❶ 电脑维护日常计划
电脑日常使用需要如下维护：
1、正常关机。
关机时，关闭所有应用程序，然后使用Windows关机程序正常关机。不要强制关机，不要突然断电。主机正常工作时，突然断电的话，由于硬件正在进行读写操作，很可能会损坏硬件，特别是硬盘。
2、使用时避免震动。
电脑正常工作时，应避免震动，尽量放到桌子上或固定的东西上使用。
3、定期清理键盘。
时间长了键盘内部难免会进去杂物，日积月累可能会造成按键卡死。
可以使用毛刷轻轻的清扫，或者使用有种类似橡皮泥的胶，定期对键盘进行清理。
4、光驱使用应注意。
光驱属于消耗部件，价格又高于台式机光驱许多，所以平时使用时一定要注意。尽量避免直接使用光驱看电影听音乐打游戏，可以将光盘内容拷贝到笔记本电脑硬盘上以后再使用。应保证光盘清洁，然后再放入光驱。避免读取划痕严重的光盘。
5、最重要的是液晶屏的保养。
平时使用时不要将亮度调的太高，能看清楚就可以了，对眼睛也有好处。
建议启用省电模式，几分钟后自动关闭显示，这样不但可以省电，也能很好的延长液晶屏的寿命。
可以在液晶屏表面粘贴保护膜，避免不小心划伤液晶屏。
液晶屏的清洁要切忌不要用湿布擦拭，需要清洁时可以用吹风机将灰尘吹干净，或用专门的清洁剂来擦拭。
6、养成良好的软件使用习惯。
电脑需要定期杀毒，定期清理系统垃圾。
保持系统补丁和软件的最新。
不打开可疑文件，不访问可疑网站。
系统稳定了，硬件才能发挥最佳性能，保证稳定工作。
❷ 计算机网络维护服务年终总结
本人自2011年06月月29日入职以来，在这二个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规摩制度与同市之间相处联洽。工作上，尽职尽费，虚心的学习作中自己火快的理论知识及实践能力，除了做好本眼工作外还对公司的各项工作情况作了个大致的了解。本岗位目前主要的工作内容是计算机及其网络维护管理方面。如下几点的工作总结：
1、cinCOm此项工作主要包括公司计算机硬件及网络的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机、视频监控、电话、打卡机等等的日常故障维护及共享设置等。
2、计算机硬件的更换和维护情况:公司电脑硬件总体来讲，新购机器出现问题频率较少，主要问题出现在2005年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较高，网卡和显卡出现故障的机率是最多的。
3、现在有90台左右电脑已经接入局城网，由于数量比较多对网络造成了安全脆思，目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览文件、邮件传播、共享文件，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
现在使用瑞星和360杀毒软件，使日常工作正常运行。后期病毒防范方面定要加强员工的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
以上是我的个人试用期工作总结，在以后的工作中，我要不断加强个人技术能力，在计算机维护服务行业成为出色的一员。
❸ 网络维护岗位规划书怎么写
常见格式
1.1表格式
这种格式的规划书为不完整的职业生涯规划书。常常仅写有最简单的目标、分段实现时间、职业机会评估和发展策略等几个项目，有的只相当于一份完整的职业生涯规划书的计划实施方案表。适合作为日常警示使用。
1.2条列式
这种格式的规划书具有职业生涯规划的主要内容，似多只是作简单的表述，没有详细的材料分析和评估。文章精练，但逻辑性和说理性不强。
1.3复合式
就是表格式与条列式的综合。
1.4论文格式
一份优秀的论文格式的职业生涯规划书能够对一个人职业生涯规划做全面、详细的分析和阐述，是最完整的职业生涯规划书。
2 大学生职业生涯规划书的基本内容
职业生涯规划书是对职业生涯规划的书面化呈现，不仅能呈现大学生的宏观职业生涯规划，还能对具体的学习和工作起到指导及鞭策作用。大学生职业生涯规划书的基本内容主要有：
⑴扉页：包括题目、目录、姓名及基本情况介绍、年限、起止日期等。
⑵职业方向及总体目标。
⑶社会环境分析结果：包括对政治环境、经济环境、法律环境、职业环境的分析。
⑷组织分析结果：包括对行业、组织制度、组织文化、领导人、组织运行机制、发展领域等的分析。
⑸自我分析：对家庭因素、学校因素、自身条件及性格、潜力等的测评结果。
⑹角色及其建议：记录对自己职业生涯影响最大的一些人的建议。
⑺目标定位以及目标的分解和组合：发展策略、发展路径。
⑻成功的标准。
⑼差距：即自身现实状况与要实现的目标之间的差距。
⑽缩小差距的方法及实施计划和方案。
⑾评估调整预测：评估的内容、评估的时间、规划调整的原则。
3 撰写的基本要求
3.1资料翔实，步骤齐全
收集资料有多种途经，可以通过访谈、从报刊图书中摘抄、上网下载等方式获取资料，要尽可能注明资料的出处，并多运用图表数据来说明问题，以提高资料来源的可信度和说服力。步骤主要分为四步：
第一步分析需求，分析条件及目标设定；
第二步分析阻碍和可行性研究；
第三步设计方案和提升(改变)计划；
第四步制订详细的实施计划和措施。
3.2论证有据，分析到位
要了解有关的测评理论及知识，认真审视并思考自己的测评报告并对照自我认识与测评结果的异同，分析与测评结果形成差距的原因，从而确定自我评估结果，达到“知己”；要理清自己所处的地理环境(包括居住的地方、喜欢的地方、亲朋的意见等)，明确自己最大兴趣是什么、最喜欢与之共事的人的类型、最重视的价值与目标、最喜欢的工作条件是什么，再通过目前环境评估(社会影响、家庭影响、学校因素、就业形势等)和当前社会环境分析(组织环境分析、技术的发展、经济的兴衰、政策法规的影响等)来确定自己的职业方向，做到说理有据，层层深人。
3.3言简意赅、结构紧凑，重点突出、逻辑严密
语言朴实简洁，用词精练准确，行文流畅，条理清楚，这是最基本的写作要求。撰写时还应密切注意整篇文章的结构和重心所在。职业生涯规划书一般包含对职业规划的认识、对自我的剖析、对所学专业的认识、对职业方向的探索及确定目标并制订计划这五个方面的内容。在对这些内容进行分析阐述时，必须紧紧围绕职业目标这条主线来展开，从而体现文章论述的逻辑性和连贯性。要将重点放在自我评估、环境评估、目标实施上。职业生涯规划是自己将来的规划，这个规划只有建立在对自我和职业的充分认识的基础上才能体现出它的科学性和可行性。
3.4目标明确，合理适中
撰写职业生涯规划书应围绕论述的中心展开，职业生涯目标不能过于理想化，应“择己所爱”、“择己所长”、“择世所需”、“择己所利”。职业生涯规划书撰写是否成功，在很大程度上取决于有无正确适当、切实可行的目标。
3.5分解合理，组合科学，措施具体
目标分解、实现路径选择要有理论依据，而且备用路径之间要有内在联系性。目标组合要注意时间上的并进、连续，功能上的因果、互补作用，全方位的组合要涵盖职业生涯、家庭生活、个人事务等方面。
3.6格式清晰，图文并茂。
4大学生职业生涯规划书
4.1封面
署上作品名称和年月日，可以在封面插入图片和警示格言
4.2扉页
个人资料：
真实姓名：××
笔名：× × ×
性别：×
年龄：× ×岁
籍贯：× ×省× ×市/县
身份证号码：× × × × × × × × × × × × × × × × × ×
所在学校及学院：× ×大学× ×学院
班级及专业：××级× ×专业
学号:× × × × × × × × × ×
联系地址:× × × × × × × × ×
邮编:× × × × × ×
联系电话:× × × × × × × ×
E－mail:× × × × × × × × × × × × × × ×
4.3目录
总论(引言)
第一章 认识自我
1.个人基本情况
2.职业兴趣
3.职业能力及适应性
4.个人特质
5.职业价值观
6.胜任能力
自我分析小结
第二章 职业生涯条件分析
1.家庭环境分析
2.学校环境分析
3.社会环境分析
4.职业环境分析
职业生涯条件分析小结
第三章 职业目标定位及其分解组合
1.职业目标的确定
2.职业目标的分解与组合
第四章 具体执行计划
第五章 评估调整
1.评估的内容
2.评估的时间
3.规划调整的原则
结束语
附:参考书目
4.4正文
总论（引言）
第一章 认识自我
结合相关的人才测评报告对自己进行全方位、多角度的分析。
1.个人基本情况
2.职业兴趣—喜欢干什么
在我的人才素质测评报告中，职业兴趣前三项是× ×型(×分)、× ×型(×分)和× ×型(×分)。我的具体情况是……
3.职业能力及适应性—能够干什么
我的人才素质测评报告结果显示，× ×能力得分较高(×分)，× ×能力得分较低(×分)。我的具体情况是……
4.个人特质—适合干什么
我的人才素质测评报告结果显示……我的具体情况是……
5.职业价值观—最看重什么
我的人才素质测评报告结果显示前三项是× ×取向(×分)、× ×取向(×分)和× ×取向(×分)。我的具体情况是……
6.胜任能力——优劣势是什么
自我分析小结:
第二章 职业生涯条件分析
参考人才素质测评报告建议，我对影响职业选择的相关外部环境进行了较为系统的分析。
1.家庭环境分析
如经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响
2.学校环境分析
如学校特色、专业学习、实践经验等
3.社会环境分析
如就业形势、就业政策、竞争对手等
4.职业环境分析
(1)行业分析
(如××行业现状及发展趋势，人业匹配分析)
(2)职业分析
(如× ×职业的工作内容、工作要求、发展前景，人岗匹配分析)
(3)企业分析
(如× ×单位类型、企业文化、发展前景、发展阶段、产品服务、员工素质、工作氛围等，人企匹配分析)
(4)地域分析
(如× ×工作城市的发展前景、文化特点、气候水土、人际关系等，人城匹配分析)
职业生涯条件分析小结。
第三章 职业目标定位及其分解组合
1.职业目标的确定
综合第一部分(自我分析)及第二部分(职业生涯条件分析)的主要内容得出本人职业定位的SWOT分析:
内部环境因素
优势因素(S)
弱势因素(W)
外部环境因素
机会因素(O)
威胁因素(T)
分析
结论:职业目标——将来从事(× ×行业的) × ×职业
职业发展策略——进入× ×类型的组织(到× ×地区发展)
职业发展路径——走专家路线(管理路线等)
2.职业目标的分解与组合
把职业目标分成三个规划期，即:近期规划、中期规划和远期规划，并对各个规划期及其要实现的目标进行分解。
职业生涯规划总表
计划名称
时间跨度
总目标
分目标
计划内容
策略和措施
备注
短期计划(大学计划)
2006年—20 × ×年
如大学毕业时要达到……
如:大一要达到……大二要达到……或在××方面要达到……
如专业学习、职业技能培养、职业素质提升、职业实践计划等
如大一以适应大学生活为主，大二以专业学习和掌握职业技能为主……，或为了实现× ×目标我要……
大学生职业规划的重点
中期计划（毕业后五年的计划）
20××年—20××年计划
如毕业后第五年时要达到……
如毕业后第一年要……第二年要……或在××方面要达到……
如职场适应、三脉积累(知脉、人脉、金脉)、岗位转换及升迁等
……
大学生职业规划的重点
长期计划(毕业后十年或以上计划)
20××年—20××年计划
如退休时要达到……
如毕业十年要达到……二十年要达到……
如事业发展，工作、生活关系，健康，心灵成长，子女教育，慈善等
……
方向性规划
具体路径:××员——初级××——中级××——高级××
第四章 具体执行计划
1.短期目标的具体实施计划
本人现正就读大学×年级，我的大学计划分为四个阶段
2.中期目标的具体实施计划
3.长期目标的具体实施计划
4.人生总目标的具体实施计划
第五章 评估调整
职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情况以及变化情况进行及时的评估与修正。
1.评估的内容
(1)职业目标评估。(是否需要重新选择职业?)假如一直……那么我将……
(2)职业路径评估。(是否需要调整发展方向?)当出现……的时候，我就……
(3)实施策略评估。(是否需要改变行动策略?)如果……我就……
(4)其他因素评估。(身体、家庭、经济状况以及机遇、意外情况的及时评估。)
2.评估的时间
在一般情况下，我定期(半年或一年)评估规划;
当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。
3.规划调整的原则
结束语
参考参考！！！！！！！！！！！
❹ 电脑公司维护计划书
服务内容
计算机设备维护
PC及服务器的硬件维护
对于日常使用的各种机器设备，进行故障处理和定期保养。
外接设备维护
对于各种PC的外接设备，例如打印机、扫描仪、modem、数码相机等，进行设备维护和故障处理。
计算机维修
软件调试及系统恢复
更换LCD显示屏，修理暗屏
清除开机密码
修理光驱，软驱，电池
机器内部除尘
维修“ 开机无显示”故障
修理电源适配器
芯片级维修笔记本主板，硬盘，修复硬盘数据
笔记本升级：扩内存、硬盘、CPU等，提供升级方案
系统软件维护
处理由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪，及操作系统的各种常见问题，包括dos、Win9X、WinME、WinNT、Win200X、WindowsXP、Linux、Unix(Aix、Solaris、Hp Unix)等,
并进行系统的各种优化。
网络维护
内部网维护
对于客户的内部网，进行日常的使用维护。
在安全的前提下，完全保证企业内部网的正常使用。
局域网设备维护
对于客户所使用的各种内部局域网设备，如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养及排除故障。
安全服务
在现代企业的办公过程中，各种数据资料的安全性已经越来越收到重视，许多公司都曾由于不慎而造成不可挽回的损失。对于许多的计算机用户来讲，数据资料的备份是一项较为复杂的工作，而且由于数据备份一般采用的是本机备份或是局域网的方式，这样并不能从根本上杜绝数据损坏或是丢失的可能性。
病毒防治
由于目前的计算机病毒种类越来越多，而且破坏力也在不断增强，我们为用户提供整套的防病毒方案，使用多种防毒软件，如瑞星、金山毒霸、Norton、PC-Cillin、KV-3000等，完全杜绝病毒对计算机造成破坏的可能性。
重要文件定期备份
对于客户电脑内比较重要的资料，如：合同文档、资料等，我们提供多种备份方式，如使用CD-R或局域网备份。使备份数据完全与本机分离，真正保证了资料的安全性。
操作系统备份
运用多种方式，将办公用机的操作系统以及基本系统数据进行安全备份，即使电脑出现故障，也能将电脑内的各种数据完好的恢复。
❺ 网络维护计划谁有说名每日，每天，每年要做什么
5、 公司局域网的维护
①、 电脑维修：对于客户日常使用的各种机器设备进行故障处理,并而进行维修或更换。对于各种 PC的外接设备， 例如打印机、复印机、一体机、传真机等故障处理，定期维护、保养及维修。
②、 系统维护：处理客户由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪等操作系统的各种常见问题， 包括Win98、 WinME、Win2000、Win2003、 WindowsXP等 ,并进行系统的各种优化。
③、 网络维护：完全保证企业内部网的正常运作； 提供企业网络技术培训，电脑基础，网络日常维护等课程。对于客户所使用的各种内部局域网设备， 如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养、升级及排除故障。
④、 安全服务：对于客户电脑内比较重要的资料， 如：合同文档、资料等，我们提供多种备份方式， 如使用 CD-R、MO、局域网备份。 使备份数据完全与本机分离，真正保证了资料的安全性。运用多种方式，将办公用机的操作系统以及基本系统数据进行安全备份， 即使电脑出现故障，也能将电脑内的各种数据完好的恢复。
❻ 网络维护计划书
哎 可怜孩子。
和我当初一样，做技术的写这些真的是赶着鸭子上架啊。
我当时比你还紧，1个星期内写出来（还有别的很多事情做），晚上加班，中饭时间写。终于是写出来了。
不过这个东西其实不难写，就是我们做技术的不会组织语言而已。自己琢磨琢磨。根据实际情况来写。
❼ 承包网络维护项目计划书该怎么写
Ⅰ.标题页
把你的产品的一幅颜色图像放在首页。但需留出足够的版面排列以下内容：
A. 公司名称
B. 注册年月
C. 公司性质
D. 公司地址
E. 融资负责人姓名
F. 职务
G. 电话
H. 传真
I. E-mail
J. 公司主页
K. 报告机密性密级
L. 创业计划书编号
公司名称： 签字： 日期：
Ⅱ.目录
初步商业计划书后，注意确认目录页码同内容的一致性
Ⅲ.执行摘要
A. 计划书的目的
a. 为有意的VC提供信息
b. 为本计划未来的经营活动提供基本数据和原则
B. 公司概述
a. 成立日期
b. 从事行业, 例如婴儿产品制造商, 铅笔的分销商, 医药服务的供应商
c. 公司的合法成立的形式，例如：有限责任公司、股份有限公司、合伙制
d. 出资所有权构成
e. 我们的主要办公地点[x]
C. 业务
a. 描述产品或提供的服务，公司处于[种子,启动,成长 ]期、刚[ 开发了我们的第一个产品, 雇用了我们的第一位售货员, 签了我们的第一张订单]。
b. 在近期[ 时期 ], 我们公司完成了[ x ]的销售额，并且显示出[益利, 亏损, 盈亏平衡] 考虑到资金问题，我们期望完成 [ x ]的销售额，在[年]完成[ x ]的税前利润。在[下一年]完成[ x ]税前利润。
c. 如果资金充足我们将[描述你利用资金做的事情 例如： 1.新产品的营销 2.制造或补充设备满足增长的市场需求，3.增加零售点或采用其他方法完善分销渠道, 4.增强新产品的研发或改进现有产品]
D. 产品与服务
a. 陈述你的产品或服务以便让别人能够看懂。[ 公司 ] 生产下列产品[这里简短列出产品，主要强调生产线的意义和它能带来的最高销售量]
b. 当前我们的[ 产品或服务 ]处于[ 导入, 成长, 成熟 ]期。我们计划扩大我们的生产线用于完善我们的[产品或服务] 包括[ x，y，z ] 。
c. 我们产品的生产或配送等方面的关键特征有[ x ，y ] 。
d. 我们的[产品或服务]的独特性是因为[ x ， y ，或 z ]。
e. 我们的市场定位优势是因为我们的[ 专利, 销售速度, 商标名字等]。
E. 管理团队
我们的团队由下列成员组成[ x ] 男性和[ x ]女性，他们有[ x ]年的合作经验；有销售[ y ]年的经验
有[ x ]年的产品开发经验，并且有在[其他方面][ x ]的经验。
F. 营销概述
G. 竞争环境
a. 分析与我们直接竞争的[公司名称]，或我们没有直接的竞争对手，但在市场上有我们[ 产品或服务 ]的替代品或相关产品。
b. 我们产品独特性是因为如果我们能 [ x ]，或我们有竞争优势因为我们的 [ 销售的速度, 已建立商标品牌, 低成本制造] 。
H. 资金需求
a. 我们寻求[x￥]作为追加投资，用于[ ] 它将使我们能 [ 描述你为什么需要资金,这机会为什麽鼓舞人心]。
b. [ x ] 年内我们将利用剩余的利润分红或者再次融资，或者公司的出售，或者上市融资退出。
I. 风险与机会
a. 我们经营的最大的风险是 [ 市场风险, 定价风险, 产品风险, 管理风险 ]
b. 我们感到我们能克服这些风险因为如果我们能[ x ]
c. 我们面前的商业机会对我们非常有意义；如果我们能做到[ x ]我们就有机会将[ 市场上的局部优势，变为整个行业的巨大优势]。
Ⅳ.公司概述
A. 远景目标
a. 我们的目标是成为 [ 描述你的最终目标，例如：要成为低脂肪奶酪的第一品牌]
b. 我们渴望在市场中保持良好信誉，并且为市场提供 [节省的时间, 更好的生产方法，合理的价格]。我们能实现这些是因为采用了[优异产品的开发、掌握市场发展趋势和需求，赋予创新精神并且采用有效的分销和包装]
c. 为了实现我们的目标，我们应该感谢那些关注我们发展的人士，客户，和公众[描述你们所追求的荣誉]以下这些人为我们的成功提供了帮助[描述每一个群体对你的公司的相关帮助]
B. 远景
C. 公司成立于[日期]并且[ 描述你的产品或服务。例如, 铅笔的分销商, 医药服务的供应商 ] 。
D. 符合法律规定公司全称[ x ]。公司的合法形式例如：有限责任公司、股份有限公司、合伙制、个人独资、我们主要负责人的办公地点[x]。给出办公地点距离厂房和仓库的距离。
E. 按月统计我们近来的生产量，如果我们希望月产量达到[x]就需要更大的〔厂房、研发队伍、…〕。在得到资金帮助后，我们估计现有的设备能够满足今后[某年 某月 某日]的需求。
F. 如果公司从事[污染水源、军备武器、遗传工程、爆破工程以及在生产和服务中使用国家禁止的资源]营业执照就会被马上吊销，同时从事政府授权以外的活动也是不允许的。
G. 公司符合一切运营规定，拥有最新的检查纪录。这些记录包括[主要几项]。这些机构负责管理我们业务的那些方面，我们必须确保我们员工的责任心。
H. 公司的战略合作伙伴：如何保持与战略伙伴的关系很吸引投资者的注意，解释你是如何和他们一起工作并提高你的工作成绩。在即将建立的更大规模的合作过程中，你的公司可以为合作伙伴提供重要并且是有利可图的自身发展。描述关于你的每一个合作伙伴在市场中位置的细节，并且说明你们之间的合作最大的隐患是什麽？举例来说，我们与[x]建立了市场协议，与橡皮擦领域的市场领导者建立了联盟，有利于我们销售学生用铅笔。供需方共同分割零售业同样可以占领市场，这可以帮助我们快速的切入市场。合作关系的风险在于合作者可能选择自己销售[铅笔]将我们排处在外。
I. 另一种对公司有利的战略关系是同[x]共同建立合资企业。我们从不投资于研究的初始阶段，我们可以把研发时间一分为二，我们充分利用那些没有被充分利用的人力和设备，这可以有效避免支出[员工工资、设备购买]，我们愿意为此支付一笔提成费，以感谢我们的发展伙伴为我们的最终成功所做出的贡献。
J. 我们与供应商有着紧密的联系，批量采购时价格降至市场价的80%，并且他们同意 6个月内不把产品大批量投放市场，或者是给我们一个特惠的价格
K. 我们还有一些OEM战略合作伙伴，假如我们是生产滑冰轮的，那麽生产长靴的几乎是靠我们才买出他们的滑冰鞋附件。这些关系保证了我们有一个巨大且稳定的市场，这些环节使我们占据市场，尽管他对我们来说市场份额很小，并且没有商标。
Ⅴ.行业分析
A. 我们将进入何种行业
B. 行业
a. 历史
b. 现状
B. 客户分析
C. 竞争分析
a. 海外
b. 本地
D. 原材料的供应
E. 新入者的威胁
a. 海外
b. 本地
F. 替代产品
G. 结论
a. 进入时机
b. 成功因素
Ⅵ.产品与风险
A. 产品介绍
a. 研发历史
b. 技术规格
c. 实践证明
B. 产量目标
a. 规模经济
b. 公司的使命和销售预测
C. 运作流程和功能设置
D 运作方式
a. 理由
b. 可行性
E. 选址
a. 原则
b. 比较
F. 劳动力需求
G. 研发
H. 物流管理
c. 原材料及设备的供应和采购
d. 运输
e. 其它
H. 质量控制
I. 产量计划
Ⅶ.竞争分析
A. 描述你在产品、管理、价格、厂址、财务计划上的核心竞争力是什麽。错误和不明确的信息都会被认为是对投资者的不诚实和忽视。不要让你或VC在你的竞争优势上感到迷惑。通过电话黄页书、当地图书馆里的行业目录，在线的数据库，了解其它公司的竞争力。看一下行业的有关杂志，寻找刊登行业广告者。
B. 我们没有直接的竞争对手，但我们有生产我们产品替代品的竞争对手。或者我们产品的竞争对手有[a,b,c]，给出你的每一个竞争对手的详细分析，要很详细。[比如：董氏公司是东北地区的铅笔制造商，他的销售额有300万元，它是acam集团的下属公司，全公司的销售额有800万元，包括生产铅笔、钢笔及其他书写绘画用的文具。子公司目前发展停滞，因为总公司没有提供改进机器设备的运营资金，该子公司由一位副总裁负责，他上任已经6个月了，前一任管理者负责了11个月。
C. 你和你的竞争对手是否采用了相同的分销渠道，借助相同的商业杂志宣传促销。
D. 我们的产品是独一无二的原因[x]，我们为什麽具有领先的竞争优势[低成本、快速进入市场、以有的品牌]
Ⅷ.市场和销售战略分析
A. 市场分析
对于大多数的创业计划书来说，这部分至关重要同时也最难准备
a. 定义目标市场
我们希望可以在行业中明确的市场环节中展开竞争，参考相关的地理条件，在[y]以前这个市场在[批发/零售]已经接近[x￥]。未来市场的发展趋势会是关注产品的环保性，价值性，高质量，小型化等因素。市场研究的数据报告(提供数据来源)显示市场将会于[年]出现[上涨，萎缩]至[x%]。我们希望在这一段时期业务[上涨/萎缩/保持/停滞]。对业务变化产生影响的主要因素是[电脑产品的降价，基于家庭消费的发展等]，行业成长的最大规模将是[x].。鉴别一下你的信息来源，以及它是否是及时更新的。
b. 市场环节
我们定义我们的市场环节[为家庭/学校/公司提供文具的生产商、食品领域内的低脂肪奶酪生产者]，这个市场环节在过去的几年里是[稳定/不稳定]。行业专家[姓名]，预言在未来的几年中[x]。简要的列举市场的主要环节[a,b,c],你想要争取到的客户的类型[电子产品的订货商，目录手册的购买者，零售商]。在[x]市场环节中[x]产品依据[产品型号],它的零售价格一般在[x-y]这个范围。这一市场环节中的产品销售的配送是通过[零售商，制造商，原材料提供者]。我们的典型客户目前正在使用我们产品的替代品，什麽原因促使他们想要购买我们的产品[价格/性能/质量]。我们如何知道这些主要的[客户反馈/广告咨询/商业展览]。我们感觉顾客关注我们的产品[价值/性能/品味]。尽管我们的产品存在[价格高/品牌保护不足]等问题，我们正努力明确我们的产品在市场上的[x]定位，以克服我们的弱点.
B. 市场营销
a. 我们的营销计划是根据以下条件制定的[x]。我们希望成功渗透到[x]市场的[x]部分，因为我们将[零售/分销/邮寄/互联网]作为我们产品的主要销售渠道。我们预计会取得[x%]的市场份额。
b. [市场定位] 我们将把我们的产品定位为[低价/高质/物美价廉]，这些将是我的竞争对手当前所不能企及得。我们根据不同类型的顾客比如[国籍/生活的年代/老年人等]对产品的不同需求适当的调整产品。
c. [价格] 我们的价格[战略\策略]是依据成本、毛利润、还是市场。我们达到这个价格是根据[毛利润，市场上的价格，成本，或可被感知的产品价值]。我们每月，每季，每年都观察我们的价格，以保证不丧失市场上的潜在价值。客户愿意为我们的产品支付多少钱？为什麽？
d. [分销渠道] 我们产品的分销渠道有[批发、商场零售或其他方式]。[季节的变化/地理的位置/客户的特征等]这些都将决定我们是否将产品送达最终用户的手中。市场上的竞争采用这些途径[批发、商场零售或其他方式]，但我们的优势在于[x]
e. 列举你的主要顾客[前5位]，用一两句话描述他们。详情可见附录，展示我们是如何将产品延伸到消费者手中。
f. [广告、促销、商业展览]，你的目标是在市场上介绍、促进、支持你的产品，尽管合适的广告设计、商业的促销活动需要花费资金。公司已有了全面的广告策划和促销战略。当资金达到位后，就会实施。我们希望在全国范围内的商务杂志上登广告。我们策划我们自己的广告，并把它作为我们原料提供商和合作伙伴的整体战略广告之一。我们的公关计划是保持与商务期刊记者和编辑之间的良好关系，并且提供报到素材以提高我们在市场上的信誉，和让客户了解我们。
g. 我们通过多种渠道促销我们的产品[现场制作样品/展示产品的不同的侧面]或其他的方式，我们的目标是扩大我们的客户群，提升我们产品的品牌知名度，加强我们与公众之间的联系。公司参与了那些商业展览，列举主要的几个：主办者，参加的厂商，参展的位置以及展位的标准，这些有利于我们推介新产品。或者我们参加了几个展览，我们只对那些对我们的产品感兴趣的购买者展示产品。展览对于我们散发公司的介绍给目标顾客是否有利，展会的地点是否合理，时间是否合理，它是否是一个我们必须去的展会
Ⅸ.风险与机遇
A.创业风险
a. 这一点对于整个计划书来说也是至关重要的，VC对于你的企业所面临的挑战和应对的措施都很感兴趣。把你在企业发展过程中遇到的问题和应对的策略记录下来。
b. 我们成长过程中所遇到的主要问题有[有限的运营历史，资源的短缺，管理经验的不足，市场和产品的不确定性，对于关键管理的依靠.
c. 企业弱点的评估
d. 应急计划
e. 新技术
B. 机遇
a. 这一点对于整个计划书来说也是至关重要的，它将给整个商业计划带来闪光点，使人为之激动。
虽然我们的经营伴随有风险，我想我们能够战胜这些困难因为[x]。我们将展开广泛的学习，或者和一个了解市场的更大的公司合作。我们将会集中尽力与[x]，用于解决在市场、产品、管理等方面的问题。
b. 如果我们能够战胜风险，我们就将在某一市场领域占据优势，成为行业的主要力量。我们的品牌将被客户和VC所认识，我们能够实现这个目标在[x]年特别是我们的领先产品将有机会在某些领域影响人们的生活状态、改变生产，提高性能。我们因此也可以进军我们以前未涉足的领域[国际市场/不同年龄段的市场]
Ⅹ.管理团队与所有权
A. 管理
a. 公司类型
b. 结构
c. 管理者职责和简历
d. 员工
不仅要说明你的管理者，更要阐明他们是怎样作为一个团队共同工作的。我们的团队有以下一些人员构成[x]。[x]男性、[x]女性，他们已经有了[x]年的共同工作经验，[x]在市场有了[x]年的经验，[x]在场品研发有了[x]年的经验，其他一些人在[x]领域有了[x]年的历史。坦率的讲，如果你有更多的人从事管理，将会很好。总裁/财务副总/市场副总/运营副总/销售副总/研发副总/法律顾问 说明他们是谁，多大，他们的公司股票所有权是多少。
B. 所有权结构
姓名 股票 所占比重
[A B创建者] 52 [52%]
[C. D投资者] 22 [22%]
[管理团队] 10 [10%]
[种子期投资者] 10 [10%]
C. 专业机构
财务公司/法律顾问/其他咨询机构
D. 其它指导
我们还有一些其它的帮助，用于协助我们进行决策，把握商机。列举这些人或机构的帮助，他们有什麽样的经历，可以为公司的订单作出什麽贡献。他们在什麽地方，以及为什麽会为我们的战略带来益处。
Ⅺ.资金需求
A. 需求量
a. 金额
b. 时间
c. 资金类型
d. 资金来源
B. 其他资金需求
C. 资本金的使用
我们寻求[$]作为追加投资[净资产，重组债权，或其他形式的更高级投资] 它将是我们能 [ 描述你为什么需要资金, 并且你为什为这机会而激动不已]。
最初的投资将会被用于[员工的工资/项目的开发/市场的推介/获得竞争者的信息/购买设备]列表如下
完善发展 [$x]
购买设备 [$x]
市场及新生产线 [$x]
运营资金 [$x]
[ x ] 年我们将利用剩余的利润分红或者再次融资，或者公司的出售，或上市融资退出 。这些为什麽会实现。
Ⅻ.财务计划
A. 损益预估表
B. 现金流预测
B. 资产负债预估表
C. 盈亏平衡分析
D. 资金的来源和应用
[收入预估表]我们建议前两年以月为单位统计，如果有年的单位尽量将它变为多少天。在新产品或改进的产品推出后，销售预计会增长。在以下的计划中我们简要的介绍一下我们的产品[详细的情况]。我们希望在推介的每个月销售额的增长率在[x]个月之内，会达到[x]
我们将会在市场上购买更高效的原料或者利用新的设备减少生产环节，降低损耗。这样就可以减低我们的消耗比例[x%]。
毛利润将保持不变[新的产品推介将等到具有更多的盈利空间的时候]。出售和管理的费用将提高，但所占成本的比例会减小[列举最大的一些订单，以及他们的意义]，因为我们会拥有更高的市场回报。
早期的销售中所占的比例较大的研发将随着百分比的变化而减少。投资于[代理商/研发/其他的销售渠道后]我们将会得到更大的价值。
你组织这些数据的依据，以及你面临这些数据时的冷静态度，对于投资者来说非常重要。讨论一下市场大小，市场的容量，把握市场的时机，以及你的竞争压力对于这些数据的影响。
谈一下，其中一些数据从某段时间到某段时间变化的重要意义，包括你的业绩之所以会上升的原理，和企业扩张的原因。
[收支平衡表] 对一些项目作出标注，比如现金/支付能力/增长的债务
[现金流和盈亏平衡分析] 这比收支平衡表还重要，在最终的日子里你将会有多少钱的盈余是投资者很关心的问题。
我们估计我们每个月所消耗的资金达到[x]时，我们的供给就将满足我们的需求区间[x]，这时，我们估计我们的需求量将会增加。我们估计我们可以在[x]时间内聚集资金，因为我们拥有[大客户的特殊付款方式，货到付款的方式，信用卡的收费方式]等
我们预估我们的第一笔投资将用于[x]年月，收支平衡于[x]年月。我们将于[x]年月盈利，赢利点时的价格是多少。
附录
A.信件 E.供应商的报价单
B.市场研究数据
C.协议或合同
附1：行业分析中的关键问题
1.在过去的5年中该行业的销售总额？
2.该行业预计的增长率？
3.在过去的3年中，该行业有多少新加入的公司？
4.最接近的竞争者是谁？
5.该行业最近有什麽新产品？
6.你的企业如何经营才能超过该竞争者？
7.你的每个重要竞争者的销售额是在增长，减少还是持平？
8.你的主要竞争者的优势和劣势是什麽？
9.你的客户的特点？
10.你的客户与你的竞争者的客户有什麽区别？
附2：风险企业分析中的关键问题
1.你的产品或服务是什麽？
2.产品或服务的具体描述包括专利、版权、商标的情况？
3.公司将建于何处？
4.你的建筑是新的还是旧的？需要整修吗？，列出成本
5.该建筑物是租赁的还是自己拥有的?
6.为什麽该建筑物或地点适合你的企业？
7.企业的运营需要什麽额外的技能和人员？
8.需要什麽办公设备？
9.这些设备将购买还是租赁？
10.你的商务背景是什麽？
11.你具有什麽管理经验？
12.叙述个人资料如：教育程度、年龄、特长及爱好
13.你参与这个企业的原因？
14.为什麽你会在这个风险企业中获得成功？
15.到目前为止有什麽开发工作已经作完？
附3：生产计划关键问题
1.你将负责全部还是部分制造产品？
2.如果某些制造工序被分包，谁将成为分包者？（给出分包者姓名和地址）
3.为什麽选择这些分包者？
4.分包制造的成本怎样？（包括几份书面合同）
5.生产过程的布局怎样？（如果可能应列出步骤）
6.产品的制造需要什麽设备？
7.产品的制造需要什麽原材料？
8.原材料的供应商是谁？相应的成本怎样？
9.产品制造的成本是多少？
10.该风险企业将来的资本设备需求怎样？
如果是零售或服务型企业：
1.货物将从哪里购买？
2.储存控制系统如何运营？
3.存货需求怎样？存货如何被促销？
附表4：组织计划关键问题
1.组织的所有制形式是什麽？
2.如果是合伙制企业，谁是合伙者以及合伙协议的条款是什麽？
3.如果是股份公司，谁是主要的股票持有者以及他们拥有多少股票？
4.发行什麽类型的股票？以及发行了多少有表决权股票和非表决权股票？
5.谁是董事会成员？（给出姓名、地址和简历）
6.谁有支票签字权和控制权？
7.谁是管理小组的成员？他或她的背景怎样？
8.管理小组的每个成员的角色和责任是什麽？
9.管理小组的每个成员的薪水、红利、或其他形式的工资怎样？
这样够详细了吧？
觉得好的。。。多给点分吧。。
找的手都酸了。。晕。。
❽ 电脑维修以后发展计划书
创业该从事哪一行业 来源： 作者：新东北 录入：新东北 一个要创业的人，常常问：我该从事哪一行业？ 常常有一个矛盾。那些在大机构做中上职位的人，收人固定，且通常有教育基础，较懂得钱滚钱的投资手法，通常这类人较有闲资，其能力足以创业。但这类人所有的钱还不足以开大公司，而对一些小本经营，通常又缺乏实干经验。 另一类人，略有小本经营经验，例如快餐店、时装店之类。但是此类人通常缺乏资金，又不一定能够处理很多财务上的问题。 所以说，这两类人通常可以合作。例如后一种人，想做本行的老板，便可通过亲友的关系，拉拢有闲资的人入股。 一般来说，有闲资而缺乏创业专门行业认识的人，比有一技之长，有创业意念，却苦无资金创业的人多，因为后者可选择由小做起，而前者可能苦无门路，永远无法开展个人事业。 而一个人有一技之长，例如懂得开锁，并不代表他该开卖锁店，他可能开创一间时装店也不为奇，只要他真能赚钱，能发展便可。 因为一开展事业，公司便有开支，不管能否赚钱也必需负担。开始的创业基金未必可以应付得那么长久，很多小本创业便是在一种未摸通一行专业的情况下，宣布结业。 所以，真正想创业，又希望比较有把握的话，一定要对某一行业愈熟愈好，不要光凭想象、冲劲、理念做事。若真立志投身一项事业，不妨辞去本身工作，在该行业做一年半载，摸清摸熟行径再开业也不迟。虽然这比较花时间，但总比开业后花钱好。 理想上当然是因为有一门专业是熟悉的，因而萌发自立门户之念。但要注意的是，不是每一行业都可小本创业，也不是每一种行业都正是创业的时机。若心目中有一门事业认为可供发展，应该大胆付诸实行。而付诸实行的步骤不是立即开业，而是先做资料搜集和各项准备工作。 创业者的准备工作若做得充足，信心、冲劲自然较高；反之则容易泄气。 如何发现创业机会 创业是发现市场需求，寻找市场机会，通过投资经营企业满足这种需求的活动。创业需要机会，机会要靠发现，在茫茫的市场经济大潮中要想寻找到合适的创业机会，需要创业者具备一定的素质。 不怕没机会，就怕没眼光 我经常听到一些想创业的朋友这样抱怨：“别人机遇好，我运气不好，没有机遇”；“我要是早几年做就好了，现在做什么都难了”，这都是误解。我们生活在上海这个世界上创业机会最多的城市，机遇无处不在，就看你能不能识别它。比如，修自行车是一个不起眼的小生意，但是我的学员朱跃清却把它做成一个很好的创业项目。1997年秋季他下岗后立志创业，抓住上海高校后勤服务改革的机会，投资2000元在复旦大学开了一个自行车维修点。第一个月就赚了1000多元，后来他在老师指导下尝试用“连锁经营”的方式拓展维修点，做大修车业务。现在他已在上海12所高校开设了自行车维修点，并先后开拓了绿地养护、无水洗车、物业保洁、汽车装潢等新的项目。不仅自己成功创业，还带出了54个小老板。这个例子说明了“不怕没有机会，就怕没有眼光”。 用积极的心态去发现创业机会 大家都知道牛仔裤的发明人是美国的李维斯。当初他跟着一大批人去西部淘金，途中一条大河拦住了去路，许多人感到愤怒，但李维斯却说“棒极了！”他设法租了一条船给想过河的人摆渡，结果赚了不少钱。不久摆渡的生意被人抢走了，李维斯又说“棒极了！”，因为采矿出汗很多饮用水很紧张，于是别人采矿他卖水，又赚了不少钱。后来卖水的生意又被抢走了，李维斯又说“棒极了”，因为采矿时工人跪在地上，裤子的膝盖部分特别容易磨破，而矿区里却有许多被人掉弃的帆布帐篷，李维斯就把这些旧帐篷收集起来洗干净，做成裤子销量很好，“牛仔裤”就是这样诞生的。李维斯将问题当作机会，最终实现了致富梦想，得益于他有一种乐观、开朗的积极心态。 着名成功学大师拿波伦·希尔说，“一切成功，一切财富，始于意念”。一个想创业的朋友，如果你暂时还没发现机会或抓住机会，你不要怨天怨地怨别人，先想一想自己的态度是否积极？思想观念、思维方式是否正确？ 发现创业机会的五大来源 创业机会无处不在、无时不在，而机会主要来自五个方面： 问题 创业的根本目的是满足顾客需求。而顾客需求在没有满足前就是问题。寻找创业机会的一个重要途径是善于去发现和体会自己和他人在需求方面的问题或生活中的难处。比如，上海有一位大学毕业生发现远在郊区的本校师生往返市区交通十分不便，创办了一家客运公司，就是把问题转化为创业机会的成功案例。 变化 创业的机会大都产生于不断变化的市场环境，环境变化了，市场需求、市场结构必然发生变化。着名管理大师彼得·德鲁客将创业者定义为那些能“寻找变化，并积极反应，把它当作机会充分利用起来的人”。这种变化主要来自于产业结构的变动、消费结构升级、城市化加速、人口思想观念的变化、ZF改策的变化、人口结构的变化、居民收入水平提高、全球化趋势等诸方面。比如居民收入水平提高，私人轿车的拥有量将不断增加，这就会派生出汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、二手车交易、陪驾等诸多创业机会。 创造发明 创造发明提供了新产品、新服务，更好地满足顾客需求，同时也带来了创业机会。比如随着电脑的诞生，电脑维修、软件开发、电脑操作的培训、图文制作、信息服务、网上开店等等创业机会随之而来，即使你不发明新的东西，你也能成为销售和推广新产品的人，从而给你带来商机。 竞争 如果你能弥补竞争对手的缺陷和不足，这也将成为你的创业机会。看看你周围的公司，你能比他们更快、更可靠、更便宜地提供产品或服务吗？你能做得更好吗？若能，你也许就找到了机会。 新知识、新技术的产生 例如随着健康知识的普及和技术的进步，围绕“水”就带来了许多创业机会，上海就有不少创业者加盟“都市清泉”而走上了创业之路。 把握创业机会的四大特征 有的创业者认为自己有很好的想法和点子，对创业充满信心。有想法有点子固然重要，但是并不是每个大胆的想法和新异的点子都能转化为创业机会的。许多创业者因为仅仅凭想法去创业而失败了。那么如何判断一个好的商业机会呢？《21世纪创业》的作者杰夫里·A·第莫斯教授提出，好的商业机会有以下四个特征： 第一，它很能吸引顾客； 第二，它能在你的商业环境中行得通； 第三，它必须在机会之窗存在的期间被实施（注：机会之窗是指商业想法推广到市场上去所花的时间，若竞争者已经有了同样的思想，并把产品已推向市场，那么机会之窗也就关闭了。） 第四，你必须有资源（人、财、物、信息、时间）和技能才能创立业务。 培养发现创业机会的能力 发现创业机会不是一件容易的事情，但也不是高不可攀的。创业者可以在日常生活中有意识地加强实践，培养和提高这种能力： 要有良好的市场调研习惯 发现创业机会的最根本一点是深入市场进行调研。要了解市场供求状况、变化的趋势，顾客需求的是否得到了满足？竞争对手的长处与不足。 要多看、多听、多想 我们常说见多识广，识多路广。我们每个人的知识、经验、思维以及对市场的了解不可能做到面面俱到。多看，多听，多想能使我们广泛获取信息，及时从别人的知识、经验、想法中汲取有益的东西，从而增强发现机会的可能性和机率。 要有独特的思维 机会往往是被少数人抓住的。我们要克服从众心理和传统的习惯思维的束缚，敢于相信自己，有独立见解，不人人亦之，不为别人的评头论足、闲言碎语所左右，才能发现和抓住被别人忽视或遗忘的机会。 合伙经营防入五大误区 误区一：平分合作股权 在确定合伙时往往会有确定合伙人出资和数额的问题。此时，合伙人往往会陷入自动平分股权比例的误区，这样很容易埋下矛盾冲突的种子。 误区二：忽略信息沟通 很多人认为，大家既然一起合作了，感情自然不是泛泛之交，没有必要再多交流、多沟通了，这往往是一个很大的误区。过分强调过去的交情，不进行信息沟通，一旦产生任何分歧，以前信赖的基础就开始动摇了。双方不可能对此毫无想法，积累下来，这种基础反而会被全部摧毁，双方反目成仇。 误区三：随便与亲友合伙 在我国，许多私有或民营企业在起步时经常是通过亲友的合作实现的，或是兄弟姐妹，或是叔婶姨之类的。我们在看到成功的例子的同时，认识更多的往往是失败的例子。家庭式合作很容易考虑到血缘关系面而忽略现实的经济关系，冲突必然会发生，而且把年序长幼带入职位划分，容易造成家庭事务与公司事务纠缠。 误区四：事先不定章程 中国现在的合作大多还是朋友或亲戚的合作，这是个特点。有些人觉得，大家是亲朋好友，感情自然不同于陌生的合作人，至于合作章程可有可无。然而事先不定章程是合作大忌，感情归感情，生意归生意。再好的亲戚朋友合作做生意，都必须建立一套健全的规章制度。 误区五：角色分工不明确 因为大家是合作，所以都是老板，这样合作时就容易造成角色分工不明确。合作人觉得自己什么都该插手一下，也说应了解企业运作，这样就陷入了误区 案例一 小马拉大车 王平对自己准备投资的电磁炉项目充满自信，他认为这个项目一定能给他带来不菲的收益，加上通过关系，他轻而易举就从银行“套”到了大笔资金，更加信心爆棚。他很看不起同行们缩手缩脚、小打小闹的样子，心想要干就大干一场，这种心态使他忘记了自己企业抵抗风险的能力。他一心只想扩大投资规模，将“摊子”铺得越来越大，连上两条生产线。企业负债随着他的盲目投资滚雪球般地扩大，王平却毫不在乎，一点也不感到害怕。在他看来，等企业一运转起来，什么债都可以还清。但等他的企业运转起来了，别人的钱也赚够了，开始拼命压价。王平的产品生产出来却卖不出去，顿时陷入危局。一开始就喜欢把摊子铺得很大，几乎是一些创业投资者的共性，殊不知种种危机蛰伏其中，一不小心就可能爆发。同时，在经济快速增长的时候，人们容易信心超支，对未来估计过于乐观，藐视风险，从而形成投资泡沫，一旦有风吹草动，泡沫瞬间破灭，投资者就会陷入危局和困境。投资者应从风险与收益平衡的角度考虑企业的投资导向，选择合适的投资项目，并且将投资规模控制在适度的范围内。在具体投资时，应将资金分批次、分阶段投入，尽量避免一次性投入，应留有余力，以防万一环境变化，风险发生，手中再无资金可以周济，以致满盘皆输。 案例二心急豆腐热 温州有家私营企业的小老板，看到别人因生产某种塑料产品赚疯了，不由得也心急火燎起来，赶紧筹集了资金，决定也要尽快投资上马这一项目。就在这时，他手下的一名技术员劝告他说：“老板，你只要将开工时间推迟4个月，我们就能安装调试好一种目前最先进的设备来生产这种产品，比现有设备生产的产品要好得多，相信也会畅销得多。”不料，这位老板听了却很不高兴地说：“推迟开工4个月？你知道推迟开工4个月意味着什么吗？那意味着我们将白丢掉上百万元的利润。”并且命令马上开工。果不出那位技术人员所料，工厂开工没几个月，就因为配套技术陈旧、产品科技含量太低而使产品陷入滞销。这位老板不得不重新投入巨资对才开工没多久的工厂进行技术改造。创业者在初涉投资时，易受眼前利益驱动，而忽视长远利益，采取急功近利的短期行为，这样做虽然能够使企业一时获利，却丧失了长远发展的后劲。投资是一项系统工程，创业者要克服急功近利的思想，更不可杀鸡取卵、涸泽而渔。 案例三 不愿寻求投资合作伙伴 国内一家生产消毒液的知名企业，在2003年“非典”之前，就面临着市场需求与企业生产能力不足的矛盾。面对这种情况，有人提议找“外援”，以“合资”方式弥补资金缺口和化解投资风险。但该企业老板却担心无法控制合作伙伴，同时认为有找伙伴、谈合作的工夫，不如自己慢慢滚动发展，因而将此建议束之高阁。突然出现的“非典”疫情和急剧放大的消毒液市场，终于让这位保守的老板吃到了苦头，不但没有赚到本来应该赚到的钱，而且被其他几家同类企业借着“非典”契机一举超过，沦为业内的二流企业。投资者在投资活动中，既要讲独立，也要讲合作。适当的合作(包括合资)可以弥补双方的缺陷，使弱小企业在市场中迅速站稳脚跟。如果创业者不顾实际情况，一门心思单打独斗，就很有可能延误企业的发展。毕竟分享利润总比谁也没有利润好。春秋时代战国七雄尚讲合纵连横，投资者还是需要有一定的胸襟。 案例四 寻求过度弱小的合作伙伴 为了在合作项目中拥有更大的“话语权”，享受说了算的痛快，两年前，苏北某知名造纸厂放弃了与许多大企业及颇具实力的投资机构的合作机会，而决定与一家小型企业洽谈合作，共同投资一个新项目。谁料在合作项目执行接近尾声时，突然出现一个意外情况—该工程的排污项目验收不合格，需要再投入一笔资金进行改造。这家造纸厂向合作方提出共同承担排污项目的改造资金，但对方却向他们道歉，表示自己做这一项目已经是勉为其难，再拿出更多的资金已是力不从心。该造纸厂只好转而向银行寻求贷款，但所贷到的资金离项目所需仍有相当距离。该造纸厂于是寻求其他的合作伙伴来解决资金难题。新找到的合作伙伴希望该厂原来的合作伙伴退出该项目，而后者则坚决不肯退出。三方僵持不下，最后该造纸厂只好忍痛放弃了这一项目。谁都想说了算，谁都想当“主人”，但主人不是谁都能当的，不是谁都能够当好的，当家做主意味着更多的付出和更大的责任。 创业者在寻求合作伙伴时一心追求话语权，但软弱的合作者却可能在你需要时，不能给予你及时和有力的帮助，反而有可能使一些更强大的潜在合作伙伴却步不前，弃你而去，使你丧失更多的机会。 如何留住客户 在服务工作中，留住客户对企业的发展是非常重要的，因此在这个阶段就需要服务代表运用一定的服务技巧以达到留住客户的目的。 1.检查满意度的技巧 对服务代表来讲，在结束服务以后，留住客户这个阶段，检查客户对他工作的满意程度是很有必要的。而满意度的检查是有个标准的服务用语的。 什么是标准的服务用语？就是服务代表在结束服务之前经常会说的一句话，这句话就是：“您看还有什么需要我为您做的吗？”而不应该很直白地提出：“您对我这次服务满意吗？”因为直白式的提问，客户会顾忌到你的面子等因素而达不到预期的目的。 因此，一名真正职业化的服务代表，他在结束一次服务之后都会这样跟客户说，您看还有什么需要我为您做的吗，这句话一旦说出，意味着服务即将结束。 2.向客户表示感谢 作为服务代表，你要为客户给你带来一笔生意表示感谢。于公可以说：“感谢您对我们企业的信任”、“感谢您对我们企业长期的支持”、“谢谢您的光临”等等；于私可以说：“感谢您在整个项目中对我个人的支持”等等。这一点对服务代表来讲，必须做到，因为这也是客户所需要的。如果面对的是客户的投诉，就要先表示抱歉。 3.与客户建立联系的技巧 在留住客户这个阶段，与客户建立联系是非常关键的。 在整个服务过程中，不管是通过电话服务，还是面对面地服务；或主动的电话拜访客户也好，或是客户打电话过来投诉也好，作为服务代表的你都应该把它当作是一次改善服务的机会，这时一定要跟客户建立起一种联系。 如何与客户建立联系呢？你可以对客户说：“如果下一次您再遇到相同的问题，您可以直接打电话找我。如果我不在的话，您也可以找其他的同事，我会把您的一些资料和情况告诉我的同事，如果您有问题的话，他们都可以帮助您。” 4.与客户保持联系的技巧 如果长时间的跟客户保持良好的关系，可以让客户感觉到更好的服务，可以避免竞争对手把你的客户抢跑。如果一家企业长时间地不与他的客户保持任何的关系，那么它就不会知道这位客户究竟对它的满意程度是怎么样的，也就没法针对客户的不同需求去改进它的服务，也就不可能在竞争中取得优势。 如果服务代表能对公司所有的客户，提供非常完善的后续服务，能够根据客户的不同期望值进行定期回访，定期的进行新产品的推介，那么通过公司对这些客户的回访，就能够创造出新的利润和价值，因为这些新产品、新服务最终的买家是原有的老客户群体。由此可见，服务代表怎样对老客户提供优质的服务是非常重要的。创业过程的八大步骤 [日期：2006-04-25] 来源： 作者： 录入：新东北 谈到创业，几乎人人都有一套可以高谈阔论的生意经，然而真正付诸执行的个案实在是屈指可数。原因在于，害怕创业的人总是多过愿意承受创业压力的人。其实，创业的想法并不是那么可怕的。因此，我们在这里创业过程切割成八个步骤，引领读者们在创业之路上走得更踏实。 第一步骤：从三百六十行中选择你的最爱 人人都可以创业，但是，却不是人人都可以创业成功的。这其间有着许许多多成功创业的小秘诀，而这些秘诀并非都来自创业成功个案的经验，很多是从失败的例子中去反省、领悟而来的。综合这些经验谈，创业者首先必须做的便是决定要从事哪一种行业，哪一类项目？在你下决定之前，最好先为自己作个小小的测验，了解自己在哪方面较有创意、潜力；哪方面的事业较能吸引自己的注意力、并鞭策自己奋往直前等。一旦做好选择，接下来的许多课题便需要创业者一步步地去执行，才能逐渐地迈向成功之路。 第二步骤：持续自我成长与学习 有了完整的创业点子，下一步骤便是尽量让自己多接触各种信息与资源管道；诸如专业协会及团体等组织机构。这些团体、组织不仅可以帮助你评估自己的创业机会与潜力，并可以尽早让创业计划就定位。 其它有效的资源：诸如创业者的自传、创业丛书、商业杂志等；或是专业的商业组织，如中小企业管理局的计划书顾问群等，也都可以提供许多的好材料给创业者去脑力激荡。创业者也可主动出击，把公司信息告知当地的商业组织、团体等来增加公司曝光率。即使有可能遭受到地区性竞争者的妒忌，你还是可以试着与其它地区的同业交换创业心得、征询适时的忠告。有很多成功的创业者都有这种相同的经验，差别只是解决方法不同而已，所以别太早死心，枉送别人的美意。 第三步骤：慎选你的品牌或公司名称 最佳的品牌或公司名称是要能够充分反映你的产品或服务与众不同的特色及单一性。基本上，品牌或公司名称与产品之间的关系是成正比的；亦即是要能在消费者或顾客群的心目中产生一种紧密的联想力。具创意的品牌或公司名称不仅有助于建立品牌的形象，同时也能打动顾客的购买欲。选择的品牌或公司名称时应该具有前瞻性与远见；所选择的品牌或公司名称要能很有弹性地将自己推荐给消费者。最后，别忘了先作注册公司名称调查，确定你所选择的名称仍然还未被登记或已在公司商标法的保护中。切记，别取一个过于冗长的名称，消费者不容易记得。 第四步骤：决定公司的合法组织与法律架构 在开始计划营运前你必须选择何种法定组织架构适合你的创业大计。简而言之，首先你必须决定是要自己创业？还是合伙创业？如果选择合伙创业，公司的起始资本额要如何分配？ 合伙创业的模式可以是有限股份公司制或是以一集团公司名称方式创业。这中间并没有一套可依循的准则，来分析各种可能状况以区分孰优孰劣；因此，你必须先了解各种公司组织型态的利弊及运筹方式，再选择最适合组合模式配合你的创业计划方式。 尽管各种公司营运架构有些微的差异性，但是最需要注意的焦点是一旦公司营运出状况时，公司内部将由谁负起最后法律上的财务责任？举例来说，以独资或合伙人型态创业，公司组织法要求个人自行负担公司的债务归属问题。也就是说，一旦公司因牵连上财物官司而败诉，则个人名下所属财产及不动产等都会受到法院的扣押、拍卖以偿还债务。无论一开始你选择哪一种经营模式，都不代表公司的经营体制已经定型不变，还是可以依据公司的发展与未来潜力做适时的变更。 第五步骤：评估一份具体的预算报告 经营一项有利润的新事业必须要有充分的流动资金，并且要能与实际经营运作时所需的开销相平衡，是以草拟一份年度预算表是必要且马虎不得的。要草拟一份精确的年度预算表并不容易，即使是一位最有预算概念的大师来编列预算表，还是多少会有低估预算，或遗漏些小细节，这些小细节常常是发生在预算表中的杂支及超支项目；另外，有时公司成长太快也会出现这些小麻烦。总之在开始编列预算时必须注意的是公司草创第一年的年度预算应该包括公司首次营运费用及持续营运的每个月开销。 不管公司状况如何，一份理想的预算报告最好在编列预算时，稍微调高所需预算比例，直到公司可以负担营运成本以及本已低估的获利能力。最好是听听其它同业的意见，并在编列具体的预算评估表时能按照专家建议，把最好和最坏的财务评估案例折衷试算，然后把预算设定于两者之间。专家则建议去一趟会计事务所将会让你对公司的开销、营收及流动资本运作计划更了解。 第六步骤：选对地址，事半功倍 在决定了自主创业也选好了项目之后，接下来最重要的恐怕就是选址的问题了。选址对于办公司开店铺到底有多重要？专家的看法是：不论创立任何企业，地点的选择都是决定成败的一大要素，尤其是以门市为主的零售、餐饮等服务业，店面的选择，更往往是成败的关键，店铺未开张，就先决定了成功与否的命运。可以说，好的选址等于成功了一半。 尽管在选择经营场地时，各行业的考虑重点不尽相同，但是有两项因素是绝对不可忽略的。即租金给付的能力和租约的条件。经营场地租金是最固定的营运成本之一，即使休息不营业，都照样得支出，尤其在房价狂飙后，租金往往是经营者的一大负担，不能不好好“计较”。有些货品流通迅速、体积小而又不占空间的行业，如精品店、高级时装店、餐厅等，负担得起高房租，可以设于高租金区；而家具店、旧货店等，因为需要较大的空间，最好设置在低租金区。租约有固定价格及百分比两种，前者租金固定不变，后者租金较低，但业主分享总收入的百分比，类似以店面来投资作股东。租期可以订为不同时限，但对于初次创业者来说，最划算的方式是订一年或两年租期，以预备是否有更新的选择。 第七步骤：募集充足的创业资金 俗话说的好：“用钱创造财富！”在众多创业失败的例子中，资金的不足经常是最后让创业者黯然落下“英雄泪”的主要原因。因此，信心满满的创业者别忘了在公司正式营运前，一定得先把资金募集充足；换言之，创业者必须明白公司在草创期的第一年内可能无法赚到一毛钱，创业者因而要有所警悟及万全的准备，以度过难关。 创业者在筹措创业资金时，必须是以能支付公司创业第一年内所有的营运开销为目标。一般而言，除非中了彩票第一特奖外，创业者的最简单、最方便的募集资金方式便是从每月的薪资袋中节省下来。如果这方式对你而言并不是个好办法，向外募款的办法也是最普遍的资金来源。 创业者募集创业资金的来源相当多，简单的说，亲戚、朋友、银行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借贷也能派上用场。但是，创业者必须谨记在心的是，一位成功的创业者总是知道如何善用各种管道去募集充足的资金，来做为创业的坚强后盾，千万不可只从单一管道取得资金，以免一旦资金吃紧时找不到后路来救急。 第八步骤：完成公司登记及了解各种法律相关条文 就在开始营业之前，你必须去了解所有与商业法规相关条文规定、执照或许可证申请的细节与表格。切记一点，各县市政府对营利事业单位的规定可能有所差异，因此别忘了询问在你工作室或办公室所在县市区域内，有哪些是该特别注意的法律规范条文。通常，你可以在各地的中小企业协会或商会取得这些信息；同时，别忘了留意营业执照相关申请规定及办法。 创业者十大 “必杀技” 创业者十大 “必杀技” “你创业了吗？”这句曾是美国硅谷人见面时的问候语，如今已成为部分中国人的常用语。 创业，无疑是2004年最红火的词语。据不完全统计，目前中国约有1亿人在创业。 但另一项统计显示，我国68%的中小民营企业，其生命周期不超过5年。 如今虽是创业的年代，但老板并非人人能当，更并非所有的创业者都能获得成功。就如同古时行走江湖的侠客不仅要有随身趁意的兵刃，更需具备几手“必杀技”一般，创业，除需具备资金等外部条件外，同样更需要具备一定的心理素质和个性方面的特征，即所谓“创业品质”。 下文所列是创业专家提出的十大“创业品质”。让我们拭目观之，企业家是如何练就纵横创业江湖之“必杀技”的？诚信———创业立足之本 市场经济已进入诚信时代，作为一种特殊的资本形态，诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉。 风险投资界有句名言：“风险投资成功的第一要素是人，第二要素是人，第三要素还是人。”此话足以证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在他们看来，创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变，唯有创业者品质难以在短时间内改变。 创业者品质决定着企业的市场声誉和发展空间。不守“诚信”，或可“赢一时之利”，但必然“失长久之利”。反之，则能以良好口碑带来滚滚财源，使创业渐入佳境。 自信———创业的动力 日本八佰伴集团创始人和田一夫开始时仅经营一家小水果铺，还被一场大火烧得赤手空拳。但是，在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起，成为名噪一时的创业家。 人的意志可以发挥无限力量，可以把梦想变为现实。对创业者来说，信心就是创业的动力。要对自己有信心，对未来有信心，要坚信成败并非命中注定而是全靠自己努力，更要
❾ 关于网络的（工作计划）
一：本月工作情况：
四月份期间主要以工商所为主，整体来说很不理想，没有达到预期的效果，工商所以前没有学习的那么全面，也没有抓住问题的
的重点，没有滤清头绪，问题都是什么，怎么解决。
刚去工商所的时候就应该，学清楚都有什么软件，怎么用，，出了问题怎么解决，过程是什么，怎么使用，包括打印机，扫描仪等…
去巡检的时候，做到实名制，每台电脑都登记入账，那样维修起来也简单的很多，
二：工作中遇到的问题：
在工商所维护中，又很多软件，都是不常用的，遇到也很少，这些问题还是不能彻底的学习怎么解决。
还有在工作中和客户接触这方面，要多加学习，我自己的沟通能力部是很好，我一定要好好的学习沟通。
其次，尽我们的能力解决现有的问题，取得信任。
三：以后
我要把每个电脑都有什么问题都记录在案，经常出现的问题，解决方式都写出来，以后不管谁解决，一看就明白。。
❿ 负责网络电话，电脑的维护，维修，有哪些具体的方案
1．目的
规范计算机的管理，充分发挥计算机在我公司经营、管理方面的作用，保护计算机网络系统安全，促进计算机在我公司的应用与发展。
2．范围
本标准对计算机安全保密管理；计算机网络运行管理、系统维护；计算机硬件设备和软件管理维护、故障处理；计算机病毒的防治作出了具体的规定。
本标准适用于本公司所有计算机网络系统。
3． 职责
3.1 技术部负责计算机系统维护、备品备件管理,管理部负责公司网站、邮箱的管理工作。
3.2 财务部经理负责财务网络的系统维护、保密管理和市场部的销售账务系统管理。
3.3 其它部门根据职能权限做好本部门计算机和网络信息的日常应用和维护工作。
4 计算机管理过程及要求
4.1 计算机管理过程
计算机管理过程见图1
图1 计算机管理过程图
4.2 计算机的配置
各部门根据工作需要提出配置计算机要求，经总经理批准，购买由管理部承办。
4.3 计算机应用和日常维护
4.3.1 计算机的应用实行谁使用谁负责的原则，计算机操作员不得擅自允许与工作无关之人使用计算机玩游戏。
4.3.2 技术部负责计算机网络的日常运行，及时更新数据、资料。
4.3.3 做好计算机的日常清洁维护保养工作，定期清除计算机垃圾文件，保证计算机处于良好的运行状态。
4.4 计算机信息管理
4.4.1 各部门应重视计算机的信息安全管理，根据信息安全和应用的需要对网络用户设置必要的资源访问、使用和控制等权限。每一台计算机必须由使用者设置BIOS密码与账号密码，在系统启动时进行确认。
4.4.2 各计算机操作员必须严格遵守信息安全规定，不得随意泄漏密码、非法提供信息资料给工作无关之人，如由此引起的一切后果使用人须承担法律责任。
4.4.3 重要数据应定期、定时备份。
4.4.4 技术部负责公司网站信息的收集、处理和传递。
4.5 计算机病毒防治
4.5.1 各计算机操作人员应树立计算机病毒防范意识，对本机的安全运行负责，不得使用与工作无关的软件、硬件。对外来盘片应进行安全检查，一旦发现计算机病毒立即报技术部采取措施，确保系统安全。
4.5.2 每月一次或发现病毒时使用杀毒软件对计算机进行病毒检查。
4.6 计算机故障维修
4.6.1 管理部负责建立“计算机资源台帐”（附录A），统一管理各部门计算机硬件资源配置。各计算机用户需增设和拆除任何设备、装置，必须报总经理办批准，任何人不得私自拆装设备。
4.6.2 计算机设备维护坚持预防为主、重在维护、及时修理的原则，配备必要的设备和工具。
4.6.3 计算机的故障检修、大修由管理部联系专业电脑维修公司处理。
5 记录