若使用的vivo手机，指的手机连接wifi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
2. 为什么手机连接网络不可用
原因分析
1、手机移动数据，指的就是手机套餐中的流量。现在三大运营商都已经取消了不限流量套餐，当套餐中的流量消耗殆尽或者手机欠费后，手机可能就没有了移动数据，那么手机中的APP（微信等）就会提示网络连接不可用。
2、手机未在运营商的网络信号覆盖范围内。我们知道，手机是和附近的基站进行通信的，而网络信号是通过基站与基站之间进行传输的。而一个手机基站的发射功率是有限的，也就是说信号覆盖的范围是一定的，一个基站一般能覆盖方圆10KM的区域。在一些偏远的地区，比如草原、山区等，基站数量肯定会比较少，手机信号覆盖能力就不足，这样就会导致手机接收不到网络信号。
3、还有一种情况就是，当我们处在电梯、地下停车场、地下室等一些密闭场所内，手机网络信号也会变差。尤其是苹果手机，在这样的场所内，手机信号即使满格，网络也可能连接不上，而安卓手机的话，相对来说，会好很多。这时候，重新开启一下手机的移动数据或者打开飞行模式后再关闭，问题就会解决。
4、如果手机也无法通话，网络也无法连接，那么可能手机卡坏了，也就是我们常说的消磁。我们知道，手机卡也是有芯片的，就是中间的铜片部分，内部是集成电路。手机卡使用时间长了，频繁的插拔卡，还有里面的灰尘以及砂砾，都会对卡上的铜片产生磨损，可能就会出现消磁的情况，导致手机无法连接网络。
5、手机APN参数设置错误导致手机无法上网。手机APN指的是一种网络接入技术，手机上网必须设置相应的参数。目前我们国内销售的手机都已经将APN参数预先设置好了，因此我们几乎不用设置这个参数，比如当我们将中国电信手机卡插入手机后，手机能够自动匹配到中国电信互联网设置CTNET，不需我们操作。但是，那些国际数据漫游或者用国外本地SIM卡业务的用户来说可能就需要重新设置一下APN参数才可以连接网络。
手机APN设置方法，以华为手机为例：打开手机，依次点击【设置】—【移动网络】—【移动数据】—【接入点名称APN】，在打开的页面下点击右上角选择【新建APN】或者【重置为默认设置】即可。
第二种情况：如果是手机的wifi无法连接网络。
1、首先要确认一下是否是宽带运营商的问题，我们知道，宽带网络也会经常出故障，如果家里附近的道路施工的话，那么光纤线路可能会受到影响，就会出现区域故障。这种情况下，即使手机连上wifi也不能上网，并且wifi名称后面有“网络已连接不可上网”的提示。
2、如果入户光纤没问题的话，那么大概率就是路由器的问题了。很多人家里的路由器自安装后一直处于开机状态，时间长了，路由器持续发热损坏元器件，而且还会产生大量垃圾文件占用内存，导致路由器工作异常，因此手机无法连接网络。这时候，更换路由器或者重启一下路由器就会解决问题。
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3、如果路由器没问题的话，可能就是宽带运营商的光猫设备出了故障。光猫设备也需要定期关闭几个小时，延长它的使用寿命。如果是这个出了问题，我们可以打客服电话上报故障，等待维修人员上门维修，因为光猫设备是属于运营商的维护范围，另外，登录光猫后台的话需要超级账号和密码，运营商一般不会告诉用户，所以用户们也无法设置光猫设备参数。
3. 为什么手机连上wifi显示不可用啊
因为该WIFI路由环境为了避免用户同时接入数量太多，影响网络速度，所以对同时接入的用户数量进行了限制，从而在路由器DHCP里面设置了IP地址范围。所以造成了可能你周围的人能正常接入网络，而这时IP地址刚好已经分配完，所以你获取不到IP地址，也就用不了WIFI网络了。
解决方法：
进入手机系统设置----无线和网络----WIFI设置---菜单键----高级-----在下方IP设置里勾选“使用静态IP”
5.我们可以给手机设置一个固定的IP地址——静态IP。就是长按该WIFI网络的名字，在弹出的页面栏目里选择“修改网络”。然后点击“IP设置”，默认是“DHCP”，现在我们将它改成“静态”。重启您的手机和路由器，仍然不行，更换其他路由器尝。