⑴ 中国移动客服上班时间是什么时候
中国移动客服网络24小时在线上班,中国移动营业厅客服是看各地的情况决定,一般九点至晚五点。
⑵ 中国移动营业厅正常几点上班
移动实体营业厅营业时间一般为上午8点到下午6点,部分地区的上班时间会推迟,部分地区的下班时间会提前,如有需要请建议提前致电10086进行咨询。
另外部分营业厅在疫情期间营业时间有变。同时,寒假及春节期间,部分营业厅(主要为校内及学校周边厅台)将会暂停营业或调整营业时间。
正常情况下中国移动营业厅周六周日是上班的,运营商的营业厅周六周日正常营业,客户需要办理业务在工作时段前去办理即可。
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部分热门城市移动营业厅营业时间:
1.北京部分移动营业厅营业时间
东城区:王府井营业厅(王府井大街200号工美大厦B层,10:00-21:00)。
西城区:德胜门营业厅(德外教场口9号院6号楼1层,9:00-18:00)。
2.上海部分移动营业厅营业时间
黄浦区:金陵东路营业厅(金陵东路467号,9:00-18:30)。
静安区:南京西路营业厅(南京西路938号,24小时营业)。
⑶ 中国移动维修宽带是什么时候上下班
如需要宽带咨询和宽带报修,可直拨10086转5号键。因各省市地区会有所区别,具体请以10086实时咨询为准。
⑷ 移动宽带维修时间是24小时还是48小时。
移动宽带维修时间是自接到投诉开始48小时内。
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。由于装维人员数量有限,一般在48小时内均会与您联系确认上门时间,具体的以工作人员告知为准。
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宽带问题
1,如果你发现光猫上亮红灯,这种故障必须得让维修师傅上门维修了,原因是户外线断了,现在的光钎必须得用熔接机接,这样损耗小。
2,如果发现网络E灯在闪,那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下,在不行就是你家的宽带欠费了。
3,如果发现光猫正常路由器正常,但是就是上不了网,就把路由器光猫都重启就行了,愿意就是要么路由器坏了,要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下,如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。
4,如果光猫一个灯都不亮,不用说应该是光猫坏了,但也有另一种可能找个匹配的电源试一下有可能是电源坏了,路由器也一样。
5,如果发现光猫一会红灯一会绿灯,上网会掉线。那就是光路损耗大不再负24一下,这个也得让维修师傅上门维修了。
⑸ 移动网线维修多久上门
移动网络,如果你要是报了故障,需要维修的话,最多是24小时之后就会上门的,一般上午报修的,下午就会上门去处理。
⑹ 移动维修人员几点上班
移动的维修人员一般是24小时待命的,根据您反映的故障的情况不同,他们会派专业的人员上门进行解决,可以拨打他们的客服电话10086。
⑺ 移动营业厅营业时间,中午休息吗
中国移动营业厅中午没有休息的。
中国移动营业厅周六周日是上班的。运营商的营业厅周六周日正常营业,客户需要办理业务在工作时段前去办理即可。
移动营业厅的一般营业时间都是早上8:00到下午6:00,在大城市中心商业区的大营业厅,一般下午到7:00才下班,中午不休息,节假日周末不休息。
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在网上营业厅中,除去全球通、动感地带和神州行用户都有的历史详单、月帐单、自写短信、积分记录和基本业务办理等功能外。
全球通用户提供了专门的网上缴费、话费实时查询等差异化功能,动感地带提供了动感专区商户、BBS和游戏等差异化功能,神州行用户则提供了手机余额查询等特有功能。
⑻ 移动修宽带春节放假吗
放假,业务不会停止,但是估计需要初五后才会办理,安装会推迟1周!
⑼ 宽带维修工作人员几点上班
正常情况下都是和平时上班时间一样的,不过如果有什么突发事件比如机房或者其他的大面积故障,再晚也是要去的,具体还要看公司规定。我也是干这个的,每天早上按照公司统一8:40上班,下班时间不定,没事就可以早下班,反正不打卡,打卡则不行了。
⑽ 移动客服上班人工服务时间
移动10086的人工服务工作时间为24小时服务,但夜间22:30-8:00只提供紧急服务,而且春节期间仅部分时间段提供人工服务,其他时间为自助服务。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
2014年12月16日起,移动公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程,夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务,其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。
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语音系统:最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。
人工服务:当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。