‘壹’ 为什么我的移动手机明明套餐里还有流量，为什么上网时还会扣话费呢
有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。
‘贰’ 我的流量是领的，但是为什么用的时候会莫名其妙的扣话费
1、如果您号码还有剩余流量，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。3、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。
有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。
有流量包还扣话费的原因通常可能是由于当前流量包里的流量与所使用的流量不是一种类型，比如流量包里的流量是本地流量，但是使用是在本地以外的地区使用，当然就不会扣流量包里的本地流量，而是额外扣费的。
还有一种情况，你的流量是属于定向流量，比如当前流量包里的流量是属于微信定向流量，在微信里面使用微信的服务是从定向包里面扣除的，但是如果在微信当中打开了外部网址，所产生的流量就不能计到微信定向包里的流量了，而是要额外扣费的。
最后，可登录运营商的网上营业提供，查看自己的详细账单，如有疑问，也可以在线或致电运营商客服。
1、如果您号码还有剩余流量，但被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等。2、目前联通扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。3、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。
有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。
有流量包还扣话费的原因通常可能是由于当前流量包里的流量与所使用的流量不是一种类型，比如流量包里的流量是本地流量，但是使用是在本地以外的地区使用，当然就不会扣流量包里的本地流量，而是额外扣费的。
还有一种情况，你的流量是属于定向流量，比如当前流量包里的流量是属于微信定向流量，在微信里面使用微信的服务是从定向包里面扣除的，但是如果在微信当中打开了外部网址，所产生的流量就不能计到微信定向包里的流量了，而是要额外扣费的。
最后，可登录运营商的网上营业提供，查看自己的详细账单，如有疑问，也可以在线或致电运营商客服。
流量的收费分好几种1:时间，忙时流量闲时流量。2:地域，本地流量，省内流量，流量漫游。3，网络模式，2/3/4G流量。
以上三种，方式不一样，计费方式也不一样。你可以到客户端或者网站查询详细的流量记录，会非常清晰明了地知道费用扣在哪里！希望可以帮到你
苹果iPhone7手机新上市后，为了促销，苹果公司与移动联手推出买手机送流量的活动。协议赠送70G的省内通用流量。按理说，一位用户在一个月里是根本用不完这些流量的。可是在拿到手机的这段时间里，有用户还是产生了流量费，这是怎么回事呢？
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
市民陆芸9月份的时候新购了一台苹果iPhone7，并参加了促销活动，当时销售人员表示买这款手机的移动用户可以赠送70G的上网流量。小陆平时在室内一般用WIFI上网，在室外只用手机浏览网页、刷刷微信之类的，一般一个月也就用不到2G，赠送这么多移动上网流量应该是怎么也用不完的。
“赠送的流量9月份是30G,10月份和11月份分别是20G，当时我就想这么多流量已经足够我用了，然后我在10月份的时候我关闭了我以前的流量套餐.这个月我才用了没几天，我就收到移动公司的短信通知，话费已经被扣除了一百多元，我自己查了一下流量才用了不到2G，我当时心里就很纳闷，为什么20G才用了不到2G会产生这么多话费。”
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
因为9月份赠送的流量没有用完，所以到10月份小陆就关闭了自己原本办理的流量包月套餐，想想11月份只用赠送的20G的流量也足够了，于是这几天在家的时候，她也没有打开WIFI，用移动网络上网，才用了不到两天，就收到上网扣款的短信提醒。明明应该用的是赠送的上网流量，怎么上网变成扣自己账户里的钱了呢？难道是后台错误扣款了吗？
“其实我收到短信的时候，我的话费已经被扣掉了，所以我自己查一下流量，我也想知道这些被扣除的费用能不能返还到我的帐户上。”陆芸说道。
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
那么购买iPhone7手机，赠送的上网流量活动到底是怎样规定的呢？为什么会出现扣除用户帐户余额的情况呢？
江苏移动常州分公司品质管理部叶青表示，购买苹果手机赠送流量的活动，在柜面办理活动的时候都有书面的说明，同时在江苏移动掌上营业厅APP上也能查询到，里面有详细的条款，赠送的流量到帐时间在每月5号之间，并不是每月1号都会到帐。由于陆芸用手机上网产生的费用已经扣除了，所以也不能返还，对此移动营业厅的客服也把这个情况跟当事人进行了说明。
“ 获得我们流量赠送的客户其实是比较多的，我们系统处理需要一个时间，所以并不是所有用户的流量都是在1号到帐的，有的是在2号、3号到帐的，我们公司在掌上营业厅客户参加活动的界面上是有说明的，到帐时间是每月的5号之前，用户参加活动的短信上也有到帐时间的说明。如果客户关闭了自己的流量套餐，我们建议客户在掌上营业厅查询一下，流量到帐之后再进行使用。
苹果iPhone7手机新上市后，为了促销，苹果公司与移动联手推出买手机送流量的活动。协议赠送70G的省内通用流量。按理说，一位用户在一个月里是根本用不完这些流量的。可是在拿到手机的这段时间里，有用户还是产生了流量费，这是怎么回事呢？
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
市民陆芸9月份的时候新购了一台苹果iPhone7，并参加了促销活动，当时销售人员表示买这款手机的移动用户可以赠送70G的上网流量。小陆平时在室内一般用WIFI上网，在室外只用手机浏览网页、刷刷微信之类的，一般一个月也就用不到2G，赠送这么多移动上网流量应该是怎么也用不完的。
“赠送的流量9月份是30G,10月份和11月份分别是20G，当时我就想这么多流量已经足够我用了，然后我在10月份的时候我关闭了我以前的流量套餐.这个月我才用了没几天，我就收到移动公司的短信通知，话费已经被扣除了一百多元，我自己查了一下流量才用了不到2G，我当时心里就很纳闷，为什么20G才用了不到2G会产生这么多话费。”
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
因为9月份赠送的流量没有用完，所以到10月份小陆就关闭了自己原本办理的流量包月套餐，想想11月份只用赠送的20G的流量也足够了，于是这几天在家的时候，她也没有打开WIFI，用移动网络上网，才用了不到两天，就收到上网扣款的短信提醒。明明应该用的是赠送的上网流量，怎么上网变成扣自己账户里的钱了呢？难道是后台错误扣款了吗？
“其实我收到短信的时候，我的话费已经被扣掉了，所以我自己查一下流量，我也想知道这些被扣除的费用能不能返还到我的帐户上。”陆芸说道。
买手机赠送流量 上网为何还被扣费
那么购买iPhone7手机，赠送的上网流量活动到底是怎样规定的呢？为什么会出现扣除用户帐户余额的情况呢？
江苏移动常州分公司品质管理部叶青表示，购买苹果手机赠送流量的活动，在柜面办理活动的时候都有书面的说明，同时在江苏移动掌上营业厅APP上也能查询到，里面有详细的条款，赠送的流量到帐时间在每月5号之间，并不是每月1号都会到帐。由于陆芸用手机上网产生的费用已经扣除了，所以也不能返还，对此移动营业厅的客服也把这个情况跟当事人进行了说明。
“ 获得我们流量赠送的客户其实是比较多的，我们系统处理需要一个时间，所以并不是所有用户的流量都是在1号到帐的，有的是在2号、3号到帐的，我们公司在掌上营业厅客户参加活动的界面上是有说明的，到帐时间是每月的5号之前，用户参加活动的短信上也有到帐时间的说明。如果客户关闭了自己的流量套餐，我们建议客户在掌上营业厅查询一下，流量到帐之后再进行使用。
‘叁’ 中国移动明明没开流量还扣费
手机只要联网上网就会产生流量。
如果你的手机正常开通上网功能，就是GPRS功能，你所在的区域有中国移动网络，那你上网就会产生流量了，如果没有开上网套餐的话是按照0.29元一兆来收费的。
如果您平时有上网需求，那建议您开一个套餐比较划算，具体资费可以拨打中国移动客服热线10086咨询一下。
如果您平时不需要上网，那建议您自己在手机上关闭一下数据开关。
如果您不想操作或者害怕平时因为不小心点到而扣费，那可以建议您拨打中国移动客服热线10086让工作人员帮你关闭上网功能。
到需要提醒您的是，关闭了上网功能之后就不能上网，也不能正常收发彩信了。
‘肆’ 被移动无缘无故扣了话费怎么办
10086投诉 1、打开手机移动APP软件，点开首页，在账户余额下方有一个账单查询，如图
‘伍’ 流量还多着呢可是话费扣钱了怎么回事
可能存在以下原因：
1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；
2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；
3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。
移动数据流量套餐全称是移动数据流量套餐通用分组无线业务，是在现有GSM网络上开通的一种新型的分组数据传输技术 。
具有“永远在线”、“自如切换”、“高速传送”等优点，它能全面提高移动数据通信服务，使“联通在信”服务更丰富、功能更强大，给生活和工作带来更多便捷与实惠。
‘陆’ 被中国移动乱扣费了怎么办
中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。
1、一旦核实，找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目，每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理？所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了？让他们给我出具一个账单。作为消费者，不能无缘无故的不明不白的消费，发现被扣费了，还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待，就是因为谁无缘无故的经济上受到损失，谁能够冷静啊？这个时候就是打10086找他们的客服，把这个事情说清楚，让他们一定要退回咱们的钱。
2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意，就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了，但是稍微不注意，可能不知道点开什么，移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来？面对这种情况，一定要据理力争，如果电话客服解决不了，这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。
‘柒’ 中国移动有流量为什么走话费
中国移动有流量走话费是很正常的，它当初与你的约定就是这样的。
如果想清楚详细情况，可与前台服务人员联系，可以得到详细解释。
‘捌’ 我交了一年的移动宽带费（宽带与手机捆绑的），为什么还要扣手机话费呢
即使宽带与手机捆绑，移动宽带费和手机话费是不一样的，付款方式是各付各的。
此外，当移动宽带余额不足时，会扣话费，第一种情况是办理了比如宽带电视，和慧眼一些附加的业务，这些业务就是和手机绑定所以会从手机里面扣费。第二个是宽带是包年的，但宽带到期之后，会自动转成和手机绑定的然后从手机里面扣费。
如果对费用有些不清楚的话，可以到大一点正规的移动营业厅咨询一下。如果想变更套餐也要到移动营业厅，办理便宜的移动宽带套餐变更之后，基本上下个月1号才生效的。
(8)移动网络上网扣话费扩展阅读
随着移动宽带的发展，手机套餐费和宽带费都存在降费现象，不仅使网速提高，还提高了网页浏览质量，给人们带来实在优惠，提升百姓获得感。
如果想要节省钱，可多留意运营商优惠：各大电信运营商越来越多地推出流量赠送、抽奖、特惠等活动，关注其客户端、微信公众号等官方平台，能够经常有机会获取各种流量优惠。
移动宽带满足高速上网、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育等业务需求。
手机话费是满足打电话，发短信，手机上网的流量费等功能，使手机能够继续运行，当话费余额不足时，就百会造成停机现象，会导致服务商无法继续为用户提供服务，电话不能使用。
‘玖’ 为什么中国移动用流量会扣话费
1、该流量为定向流量，定向流量指的是某一种业务“专属”的流量，只有使用指定业务的时候才会抵扣定向流量；
2、该流量为限时流量，即在某一指定时段使用时才抵扣该流量，比如闲时流量包仅限于每日23:00至次日7:00使用时才有效，其余时段该流量不生效；
3、该流量为本地/省内流量，而用户在本地以外/省内以外使用；虽然目前三大运营商的套餐很多都是全国流量，但是还是有一部分人的套餐是有区域限制的，如果跨省使用那么就需要单独计费。
4、流量限制使用的网络性质，比如仅限于4G网络下使用，而如果终端不支持4G或者4G网络信号没有覆盖到则不会应用该流量。
(9)移动网络上网扣话费扩展阅读：
2018年7月1日，为贯彻落实今年政府工作报告中提出的加大网络提速降费力度相关要求，全面取消手机流量“漫游”费的工作安排。
中国移动宣布自今日起，全面取消手机流量“漫游”费（不含港澳台地区），客户的本地、省内流量资源的使用范围将自动扩大至国内范围，其他使用规则保持不变。
据了解，近年来，中国移动陆续推出系列降费举措。2015年初到2017年底，中国移动手机上网流量单价降幅约80%，累计惠及27.7亿人次。
针对中小企业推出的“速率倍增行动”和“小微宽带”产品，惠及中小企业超过110万家；全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费，惠及客户超过2000万用户。2017年9月1日全面取消手机国内长途漫游费，惠及客户超过3亿。
‘拾’ 为什么我有流量还是会扣话费啊
原因有以下可能：
1、套餐跨区域使用
虽然目前三大运营商的套餐很多都是全国流量，但是还是有一部分人的套餐是有区域限制的，如果跨省使用那么久需要单独计费。
2、流量套餐时效性
很多人会在套餐用完之后单独购买一些流量包，但是这些流量包很多时候是有失效性的，有效期可能是1天或者其他特定的时间段，即使套餐没有用完，但是超过时间那么还是会另行计费。
3、流量套餐使用超过
流量套餐使用超过总数量，很多人觉得自己套餐几十GB ，完全可以放心使用，但是现在的手机软件流量使用一般都比较大，可能在不经意间就会发生使用超出的情况。
4、流量网络性质
比如使用的手机网络性质，仅限于4G网络下使用，而如果手机终端不支持4G或者4G网络信号没有，覆盖到则不会应用该流量，会出现扣话费可能。