若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：
①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。
‘贰’ 手机出现无法访问移动网络是啥原因
如果手机无法访问移动网络，这很有可能是因为手机信号不好，或者是手机欠费，导致手机无法正常的上网
‘叁’ 手机显示无法访问移动网络怎么解决
你先查看是否欠费，再看看你流量还有没，之后用wifi试试，手机有问题没，或者开通个人热点，让朋友试试能否连接你个人热点。如果都不行在维修店检测是否有问题。
‘肆’ 有话费一切正常却一直提醒无法访问移动网络是什么原因
手机只能用WiFi上网，却无法使用移动数据，通常情况下与系统、SIM卡状态、操作、网络信号等因素有关，需逐步排除，最终才能解决问题。
系统存在Bug
部分安卓手机在使用过程中会出现这种情况。连接WiFi可以正常上网，当使用移动数据时所有App会提示“无法连接网络”。这是因为手机系统存在Bug，长时间运行诱发Bug，从而导致手机无法正常通过移动数据上网。
解决办法：尝试重启手机，并在重启后更新系统。
号码状态异常
手机号码因为欠费时间过长，缴清话费后服务器或手机未能及时刷新号码状态，导致手机端仍表现为欠费状态。虽然可以正常接打电话，但是在这个状态下，无法使用网络进行上网。
解决办法：缴清话费后重启手机，以便激活网络、修正号码状态。
未开启“移动数据”
部分用户在使用智能手机的过程中，不能熟练地开启“移动数据”功能开关，从而导致问题出现。
解决办法：从屏幕顶部向下滑动，调出系统通知栏，在通知栏中点击“移动数据”图标，当图标着色后，即代表该功能开启。
网络信号差
目前多数智能手机仍然基于4G网络进行上网，当网络信号差时，便会导致手机无法正常上网。
解决办法：变换位置，寻找信号强度高的位置进行上网。
手机自动连接WiFi
当手机的WLAN功能开启时，系统会自动连接没有密钥的公共网络，而这些WiFi网络通常需要经过网页认证后才能上网。因此，在这种情况下，即使打了移动数据，也无法正常上网。
‘伍’ 手机充完话费无法连接到移动网络
充完话费还是无法连接到网络，这个就得看你的手机停机了多久。如果是停机太久了，极有可能的运营商把手机号都收回了。如果是俺时间肯定是可以正常拨打电话了，至于连接网络可以拨打客服电话，把你的上网功能打开。
‘陆’ 为什么显示无法访问移动网络
手机数据网络的接入点选择错误，目前接入网络可以设置接入点，如果你手动修改成了错误的接入点，或者是因为更换了手机的运营商，再或者是其他的未知原因变更了接入点，都可能导致无法使用数据网络。2、手机的数据上网权限设置错误，由于现在可以设置哪个APP可以数据网络上网，哪个APP只能使用wlan上网，如果你把这个APP设置成仅能wifi上网，当你使用数据网络的时候，这个APP就无法访问互联网。这个不同的手机设置位置不太一样，通常在手机设置里的流量管理->应用联网里可以选择该APP是使用wifi还是数据流量。另外也可能是某些手机的管家之类的APP里也可以设置禁止哪个APP使用流量上网。这个比较多的可能，需要自己按照自己的手机型号以及安装的手机管家去自己找找。3、手机所在位置没有4G信号，当你从wifi切换到数据流量的时候，由于区域内没有4G信号，手机无法上网，或者是信号不好，无法上网，也有这种可能性。4、区域有基站信号，但是因为流量超过了100G被封网了，有的套餐就是这样的。
‘柒’ 为什么充了话费之后还是不能使用移动数据
若您充值后仍无法使用，您可进入【中国联通APP-我的-我的订单-交费订单】查看订单状态：
1.若状态显示充值失败，可能是系统故障导致，扣款会退回到支付账户，可留意账户信息，并重新充值；
2.状态显示充值成功，一般是系统繁忙导致话费延期到账，建议等待并留意24小时内的到帐情况；
3.一般情况下，通过第三方渠道（非联通自有渠道，如：支付宝）充值到账会稍有延后，请您耐心等待。
温馨提示：充值成功请您留意24小时内的到账情况，可尝试重启手机再试，如超过24小时未到帐，如您通过支付宝、微信、淘宝属于第三方支付渠道，建议您将此情况向第三方公司进行反馈。
上述信息核查时间为2021年11月15日，具体以当地实际执行为准。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
‘捌’ 手机显示无法访问移动网络怎么办
手机一打电话出去就显示无法访问移动网络的原因是：电话卡与手机不匹配。解决方法如下：
准备材料：手机卡、手机
1、首先找到手机上的设置，点击手机平面上方的“设置”。
