⑴ 有哪些消费者维权的经典案例
消费者维权的经典案例：
【案例一】
隐瞒信息误导消费者：
2017年初，消费者荆某、陈某在某汽车销售服务有限公司购买汽车与该公司发生争议。经查，该汽车销售服务有限公司将本属免费办理的业务交由某汽车贸易有限公司代为办理，收取消费者垫款服务费计22201元。
西安市工商局灞桥分局依据《消费者权益保护法》等法律法规有关规定，认定该汽车销售服务有限公司在提供服务中，隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，侵犯消费者合法权益，责令其停止违法行为，并作出罚款22万元的行政处罚。
点评：汽车销售服务纠纷是消费者投诉的热点问题，消费者在遇到问题，不能得到经销商和厂商回应时，可以通过请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼等方式进行维权。
【案例二】
冒用“苹果”商标经营：
2017年初，消费者赵某在某电子科技有限公司购买苹果电脑1台，后在处理售后服务问题中发现该电子科技有限公司涉嫌商标侵权行为。经查，该电子科技有限公司在未取得“苹果”商标注册商标所有人授权的情况下，将““苹果”商标作为经营标志和宣传使用，违法经营额计34038元。
西安市工商局碑林分局依据《商标法》的有关规定，认定其侵犯他人注册商标专用权，责令其立即停止商标侵权行为，并作出罚款75000元的行政处罚。
点评：未经许可使用他人注册商标既侵犯他人注册商标专用权，也侵害消费者的知情权。
【案例三】
经营者不享有单方解释权：
2017年4月，高陵区市场监管局执法人员依法对某商贸有限公司进行检查时，发现该公司经营场所内张贴的店堂告示上含有“以上信息最终解释权归属某商贸有限公司”话语，涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关禁止性规定，依法对其立案调查。责令其改正违法行为，并作出罚款1000元的行政处罚。
点评：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第（六）项规定：经营者向消费者提供商品或者服务使用店堂告示的，不得“规定 经营者单方享有解释权或者最终解释权”。
【案例四】
利用格式条款强制消费：
2017年7月，某汽车销售服务有限公司在消费者马某购买汽车过程中，利用格式条款，强制马某购买其指定的价值7000元的装饰材料及服务，该汽车销售服务有限公司从中获利3500元。
西安市工商局双生分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》有关规定，认定该汽车销售服务有限公司的行为属于利用格式条款强制消费行为，责令其改正违法行为，并作出罚款10000元的行政处罚。
点评：消费者在购买商品和接受服务过程中，对于经营者强制消费、变相强制消费和添加不合理条件的经营行为，应拒绝交易。已经达成交易的，应通过向工商行政管理机关投诉举报或者向人民法院提起民事诉讼的方式维护自身合法权益。
【案例五】
不兑现返现奖励承诺：
2017年6月份，浙江杭州市余杭区市场监督管理局向西安市工商局阎良分局转交案件线索，反映天猫店铺某专卖店在上一年“双11”促销奶粉期间，不兑现返现奖励承诺问题。经查，该专卖店承诺“双11当天付款最高前30名奖励3000元-100元不等的现金”。
但在兑付奖励时仅对前15名消费者兑现承诺。在未征得其余15名获奖消费者同意情况下，改用店铺积分进行奖励。最终，责令其停止违法行为，并作出罚款10000元的行政处罚。
点评：消费者在网上购买商品时，要认真甄别，保留相关票据。在经营者不兑现承诺时，要及时主张自己的合法权利。
【案例六】
价格信息误导消费者：
2017年2月9日，山西游客赵某在临潼旅游期间，在某土特产店购买了价值6468元的中药材“铁皮石斛”，后感觉“铁皮石斛”价格太高，通过“12315”投诉举报电话向西安市工商局临潼分局进行投诉。
经查，该土特产店销售人员销售时故意未将“铁皮石斛”价格说清楚，导致赵某将“每克10元”的价格误认为是“每根10元”，购买600多克，并将“铁皮石斛”打成粉状，付款6468元。
西安市工商局临潼分局依据《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关规定，认定该土特产店故意不说清楚所提供的商品价格的行为，属于隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者行为，责令其改正违法行为，并作出警告、罚款19000元的行政处罚。
【案例七】
马铃薯生长异常农户受损：
2017年，兰陵县种植户张先生从经销商张某处购买薯仔种7000公斤，2月中旬起垄覆膜种植于11个地块计49.3亩。4月27日起，该品种生长开始出现异常，遂找经销商协商。
种植户认为是薯仔种质量问题，经销商认为是种植过程消毒不彻底，双方争执不下，协商陷入僵局。2017年5月，种植户拨打12315投诉电话，要求经销商赔偿经济损失。
兰陵县工商局、消协协调农业部门出具了鉴定报告。经协调，双方最终达成一致意见，经销商赔偿种植户损失43000元。
【案例八】
天价内衣无效果：
蒙阴县消费者李女士于2017年3月份，在蒙阴县某化妆品店花17460元购买两套“梵依漫”美体内衣，穿着后发现没有其商家所说的宣传效果，要求退货。
经调查，消费者李女士反映情况属实，商家确实存在虚假宣传误导消费的问题。经调解，商家认识到错误并同意为李女士退货，将李女士消费的17460元退还。
⑵ 有人知道小米的售后为什么那么差吗他们的客服为什么那么会忽悠人
它本身就是垃圾！！！
网络一下看到小米的问题挺多的，还有那么多人去抢，真扯蛋。。。
典型的传统哄抢病和生怕占便宜的事错过了，结果上当了，，
这款机子最多用半年就卡得要命。，，，
⑶ 苹果的售后服务到底怎样手机出现问题了怎样找售后服务
如在使用iPhone手机是出现故障，建议到iPhone官方授权店检测或维修。
如需查询附近iPhone官方授权店的地址，可通过iPhone官网进行查询，具体查询方法如下：
1、进入苹果官网，点击最下方“Apple Store 商店”下的“查找零售店”；
2、进入页面，点击“完整零售店列表”；
3、进入页面，可以选择相应的国家，选择后即可显示该国家全部的iPhone官方授权店。
⑷ 联想手机售后很差，手机维修三次失败，我可以投诉吗
可以啊、质量不好就应该投诉他们，你是消费者都嘛
⑸ 小米手机的售后为什么这么差
小米售后是我见过TM 最垃圾的
我的红米note3手机屏幕有坏点，然后边框有磕痕，然后售后说我的手机边框变形了。
然后各种理由不给保修。真是tm的垃圾透了。
还有一个手机小米4出现花屏，我怀疑是排线松了，然后去售后说我屏幕坏了，
要440块，说是LED显示屏坏了。我说可以你把原来的屏幕给我，然后不给我原来的屏，我说不修了，装上原来的屏幕，然后就好了。
真是坑钱不眨眼啊。这样的售后真心上不起，人家很拽的跟我，有本事你着小米官方客服投诉啊。
小米官方同样给出的答案是我们相信维修点检测的。。。。太牛b了
⑹ 要怎样投诉手机的售后服务太差
您好,很抱歉,给您带来不便了,一般通过经销商送修机器在14天周期的,可能售后服务与销售那边未做好沟通工作,请您见谅.感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!
⑺ 跪求。手机销售服务案例。类似下面的案例，需要两个，麻烦了。在线等。急急急急急急急。。。
迪信通店里的推销员就是骗人，我在丰台洋桥看手机，价格比其他店贵600多块钱。还忽悠我办电信的卡，说是办卡送话费，我之后去客服核实信息，结果人家说两年内不能退卡，每月还得自己掏钱交套餐费！！！服务态度就更甭提，什么破地方，买完手机工作人员态度180度大转变，竟是给白眼。还乱收费，买手机不给发票。
⑻ 网上买的手机越来越多，售后维修能不能得到保障
能。如今，网上购物已经成为了一种趋势，特别是新冠肺炎疫情出现以来，人们已经基本上实现了足不出户的情况，实体店的销售业绩越来越差，人们都会选择在网上购买所需物品，从最初的生活基本品到现在的方方面面，对于手机这一大型电子产品，人们为了追求价格的优惠以及商品种类和质量的选择，人们也选择在网上购买手机，那么此时，就会遇到这样的问题，售后维修能不能得到保障呢？答案是肯定的，现在很多都已经形成了全国联保，只要是一个类型的手机，都可以享受售后服务，让人们可以购买的安全放心。
一、基本实现了全国联保服务
对于手机这一大型产品，人们总是会因为担心商品出现质量问题，售后服务无法解决等，而不愿意在网上买手机，但不得不承认的是网上所购买的手机相比实体店而言价格还是有一定优惠的，并且很多商家都已经基本实现了全国联保服务，只要是同一品牌的手机，在相应的周边实体店都可以实现维修服务，售后还是有一定保障的。
大家认为网上买的手机售后服务能不能得到保障呢？欢迎各位在评论区留言哦。
⑼ 苹果手机的售后为什么这么差，这么无耻，这么没道德！！
你买的这家店不是苹果的指定专卖店。
这家店买的可能是水货和翻新机。
新的苹果，是不会出现你这种问题的。
以后买手机去有保障的地方买吧。
对于这个JS，我们一定要曝光它，投诉它，不要让更多的人上当受骗。
谢谢采纳