你好，请你先确认一下Modem和路由器是正常工作的，然后建议尝试重装一下网卡驱动程序。你可右击我的电脑（WIN7是计算机），选择管理，选择设备管理器，右击网卡，选择卸载，然后点击工具栏中的扫描和检测硬件改动按钮让其重新扫描并恢复网卡设备看看。
而对于DNS异常，你若以前用过腾讯电脑管家的DNS优选功能的话，你在工具箱中点击DNS优选，然后直接点击114DNS右侧的启用按钮。
若未使用过的话，则可在网络连接窗口中右击本地连接（无线上网的话选择无线网络连接），选择属性，选中Internet协议版本4（TCP/IPv4），而若是XP，则选择的是Internet协议（TCP/IP），点击属性后选中使用下面的DNSe服务器地址，然后输入114.114.114.114这样的DNS服务器地址试试。
若仍旧不行，则可尝试重置TCP/IP协议和Winsock服务。运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入netsh
int
ip
reset重置TCP/IP协议，运行netsh
winsock
reset重置Winsock服务，只是若你原来做过TCP/IP设置的话，需要重新设置一下。
2. 你好，我在下载电脑管家时出现网络异常请检查网络是怎么回事
你好，你是在线安装腾讯电脑管家吧？若是此时出现请检查网络的提示，一般是说明你的电脑到电脑管家官网之间的连接并不顺畅。
建议你可下载电脑管家10.6完整正式版，这你可点击电脑管家10.6完整正式版这个下载链接进行下载，即可规避这个问题。
腾讯电脑管家企业平台：http://..com/c/guanjia/
3. 台式电脑，电脑管家检测网卡驱动存在异常电脑连不上网怎么办
如果你原来安装系统时能上网，装上网卡驱动就不能上网了，就没办法，只能重新安装系统，在安装主板驱动时把网卡驱动取消不安装，我一台技嘉主板的电脑就是这样，装上网卡驱动就不能上网，我每次装系统，这个网卡驱动都不装。
4. 显卡驱动问题至显示异常用电脑管家修复的时候显示网络异常怎么办
这种情况应该是你网没有连好吧，你可以试一下驱动精灵，用驱动精灵来修复一下显卡的驱动，另外你也要看一下网是不是正常的连接呢，如果正常的连接的话，那么驱动精灵或者从网上直接下载该显卡的驱动，安装一下就可以了。
5. 笔记本搜不到华为路由器wifi
笔记本搜不到华为路由器wifi解决方法：
方法一：
1、打开无线网络版连权接，提示windows无法配置此无线网络，未开启WZC服务。
2、右击我的电脑——管理——服务和应用程序——双击“服务”
3、拖动滚动条，找到“Wireless Zero Configuration”，右键点击此项，选择属性
4、在弹出窗口中，按照下图设置
5、回去无线列表，单击刷新无线网络列表即可。
方法二：
1、打开无线网络连接，提示windows无法配置此无线网络，请启用WINDONS配置无线
2、原因分析：使用过别的软件配置过无线网。只需用WINDONS重新配置无线
3、找到无线网络连接，右键它，选择属性
4、单击更改高级设置——无线网络配置，勾选“用Windows配置我的无线网络配置”，最后点击确定。
5、登录无线路由器设置界面。
6、单击左侧的无线参数－基本设置。
7、设置好无线路由器的参数就行了。
6. 为什么电脑管家安装不了上面说网络异常
也许有未知错误，重启在试试。
其他原因分析
1、腾讯电脑管家是否为官方最新版本（可以去官网比对查看下，非官网的怕不稳定）
2、这个有可能在您下载的时候出现了问题，下载的管家缺少某项文件，而造成不能安装，建议您把安装包删除重新下载
3、是不是有其他杀毒软件（或防火墙）阻止了。建议在关闭其他安全防护软件后，再安装管家，以保证管家正常运行、全面保护您的电脑和QQ安全。
怎样关闭安全防护类软件？
A、 通常安全防护类软件都会在屏幕右下角的托盘区有个图标，右键点击该图标；
B、 在弹出的右键菜单中点击“退出”；
C、 这时在屏幕中央会弹出是否关闭的确认框，点击“确定”退出即可
4、如果是已经安装了更新的版本的话，你需要清理一下注册表才能安装。
7. 有网，但是电脑管家测试网络存在异常 修复不了。求解
您好：
这样的情况一般是因为您的电脑中存在跟腾讯电脑管家冲突的软件，然后导致腾讯电脑管家没有完全安装好或异常造成的无法正常获取网络，建议您卸载电脑中不常用和冲突的软件，然后重启电脑后重新下载安装下新版的腾讯电脑管家后再试试吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台：http://..com/c/guanjia/