A. 手机不能接打电话了但是能上网，怎么回事
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值。
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试。
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话。
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
手机常见故障检修：
故障现象：手机流量只能上网不能玩游戏
1、可能是在安全中心里面的联网控制了，可以打开手机自带的安全中心，找到流量监控的功能，里面有个联网控制的功能打开就可以看看是不是限制了，直接打开就可以下载软件了。
2、手机设置问题，可能设置了流量环境下不能运行游戏，可以到应用中心把流量权限打开，允许游戏使用流量，刷新一下流量，重新进入游戏就可以了。
3、检查其他软件或浏览器能否正常使用。若仅是个别软件无法使用，请检查该软件是否有“仅限WiFi网络或非WiFi网络”设置，取消设置尝试。
B. 用4G网络，不能接打电话
若手机无法接打电话，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定，请将手机关机重启，重新搜索网络。或更换其他SIM卡尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.检查是否设置了呼叫限制功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制（需要输入设置呼叫限制时输入的密码）注：不同型号手机操作路径可能略有不同。
5.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试。
6.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
C. 手机4G卡只能上网不能接打电话，是怎么回事
如您的手机可以上网，但无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
D. 我手机换了4g网络就无法打电话和接电话是什么原因，该怎么办
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
【1】检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
【2】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
【3】检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
【4】如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
【5】尝试重启或更换手机是否能接打电话；
【6】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。详情也可以联系归属地联通客服为您查询一下。
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E. 为什么我的手机显示有4G网络信号，但就是打不了电话也发不了短信呢
手机显示有4G
手机打电话还显示4g，
打不通的原因可能是以下几种：
1、确认当地网络是否稳定。
2、手机是否设置呼叫限制的功能。
3、手机上是否开启黑名单或VIP名单功能，是否有下载一些限制电话呼入呼出的软件（360、手机管家等）。
解决手机打电话还4g，打不通的方法：
1、可尝试更换其它手机卡给予观察，以此可判断是否手机或卡的问题影响。
2、或将手机资料备份后通过无线升级（系统更新）检测最新版本升级或恢复出厂设置。
3、手机如果设置呼叫限制的功能，此功能由运营商开通，可在手机通话设置中设定。
4、如果以上方法都未能解决，请携带手机及购机凭证前往售后服务网点协助检测处理。
F. 为什么我的手机能上网现实的4G就是打不了电话啊
手机无法正常接打电话可根据以下情况排障：
1.【手机设置】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
2.【信号弱】处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话。
3.【号码状态异常】新号码未激活、旧号码处于停机状态、欠费都会影响接打电话，您可登录手机营业厅点击【我的】-【我的业务】-【我的基本信息】了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
4.【手机卡异常】请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
5.【国际漫游无法通话】如您手机在国际漫游中无法拨打电话，请点击点我查询国际及台港澳长途功能；点击点我查询国际及台港澳漫游功能。确认是否已开通国际长途和漫游功能，需两项功能同时开通方可正常使用。
6.【其他异常情况】建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。
G. 为什么开4G不能打电话和接电话
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。