❶ 出售二手手机隐私是怎么被泄露出去的
消费者卖旧手机遭遇信息泄露，有二手手机回收商出售机主信息，可技术恢复通讯录照片等。
“恢复数据不是难事，不到1小时就能搞定。”多年从事手机维修的林飞(化名)称，“不排除有回收商为了牟利而导致信息泄露的情况发生。”记者发现，有收售二手手机的贩子在网上以一毛钱一条的价格打包出售机主信息。
“本人手机因意外因素导致信息泄露，请大家不要相信任何关于借款事宜。”5月20日，张寒(化名)在朋友圈发出这条信息后，长舒了口气。
前不久，张寒将自己的旧手机在二手市场卖掉，“没想到手机里的电话簿、微信、照片等隐私信息会被泄露出去。”张寒不清楚的是，自己明明已将电话恢复为出厂设置，为何信息还是被窃取?他现在担心的是，不知道现在有多少人手中握有自己的信息。
据媒体报道，工信部数据显示，我国从2014年至今的废旧手机存量累计约18.3亿台，且预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台，而随着2020年5G逐步商用，这一数字将增至5.24亿台。调研机构赛诺预估数据显示，2017年C2B(不包括个体回收、用户私下交易)端回收的手机约为3000万台。
二手手机交易是否会导致个人信息泄露?近日，新京报记者调查多家手机维修商户发现，多数二手手机在信息删除、甚至恢复出厂设置后，也能实现电话簿、照片等隐私数据的恢复。网上也存在着不少网络软件销售商兜售数据恢复软件。
张寒将旧手机卖给二手手机商后，没过几天，多个朋友就收到了以他名义借钱的诈骗短信。他发现，对方使用的称呼正是自己存在手机通讯录中的朋友昵称。而他在卖手机时已经将这些信息删除干净。
“现在二手手机市场规模愈发庞大，让不少人盯住了其中的利益。”5月22日，曾从事多年手机维修的林飞向记者表示，“不排除有二手商贩在回收手机后，通过技术将客户以为清空的数据进行恢复，进而转手交易给‘数据商’进行牟利。”
Gartner的研究报告显示，截至2017年，全球市场上仅是翻新手机的交易台数就增长到1.2亿台，累计规模超过480亿美元。调研机构赛诺预估，2017年我国手机市场中C2B(不包括个体回收、用户私下交易)端回收的手机约为3000万台。随着手机市场规模越来越大，用户对手机更新换代速度的增快，二手手机市场也随之扩大。
“和其他领域信息泄露大多为黑客批量窃取不同，二手手机信息泄露主要是人为操作。”林飞称，个别手机维修商在收到手机时，会通过软件对手机进行数据恢复，进而获得机主电话簿、照片等信息。
探因
千条机主信息打包销售，每条价格1毛钱
网上有收售二手手机、电脑的贩子以一毛钱一条的价格打包出售机主信息。记者拨打多个电话证实，被泄露信息的机主不久前丢过或卖过旧手机。
“如果确定长时间持续合作的话，价格可以再谈。”5月27日，网友陈东(化名)通过QQ给记者发来消息。陈东所说的“合作”，正是向记者提供包括电话本、照片在内的机主相关隐私信息。
5月26日，新京报记者以“数据信息商”的身份，加入多个二手手机维修交易群，在其中发布多条“求购机主信息”消息后，很快陈东主动联系上记者。
聊天中陈东很谨慎，反复询问记者身份，并一再咨询记者需要信息的用途。当记者借口称希望获得精准联系方式以进行电话促销时，陈东透露，手中确实有不少用户电话号码信息。但这些客户数据位置并非全部在一个区域，而是分布颇杂。不仅有北京、上海等一线城市用户数据，也有西安、无锡等城市的用户信息。
“每条价格1毛钱，购买的话1000条起。”陈东向记者兜售，同时表示信息全部保真，每个号码都能打通客户电话。
记者随后向陈东要求先提供100条电话信息以“验定真伪”。
很快，对方将一份Excel表格发了过来。在这份资料中，记者发现信息只含有用户姓名、电话号码，但同时也存在多个“老婆”、“老公”等昵称。
记者随即拨打了名单中10个人的手机号后发现，确如陈东所说，这些号码主人姓名和其所标注的名称完全一致。其中一位号码归属地为四川，备注为“老公”的林先生承认，自己妻子确实在几天前因为手机遗失而更换过新手机。
“她丢失的是一款安卓系统的手机。”林先生向记者表示，“原本以为只是丢了手机，没想到能泄露电话簿上的号码。”当记者就手中的电话信息向林先生求证时，林先生确认其中五六个正是自己现实中的朋友。
记者在和另一位机主沟通时，对方同样表示此前确实曾将旧手机在网上进行转卖，不清楚为何自己已将手机信息全部清除后，仍会出现信息泄露的情况。
记者发现，陈东的个人信息栏有“收售各款二手手机、电脑”的签名。
“由于这类信息只是普通电话号码，不如购房信息、购车信息等客户意图指向性明确，因此卖不出高价钱，所以二手手机商也不会刻意四处兜售。”林飞向记者解释，“只有数据商主动询问时，才会出面进行合作。”
记者随后再次联系上陈东，询问如果能达成长期性合作，能否随时提供最新的数据信息。陈东犹豫再三后回复称“需要看运气”。当记者追问需要什么“运气”时，陈东不再回复。
“其实就是他每个月所回收的手机数量，以及能恢复的电话本号码数量。”林飞说，“毕竟不是随时都有二手手机流进他的店铺当中。”
林飞认为，信息是否被泄露，得看回收商背后是否有人收购相应信息。“此前没有谁会找维修商购买数据信息，主要是量小。通常一家两三人经营的二手手机店铺每月交易量也就五六十台的样子。”
❷ 手机专卖店专卖手机属于增值税的哪一类
生产和销售、加工、修理、修配应税产品的范围。
根据财政部《国家税务总局关于营业税若干政策问题的通知》财税[2003]16号规定：电信单位（指电信企业和经电信行政管理部门批准从事电信业务的单位，下同）提供的电信业务（包括基础电信业务和增值电信业务，下同）按“邮电通信业”税目征收营业税。以上所称基础电信业务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本语音通信服务的业务，具体包括固定国内长途及本地电话业务、移动通信业务、卫星通信业务、因特网及其它数据传送业务、网络元素出租出售业务、电信设备及电路的出租业务、网络接入及网络托管业务，国际通信基础设施国际电信业务、无线寻呼业务和转售的基础电信业务。以上所称增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务，具体包括固定电话网增值电信业务、移动电话网增值电信业务、卫星网增值电信业务、因特网增值电信业务、其他数据传送网络增值电信业务等服务。
❸ 互联网+手机回收是什么
你的补充基本已经可以看到答案。利用互联网信息流、物流和数据分析等可视化数据，更好的把握市场情况，更好的满足需求。
电子垃圾回收也进入互联网+时代，淘绿网的线上废旧手机回收交易平台，就是融入“互联网+”模式和结合物联网、大数据等新时代元素搭建的绿色回收生态系统。
❹ 销售手机行业交什么税
销售手机，属增值税；生产和销售、加工、修理、修配应税产品的范围，应征增值税及相应的城建税及教育费附加。
根据财政部《国家税务总局关于营业税若干政策问题的通知》财税[2003]16号规定：电信单位（指电信企业和经电信行政管理部门批准从事电信业务的单位，下同）提供的电信业务（包括基础电信业务和增值电信业务，下同）按“邮电通信业”税目征收营业税。
以上所称基础电信业务是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本语音通信服务的业务，具体包括固定国内长途及本地电话业务、移动通信业务、卫星通信业务、因特网及其它数据传送业务、网络元素出租出售业务、电信设备及电路的出租业务、网络接入及网络托管业务，国际通信基础设施国际电信业务、无线寻呼业务和转售的基础电信业务。
以上所称增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务，具体包括固定电话网增值电信业务、移动电话网增值电信业务、卫星网增值电信业务、因特网增值电信业务、其他数据传送网络增值电信业务等服务。
❺ 手机网络基本知识
GSM数字网：GSM：GSM(Global System For Mobile Communication)网即全球移动通信系统，又称 “全球通”，很多公司参与了标准的制定工作。GSM数字移动通信系统是由欧洲主要电信运营者和 制造厂家组成的标准化委员会设计出来的，它是在蜂窝系统的基础上发展而成。我国自1994年底开始， 在十多个省市筹建GSM蜂窝移动通信网，其发展势头世人皆叹，到现在GSM数字网已覆盖全国30多个省 (区、市)，300多个地区和2000多个县市，并可与40多个国家实现漫游。
GSM采用的是数字调制技术，其关键技术之一是时分多址(每个用户在某一时隙上选用载频且只能在特 定时间下收信息)，GSM系统有几项重要特点：防盗拷能力佳、网络容量大、号码资源丰富、通话清晰、 稳定性强不易受干扰、信息灵敏、通话死角少、手机耗电量底等。因此其话音清晰，保密容易，能提 供的数据传输服务较多。GSM网能支持的用户数量为模拟网的1.8-2倍。
由于GSM发展极快，在其900MHZ频段满以后，又开辟了GSMl800频段，手机工作在900MHZ和1．8GHZ频 段以及GSM1900MHz等几个频段。
GPRS：GPRS是General Packet Radio Service的英文简称，中文为通用无线分组业务，是一种基于 GSM系统的无线分组交换技术，提供端到端的、广域的无线IP连接。相对原来GSM的拨号方式的电路 交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，具有“实时在线”、“按量计费”、“快捷登录”、 “高速传输”、“自如切换”的优点。通俗地讲，GPRS是一项高速数据处理的技术，方法是以“分组” 的形式传送资料到用户手上。虽然GPRS是作为现有GSM网络向第三代移动通信过渡的过渡技术，但是 它在许多方面都具有显着的优势。
由于使用了“分组”技术，用户上网相对稳定，避免了不必要的短线带来的困扰。此外，使用GPRS上 网的方法与WAP并不同，用WAP上网就如在家中上网，先“拨号连接”，而上网后便不能同时使用该电 话线，但GPRS就较为优越，下载资料和通话是可以同时进行。从技术上来说，声音的传送(即通话)继 续使用GSM，而数据的传送便可使用GPRS，这样的话，就把移动电话的应用提升到一个更高的层次。 而且发展GPRS技术也十分“经济”，因为只须沿用现有的GSM网络来发展即可。GPRS的用途十分广泛， 包括通过手机发送及接收电子邮件，在互联网上浏览等。
TDMA：TDMA是Time Division Multiple Access的缩写，这是一种用Time－Division Multiplexing （时分多址）来提供无线数字服务的技术，它代表的是一种移动电话系统的数字信号传输技术。TDMA 把一个射频分成多个时隙，再把这些时隙分给多组通话。这样，一个射频可以同时支持多个数据频道， 目前该技术已成为今天的D-AMPS和GSM系统的基础。
GSM数字机和模拟手机话音相比
GSM数字手机的话音是被数字化之后才在无线信道上传送的，它不像模拟移动电话那样容易被干扰， 因此通话时话音清晰、干扰小。但是，因传送的是数字化的话音，也存在话音有些失真的缺点。机时 模拟手机的话音失真度比GSM数字机要好。现在，有关部门正在研究开发更先进的话音数字化编码技 术，以降低GSM手机的话音失真度。
CDMA数字网：CDMA是码分多址的英文缩写（Code Division Multiple Access），它是在数字技术的分 支－－扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。它能够满足市场对移动通信容量 和品质的高要求，具有频谱利用率高、话音质量好、保密性强、掉话率低、电磁辐射小、容量大、覆 盖广等特点，可以大量减少投资和降低运营成本。
业内运营者们正努力在他们的系统中增加用户数量，降低每位用户的费用，创造更大的利润并积极加 强市场渗透。码分多址技术就是解决这一问题的数字通信技术之一。
其优势为：
高效的频带利用率和更大的网络容量
简化网络规化
提高通话质量
增强保密性
提高覆盖特性
延长用户通话时间
软音量和“软”切换
上网速度更快
目前国内采用CDMA技术的“中国长城移动通信网”已在北京，上海，广州，西安等地开通。
CDMA是数字网络技术的最新发展，美国是发源地并且应用最广泛。CDMA手机话音清晰，接近有线电话， 信号覆盖好，不易掉话。
CDMA手机与GSM手机相比：CDMA手机具有以下优点：CDMA手机采用了先进的切换技术：软切换技术 (即切换是先接续好后再中断)，使得CDMA手机的通话可以与固定电话媲美；使用CDMA网络，运营商的 投资相对减少，这就为CDMA手机资费的下调预留了空间；因采用以拓频通信为基础的一种调制和多址 通信方式，其容量比模拟技术高10倍，超过GSM网络约4倍；基于宽带技术的CDMA使得移动通信中视频 应用成为可能，从而使手机从只能打电话和发送短信息等狭窄的服务中走向宽带多媒体应用。
GSM1X:所谓GSM1X就是指支持两种制式网络的双模手机，主要有GSM/PHS与GSM/CDMA两种双模手机， 比GSM/GPRS大大提高了上网的速度，其中GSM/PHS手机目前仅有Sanyo的PDG-G1000(即台湾大众电信销 售的J100与UT的UT818)，GSM/CDMA双模手机则主要是国内上市的三星、LG与摩托罗拉三款型号。
GSM1x可以作为一种技术方案，使中国联通在保留已有的GSM业务层和SIM卡用户特征的基础上，让其 现有的GSM用户享受到增强的CDMA 1X业务的好处。
GSM1x集中了CDMA 1X 和GSM-MAP的优势，是使用任何频率的GSM运营商均可采用提供CDMA 1X业务的解 决方案。
GSM1x可以最大限度地利用运营商在现有GSM－MAP网络上的投资，并保留系统中能够提供的所有主要 功能和业务。GSM1x能够提高运营商的话音和数据容量，同时支持在一个GSM网上叠加CDMA 1X网络， 使用基于SIM卡的GSM/CDMA双模手机，以及推动跨GSM和CDMA双网的全球漫游。
3G：3G是第三代移动通信技术，是下一代移动通信系统的通称。标准主要有GSM/GPRS/WCDMA /EDGE/ TD-SCDMA。3G系统致力于为用户提供更好的语音、文本和数据服务。与现有的技术相比较而言， 3G技术的主要优点是能极大地增加系统容量、提高通信质量和数据传输速率。此外利用在不同网络间 的无缝漫游技术，可将无线通信系统和Internet连接起来，从而可对移动终端用户提供更多更高级的 服务。
3G技术的标准：国际电信联盟（ITU）早在2000年5月即确定了W-CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三个主流 3G标准。
WCDMA：WCDMA全名是(Wideband Code Division Multiple Access )，中文译名为“宽带分码多工 存取”， WCDMA源于欧洲和日本几种技术的融合。它采用MC FDD双工模式，与GSM网络有良好的兼容 性和互操作性。作为一项新技术，它在技术成熟性方面不及CDMA2000，但其优势在于GSM的广泛采用 能为其升级带来方便。因此，近段时间也倍受各大厂商的青睐。WCDMA采用最新的异步传输模式 （ATM）微信元传输协议，能够允许在一条线路上传送更多的语音呼叫，呼叫数由现在的30个提高到 300个，在人口密集的地区线路将不在容易堵塞。WCDMA采用直扩（MC）模式，载波带宽为5MHz，它 可支持384Kbps到2Mbps不等的数据传输速率，在高速移动的状态，可提供384Kbps的传输速率，在低 速或是室内环境下，则可提供高达2Mbps的传输速率。而GSM系统目前只能传送9.6Kbps，固定线路 Modem也只是56Kbps的速率，由此可见WCDMA是无线的宽带通讯。
此外，在同一些传输通道中，它还可以提供电路交换和分包交换的服务，因此，消费者可以同 时利用交换方式接听电话，然后以分包交换方式访问因特网，这样的技术可以提高移 动电话的使用 效率，使得我们可以超过越在同一时间只能做语音或数据传输的服务的限制。
在费用方面，WCDMA因为是借助分包交换的技术，所以，网络使用的费用不是以接入的时间计算， 而是以消费者的数据传输量来定。
EDGE：EDGE的英文全称为EnhancedDataratefor GSM Evolution，中文含义为“改进数据率GSM服务”， 它是一种基于GSM/GPRS网络的数据增强型移动通信市场的亮点，先后有美国的CingularWireless和 AT&TWireless、智利的TelefonicaMoviles、我国香港特区的CSL和泰国的AIS开通了基于 EDGE的服务。与此同时，一些欧洲的移动运营商对EDGE也开始表现出兴趣，其中TIM和TeliaSonera 都明确表示将采用EDGE技术。该技术主要在于能够使用宽带服务，能够让使用800、900、1800、 1900MHz频段的网络提供第三代移动通信网络的部分功能，并且能大大改进目前在GSM和TDMA/136上 提供的标准化服务。该技术可以提供384kbps的广域数据通信服务和大约2Mbps的局域数据通信服务， 这样可以充分满足未来无线多媒体应用的带宽需求。
EDGE的概念是Ericsson公司于1997年第一次向ETSI提出的，同年，ETSI批准了EDGE的可行性研究， 这对以后EDGE的发展铺平了道路。尽管EDGE仍然使用了GSM载波带宽和时隙结构，但它也能够用于其 他的蜂窝通信系统。EDGE可以被视为一个提供高比特率、并且因此促进蜂窝移动系统向第三代功能演 进的、有效的通用无线接口技术。在此基础上，统一无线通信论坛（UWCC）评估了用于TDMA/136的 EDGE技术，并且于1998年1月批准了该技术。
EDGE提供了一个从GPRS到第三代移动通信的过渡性方案，从而使现有的网络运营商可以最大限度地 利用现有的无线网络设备，在第三代移动网络商业化之前提前为用户提供个人多媒体通信业务。 由于GDGE是一种介于现有的第二代移动网络与第三代移动网络之间的过渡技术，因此也有人称它为 “二代半”技术。EDGE同样充分利用了现有的GSM资源，保护了对GSM作出的投资，目前已有的大部 分设备都可以继续在EDGE中使用。EDGE能提供三组业务：EGPRS业务：最大速率≥384kbps48kbps/BP； T-ECSD业务：透明增强型电路交换业务，最高速率≥32kpbs/Bp；NT-ECSD：非透明增强型电路交换 业务，最高速率≥28.8kbps。
从技术角度具体而言，EDGE的技术不同于GSM的优势在于：
8 PSK 空中接口模式
增强型的AMR编码方式
MCS1~9九种信道编码方式
链路自适应
递增冗余传输
RLC窗口大小自动调整
TD-SCDMA: TD-SCDMA全名是Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access （时分 同步的码分多址技术）是ITU正式发布的第三代移动通信空间接口技术规范之一，它得到了CWTS及 3GPP的全面支持,是中国电信百年来第一个完整的通信技术标准，是可替代UTRA－FDD的方案,是集 CDMA、TDMA、FDMA技术优势于一体、系统容量大、频谱利用率高、抗干扰能力强的移动通信技术, 它采用了智能天线、联合检测、接力切换、同步CDMA、软件无线电、低码片速率、多时隙、可变扩 频系统、自适应功率调整等技术。TD－SCDMA传输方向的时域自适应资源分配可取得独立于对称业务 负载关系的频谱分配的最佳利用率。因此，TD－SCDMA通过最佳自适应资源的分配和最佳频谱效率， 可支持速率从8kbps到2Mbps的语音、互联网等所有的3G业务。在最终的版本里，计划让TD―SCDMA 无线网络与INTERNET直接相连。
小灵通
小灵通又名无线市话PAS(Personal Access Phone System)，是一种新型的个人无线接入系统，它 采用先进的PHS微蜂窝技术,将市话传输交换与无线接入技术有机结合在一起，利用市话的交换传输 资源，以无线方式提供给一定范围内具备移动漫游性能的个人通信终端.简言之，“小灵通”就是 通过一定的技术手段，将原来只能固定使用的电话改变成为随身携带和移动使用的无线电话。
手机制式的发展
1G（first generation）表示第一代移动通讯技术。代表为现已淘汰的模拟移动网。
2G（second generation）表示第二代移动通讯技术。代表为GSM。以数字语音传输技术为核心。
2.5G是基于2G与3G之间的过渡类型。比2G在速度、带宽上有所提高。可使现有GSM网络轻易地实 现与高速数据分组的简便接入。
目前已经进行商业应用的2.5G（Generation）移动通信技术是从2G迈向3G的衔接性技术，突破 了2G电路交换技术对数据传输速率的制约，引入了分组交换技术，从而使数据传输速率有了质 的突破，是一种介于2G与3G之间的过度技术。2.5G的出现主要是由于3G是个相当浩大的工程， 所牵扯的层面较多且复杂，要从目前的2G一下迈向3G是不可能马上实现的。代表为：GPRS， HSCSD、WAP、EDGE、蓝芽(Bluetooth)、EPOC等技术。
3G是英文3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术。目前我国3G标准还没有颁布。相对 第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般是指将无线通 信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够方便、快捷的处理图像、 音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 为手机融入多媒体元素提供强大的支持。但为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的 数据传输速度，也就是说在任何环境中能够分别支持至少2Mbps(兆字节／每秒)、384kbps(千 字节／每秒)以及144kbps的传输速度。2G网络提供的带宽是9.6Kpbs。2.5G增加到56Kpbs。 3G将具有更宽的带宽，其传输速度将达到100-300Kbps，不仅能传输话音，还能传输数据， 从而提供快捷、方便的无线应用。
❻ 回收手机做环保达人，手机和环保之间有这怎样密切的联系
手机和环保之间的联系非常密切。在我国每年被废置的手机大约有1亿部，然而被回收的只有2%左右，大量被丢弃的手机对环境造成污染，废旧手机里面含有汞，镉，铅等重金属，这些金属流入土壤和水源会对我们的生活环境造成不可逆的污染。
水源是人类的生活必需品之一，没有了水源，人类将会失去生命。土壤是植物赖以生存的根本，如果土壤被污染，植物可能也会间接受到污染，那么以植物为食的人类就会自食其果。正是因为人类的生存离不开土壤和水源，所以做好废弃手机回收工作，是环保工作的重中之重。
如何将不用的手机进行回收呢？
废旧手机电池对环境的污染如此严重，甚至危及人类的生活环境和生命健康，作为人类，我们每个人都应该做到把自己不需要的手机进行回收，千万不能随意丢弃。我们打开网络就可以发现有很多平台都有回收手机的政策，将手机进行免费检测之后，平台就会报出回收价格，一些平台也可以免费上门进行回收。当然，对于回收的手机，相关部门也有一定的安全政策，会把手机的数据进行清除，不会泄露用户的隐私。如果觉得网络程序太过繁琐，大家也可以去线下的手机门店让手机得到回收。
❼ 手机网络类型有哪些
1、（全球移动通讯系统Global System of Mobile communication）GSM是1991年开始投入使用的，第二代的移动通信技术（采用的是TDMA），GPRS是迈向第二代的中间过渡产品，
三代采用的是CDMA技术，3rd-generation就是3G，3G有四种个标准，CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA、WIMAX
四代相比较之前很大的提高了传输速度，4G也有LTE-Advanced、WirelessMAN-Advanced(802.16m)、TD-LTE-Advanced
2、关于第二个问题，就是你认为以前的老手机能否上网冲浪，其实只是因手机的功能而已，
❽ 做手机网站应该放些什么创意元素
。。。
你这种问法，其实反映出，你并不适合做网站
最好找专业技术团队去做这些专业的事
你对创意的基本概念还没了解
要知道，创意，是有基础，有范围的
比如说，做水果网站，主要销售橙子，那可以放橙色的大量的元素来配合主体
比如做蔬菜的就可以放大量绿色来配合主题
比如做棉花糖的，甚至可以放彩虹上去配合多彩的产品
手机网站。。。范围大了，内容多了去了。。。什么范围都没有目标都没有放什么？？？
❾ 手机可以做网络销售
可以，这几年最流行的就是网络销售！
❿ 电信业营改增，出租或者出售带宽,波长等网络元素的业务活动,指的是什么业务
是租赁业务