A. 取消彩信功能后是否影响手机上网
取消彩信功能需关闭手机数据功能，关闭手机数据功能后，互联星空、手机下载、无线宽带、手机报等基于手机数据的移动数据业务将同时关闭。手机将无法上网使用。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。
B. 为什么手机不能接受彩信
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
C. lt26I的收不到彩信上不了网
无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
D. 008522开头彩信每天给我发，一发过来手机就没网了，是怎么回事
这种情况可能是恶意彩信，带有手机病毒，或者对方是收费彩信，恶意吸费，发彩信的号码自己没有办法屏蔽阻止这个号码每天发，但是这样可以阻止，首先需要你知道你的这部手机号码是移动、电信还是联通，以我移动手机遇到的恶意短信技术阻止经验来参考，也是连续接到一个虚拟手机号打来电话，接通了不说话，紧接着发来短信，我是某某，给我打钱。这样不断变化虚拟号码的电话和短信不间断的在几分钟之内反复发送，拨打移动客服电话10086，请客服在后台查一下有没有额外扣费，把这个情况向客服反馈，要求移动技术上把这几个骚扰电话，涉嫌电信诈骗电话屏蔽并阻止向我手机发送信息和拨打电话，不能把所有陌生号码屏蔽，如果屏蔽和阻止了所有陌生来电，如果是快递打电话就会接不到电话，所以要求移动只屏蔽和阻止有电信诈骗嫌疑和金融推广电话，通过后台技术手段拦截以后，电话清净了，没有接到骚扰诈骗电话和短信了
E. 华为nova2s手机接收彩信时无法使用移动数据上网
问题现象：
双卡手机上网时收到彩信，然后就无法通过移动数据上网，过一段时间就又可以上网。
问题原因：
手机上网时通过主卡的数据业务上网的，当副卡接收到彩信时，需要使用副卡的移动数据下载彩信内容，由于手机无法同时使用主卡和副卡的数据业务，从而导致主卡的数据业务临时断开，当副卡接收完彩信后，主卡上网会自动恢复。
解决办法：
您可以进入【信息】界面，点击【更多】 > 【设置】 > 【高级】，然后将【自动下载彩信】设置为【关闭】。 关闭之后，当副卡收到彩信时将先收到一条信息通知，当您需要查看时进入【信息】中自行点击下载并查看彩信。
F. 彩信发不出去，说网上尚未激活
无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
G. 手机不能接收彩信
无法接收彩信业务的原因如下：
1、手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2、号码未开通上网功能；
3、手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5、受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
H. 手机的彩信不能接收，也不能发送
请您先检查一下是否因以下原因而发送/接收失败：
数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。请打开数据业务开关后重试。
网络状态或信号不好。请到信号强的地方重试。
收件人信息填写不正确。请更正后重试。
编辑的彩信超过了运营商设置的300KB上限。请删除部分内容再尝试发送重试。
手机欠费。请缴费后重试。
内存不足导致无法接收。请释放一部分内存，使设备剩余空间大于 300 KB。
若上述原因都不是，请尝试以下解决方法：
彩信发送失败：
检查手机 APN 设置，确认手机已有正确的彩信 APN；检查路径：打开，点击 > ，选择您要检查的 SIM 卡的进行操作。
如果 APN 码正确，请您关掉 WLAN 查看是否可以正常发送；
如果仍不能正常发送，请您将 SIM 卡放安装到其他手机上，查看是否可以正常发送彩信；
如果仍不能正常发送，请您备份数据，恢复出厂设置后再尝试。
彩信接收失败：
确认手机是否已开通数据业务，如果手机处于漫游状态，请先开启国际漫游，再开启数据业务；
如果已经开通，请您关闭 WLAN 功能后重试；
如果仍不能正常接收，请您将 SIM 卡放安装到其他手机中，查看是否可以接收彩信。