看联网权限
请进入手机的i管家>流量管理/流量监控>联网管理或设置>应用与权限>权限管理查看应用联网权限是否已开启。
❸ 为什么手机连接网络不可用
原因分析
1、手机移动数据,指的就是手机套餐中的流量。现在三大运营商都已经取消了不限流量套餐,当套餐中的流量消耗殆尽或者手机欠费后,手机可能就没有了移动数据,那么手机中的APP(微信等)就会提示网络连接不可用。
2、手机未在运营商的网络信号覆盖范围内。我们知道,手机是和附近的基站进行通信的,而网络信号是通过基站与基站之间进行传输的。而一个手机基站的发射功率是有限的,也就是说信号覆盖的范围是一定的,一个基站一般能覆盖方圆10KM的区域。在一些偏远的地区,比如草原、山区等,基站数量肯定会比较少,手机信号覆盖能力就不足,这样就会导致手机接收不到网络信号。
3、还有一种情况就是,当我们处在电梯、地下停车场、地下室等一些密闭场所内,手机网络信号也会变差。尤其是苹果手机,在这样的场所内,手机信号即使满格,网络也可能连接不上,而安卓手机的话,相对来说,会好很多。这时候,重新开启一下手机的移动数据或者打开飞行模式后再关闭,问题就会解决。
4、如果手机也无法通话,网络也无法连接,那么可能手机卡坏了,也就是我们常说的消磁。我们知道,手机卡也是有芯片的,就是中间的铜片部分,内部是集成电路。手机卡使用时间长了,频繁的插拔卡,还有里面的灰尘以及砂砾,都会对卡上的铜片产生磨损,可能就会出现消磁的情况,导致手机无法连接网络。
5、手机APN参数设置错误导致手机无法上网。手机APN指的是一种网络接入技术,手机上网必须设置相应的参数。目前我们国内销售的手机都已经将APN参数预先设置好了,因此我们几乎不用设置这个参数,比如当我们将中国电信手机卡插入手机后,手机能够自动匹配到中国电信互联网设置CTNET,不需我们操作。但是,那些国际数据漫游或者用国外本地SIM卡业务的用户来说可能就需要重新设置一下APN参数才可以连接网络。
手机APN设置方法,以华为手机为例:打开手机,依次点击【设置】—【移动网络】—【移动数据】—【接入点名称APN】,在打开的页面下点击右上角选择【新建APN】或者【重置为默认设置】即可。
第二种情况:如果是手机的wifi无法连接网络。
1、首先要确认一下是否是宽带运营商的问题,我们知道,宽带网络也会经常出故障,如果家里附近的道路施工的话,那么光纤线路可能会受到影响,就会出现区域故障。这种情况下,即使手机连上wifi也不能上网,并且wifi名称后面有“网络已连接不可上网”的提示。
2、如果入户光纤没问题的话,那么大概率就是路由器的问题了。很多人家里的路由器自安装后一直处于开机状态,时间长了,路由器持续发热损坏元器件,而且还会产生大量垃圾文件占用内存,导致路由器工作异常,因此手机无法连接网络。这时候,更换路由器或者重启一下路由器就会解决问题。
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3、如果路由器没问题的话,可能就是宽带运营商的光猫设备出了故障。光猫设备也需要定期关闭几个小时,延长它的使用寿命。如果是这个出了问题,我们可以打客服电话上报故障,等待维修人员上门维修,因为光猫设备是属于运营商的维护范围,另外,登录光猫后台的话需要超级账号和密码,运营商一般不会告诉用户,所以用户们也无法设置光猫设备参数。