⑴ 移动套中有流量为什么不能用
以河南客户为例,提示有流量但不能使用可能是以下几个原因:1、手机停机,充值话费后,需将手机重启,流量正常使用;2、赠送流量为定向流量,定向流量是有指定使用渠道或范围,非通用流量,建议您按照业务规定使用;3、有些流量在特定时间外是不能使用的,比如月末流量包;4、流量有使用的优先级,如开通有多个流量,需按优先顺序使用。鉴于各省业务规定存在差异,您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。
⑵ 流量包为什么不能用
一般情况下充了移动流量包不能用是因为属于下个月生效的,所以本月不能够使用。
办理的流量包是下月生效。收到了充值成功的短信提示,却发现扔无法使用流量,那么这时可以将手机中数据网络开关键一开一关或者直接重启手机。很多故障在手机重启后均可得到解决。
还可以去相关的营业厅充值点进行充值。比如:若使用的是移动流量卡,那么就去移动营业厅进行充值。若对该流量卡套餐不满意,那么还可以去相关营业厅网站进行更换套餐,或是重新办理一张流量卡。
(2)移动网络包流量为什么不好用扩展阅读:
移动流量包介绍如下:
在充值的过程中需要注意不要输错金额、号码等等,若输错的话,容易导致充值不成功。充值成功后,建议是重启移动pos机,看看是否可以联网,若不能联网,那么再拨打充值热线号码询问原因和解决的办法。
一般不超过24小时,最长不超过48小时,请耐心等待。有时移动系统繁忙,没有短信通知客户,其实流量已经到账,请以实际查询为准,可发CXLL到10086查询。
⑶ 中国移动的4g流量用不了是怎么回事
1、检查周围其他移动用户是否出现无法上网的情况,如果有出现同类情况,应该是当地网络信号问题。
2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
如仍存在问题,您可拨打10086反映情况,我们会竭诚为您服务。
⑷ 为什么我的移动流量包用不了
建议您查看该赠送流量包的详情,查看是否有限制特定的软件,若有限制,则表明使用特定的软件所消耗的流量才会使用这流量包里的流量,另外您还可以拨打运营商客服电话转人工服务咨询。
⑸ 流量包我不能用怎么办
流量包无法使用分为以下几种情况:
1、该流量包有限制性,如只能在省内使用或某个区域内使用。
2、该流量包与其他流量包互斥。
3、该流量包需要登录指定网站。
如以上均不是,可以与当地客服人员反馈一下。
⑹ 为什么移动的专用流量用不了
专用流量是套餐外优惠流量限在超出流量套餐或无流量套餐场景下使用,且流量只限在手机卡归属地省内4G网使用,2G/3G网络不支持使用该流量。
此外,移动用户如需通用流量包可以通过参加网络旗下网络钱包举办的一分钱专享活动获得流量,此活动中有移动30m全国通用流量,虽然流量不多但是只需一分钱就可以买到。
活动地址https://1..com/?invite_code=V2P6KT68下滑动页面找到移动流量购买即可,活动是网络正规活动,流量购买后72小时内生效。
⑺ 移动数据用不了,是怎么回事
手机完全上不了网可能是由于手机设置错误、运营商网络故障、手机卡欠费或者损坏导致的,请按照如下方法处理:
手机设置错误:
1.数据业务开关未开启:从状态栏处向下滑动,打开通知面板,打开“移动数据”开关,再尝试上网。
2.已连接至WLAN热点且该热点无法连接网络:如果已连接的WLAN热点无法上网,请您关闭“WLAN”开关,并打开“移动数据”开关,手机会使用“移动数据”上网。当“WLAN”和“移动数据”同时开启时,手机默认优先连接WLAN网络。
3.检查是否设置了流量限制:
EMUI8.0之后:打开“设置>无线和网络>流量管理”,EMUI5.0:“设置>流量管理”,点击右上角设置>套餐设置”,查看是否已经设置了手机卡套餐,如果设置了套餐,请查看“限额提醒>月度流量超限时”是否设置为断网,当使用的数据流量达到限制值时,手机默认会断开网络。建议您联系运营商,购买流量包后,再使用移动数据上网。如果您当前流量不足,但仍需要使用移动数据上网时,您可以点击“月度流量超限时”或“漫游流量超限时”,选择“提醒”
4.手机移动网络设置问题:下拉通知面板,长按“移动数据”进入“移动网络”界面,点击“接入点名称(APN)”,然后点击右上角,选择“重置为默认设置”。
运营商网络故障:
如果您周围人群使用的手机,普遍出现无法使用移动数据上网的情况时,建议您联系运营商处理。
手机卡欠费或者损坏:
1.手机卡欠费:请您拨打运营商电话查询手机卡是否欠费,如果已经欠费,请交费后重启手机尝试是否恢复。
2.SIM卡与手机支持的运营商不匹配:如果您购买的是定制版的手机,则可能只能使用定制运营商的SIM卡,如果插入其他运营商的卡,可能出现无法识别的情况,请检查手机包装盒上显示的手机支持的网络制式,是否与您使用的SIM运营商匹配。(比如:电信定制机则可能无法使用移动或者联通卡)
3.SIM卡不标准或出现划痕:剪卡不标准或划痕较深可能会影响使用,请到营业厅换卡后重试。
如果您排查了以上的问题仍然无法上网,建议连接可以上网的WiFi热点情况下进入“设置>系统>系统更新”,检查是否有系统更新,将手机升级到最新版本的系统尝试。
如果已经是最新系统,请备份好数据携带购机发票前往售后服务中心进行检测。