⑴ 找不到自己家网络怎么回事
问:手机找不到自己家里的wifi信号,这是什么情况啊,麻烦大神告诉我一下解决办法。
答:手机或者电脑,找不到自己家里的wifi信号,绝大多数情况下,是路由器中wifi的相关设置存在问题所致,少数情况下是路由器不稳定、干扰等原因造成的,具体的解决方法如下:
wifi
1、首先,让电脑用网线你,连接到路由器的LAN接口,然后在浏览器中,登录到路由器设置页面。
电脑用网线连接路由器
电脑用网线连接路由器
温馨提示:
如果你不知道如何登录到路由器的设置页面,可以阅读下面的文章,查看详细的操作步骤。
电脑怎么进入路由器设置页面?
登录到路由器的设置页面
登录到路由器的设置页面
2、如果无线路由器中的 无线功能(wifi功能) 未启用/被关闭了,则手机或者电脑,就找不到这个路由器的wifi信号了。
解决办法:
打开 无线设置 或者 Wi-Fi设置 这个功能选项,查看 无线功能(wifi功能) 是否启用? 如果无线功能未启用,请先启用这个功能,如下图所示。
启用路由器上的 无线功能(wifi)
启用路由器上的 无线功能(wifi)
3、如果路由器的wifi信号,被设置隐藏起来了,这时候手机就找不到原来的wifi信号了。
此时,在 无线设置 或者 Wi-Fi设置 选项下,关闭隐藏wifi信号的设置,如下图所示。
关闭隐藏wifi信号的设置
关闭隐藏wifi信号的设置
PS:你也可以阅读下面的文章,查看手机、电脑连接隐藏wifi信号的方法。
笔记本电脑怎么连接隐藏wifi?
手机怎么连接隐藏的wifi?
4、如果你家里的是双频wifi路由器,并且可以找到2.4G的wifi信号,仅仅是找不到5G的wifi信号。 这种情况下,是你的手机或者电脑,不支持5G的wifi信号引起的。
5、检查下你家的wifi信号名称,是不是设置成中文了? 因为有些手机、电脑,并不支持中文名称的wifi,就会出现找不到wifi信号的问题。
解决办法:
最好是把你家里的wifi名称,设置成 字母、数字 或者 字母+数字 的组合,不要用中文汉字。
无线名称(WiFi名称)最好不要用中文
无线名称(WiFi名称)最好不要用中文
6、如果上面介绍的几个方法都试过了,但还是无法解决问题,则可以修改下 无线信号。
(1)、如果是2.4G的wifi,建议使用1、6、11 这3个信道中的一个,其他的信道值不要使用。
(2)、如果是5G的wifi信号,请使用 149、153、157、161、165 这5个中的一个。
设置 无线信道(WiFi信道)
设置 无线信道(WiFi信道)
7、最后还有一个终极解决方案:复位路由器,并重新设置上网。建议先依次尝试前面6个办法,如果都不行,建议复位你的路由器,然后重新设置上网、重新设置wifi名称和密码。
温馨提示:
(1)、如果你不清楚复位路由器的步骤,可以阅读下面的文章,查看详细的操作步骤。
无线路由器怎么恢复出厂设置?
(2)、路由器复位后,就无法上网了,此时需要重新设置路由器上网,设置成功了才能使用。 你可以阅读下面的文章,查看设置路由器上网的步骤。
⑵ 我的手机总是连接不上网络怎么回事
如果您使用的是vivo手机,您可以参照以下方法查看:
一、连不上WiFi网络
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
二、连不上数据网络
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN(虚拟专用网络)
请进入设置--其他网络与连接--VPN,查看并确认是否使用了VPN,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
9、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
⑶ 连接不上网络怎么办
cmd网络连接不上解决办法有一般重启可以解决大部分问题,或者使用电脑上的安全软件对电脑系统进行一次全面的完整修复,最后还可以在系统界面同时按下win+r打开运行,在运行中输入cmd并确定,输入netshwinsockreset按回车。
1、重新获得IP。 开始--运行--输入cmd--ipconfig/release--ipconfig/renew 这个是星期六的时候解决自己电脑上不了网的问题,用了之后还真的管用。
2、设置IP地址 今天来公司,把网线插在电脑上,又是“网络连接受限制”,怎么这么倒霉的事情都让我经常遇到呀,我倒!!按照第一个方法去做,可 是重新获得IP地址的时候就出错了,晕!那没办法,设置IP地址吧,我设置一个192.168.1.22(当然你是随便设的),子网掩码 255.255.255.0,网关92.168.1.1,先把DNS服务器设置成192.168.1.1,然后确定。在IE地址栏输入 http://192.168.1.1,回车,进入路由 器的设置里,查看运行状态,那里面有真实的DNS服务器,接着去本地连接属性那修改DNS服务器为真实DNS服务器,确定之后竟然可以上 网了,完成:)
3、这就是比较麻烦的办法了,以前公司一台电脑出现这样问题,我重新做了一条网线,换上之后就可以上了,原因我自己都不知道。
4、那就是最笨的方法了,重装系统,我不知道有没有用,没试过,不过我在网上看到很多人都这么说,如果上面的方法都不行的话不防 试试,不过够麻烦。
5、将机箱电源拔掉,机箱的那头,还有小猫或路由器的电源.全部关闭断电并拔出电源线,然后把机箱打开,把网卡拔出,然后按原来位 置插好!将机箱安装好,装上电源,连接好网络线!期于的线都连好,启动电脑!进入XP故障排除!
6、netsh winsock reset--运行这个命令试试,我还没试过。
7、家里连续几天上不了网,还是网络连接受限制,还有就是经常显示局域网IP冲突,真的晕,上面的办法都试过了,不行。查了很多资 料,原来是有人用了木马程序,靠,没素质。换了一条网线,那个讨厌的感叹号终于没了,赶紧下载了一个抵制木马程序的软件--- AntiArp,有需要的去下载试试,今天晚上终于可以安心上网了,呵呵。 问题:我使用ADSL上网,最近会在在任务栏的通知区域上显示本地连接为“受限制或无连接”,但是上网没什么影响,该怎样解决?
回答:一般的情况是网卡不能绑定IP造成的,有的时候修复可以解决,但是很多时候修复是不起作用的,原因比较复杂,一般是网络 造成的,与系统或者计算机本身没有关系,现在能解决的方法有两种,西部e网的icech整理了一下:
解决方法1:方法是打开“控制面板”——“网络连接”,找到当前的本地连接,右击它,选“属性”,在“常规”选项卡中双击 “Internet协议 (TCP/IP)”,选择“使用下面的IP地址”,在“IP地址”中填写“192.168.0.1”,在“子网掩码”中填写 “255.255.255.0”,其他不用填写,然后点“确定”即可解决该问题。(如果当前计算机加入工作组或域,就要根据情况而设置)
解决方法2:可以在“网络连接“的”本地连接“的设置里把”无连接时通知我“的选项去掉就行了。 系统托盘区出现“受限制”的连接图标 采用虚拟拨号上网的用户安装SP2后,在托盘区中可能会看到一个新的网络连接图标,系统提示“此连接受限制或无连接,您可能无法 访问Internet或部分网络资源”。出现这个图标是由于没有指定IP地址,不过并不会影响正常的上网。如果要隐藏这个受限制的网络连接 图标,可以打开“网络连接”窗口,用右键单击受限制的网络连接,选择“属性”,并在弹出的对话框中取消“此连接被限制或无连接时 通知我”即可(如图2)。
是不是装了WINXP SP2呢?
一:WINXP有防火墙,网卡发出去的信息收不到回应就这样.在本地连接的属性上把警告去了或把防火墙禁用。
二:进入控制面板,取消“网络连接→本地连接→属性→常规”选项卡下面的“此连接被限制或无连接时通知我”这个选项。
三:在“网络连接→本地连接→属性→TCP/IP”属性里面给你的网卡指定一个IP地址(注意:一定要保证和ADSL Modem的IP地址处于 同一网段)。
建议使用第三种方法,它同时可以减少开机时间的! 感叹号是因为网络连接被限制的缘故,原因是你自动获取的IP地址已经过期,但是没有自动续订IP,也有可能使网络上有和你IP一样的机 器,所以网络被限制了,你可以尝试手动指定你的IP地址,当然要和你的其他机器要在一个网段里面,或者修改IP。 那个锁是Windows防火墙,和网络限制没关系。
以上方法不好使,那就是网线问题
⑷ 手机搜索不到自家网络怎么办
若使用vivo手机,可查看手机无法连接WiFi排查方法:
1、确认输入的WiFi密码是否正确
请您确认英文大小写,点击密码输入界面的“眼睛图标”可以核对输入的密码。
2、重新连接WiFi
进入手机设置--WLAN,长按连接的WiFi,选择“忘记网络”,重新连接WiFi。
3、重启路由器
将路由器电源断开,间隔10秒后再通电,等待路由器启动并连接运营商网络(预计1~2分钟左右)。
4、检查路由器设置
查看路由器说明书,进入路由器设置界面查看是否有限制连接,如果被限制,将无法连接WiFi。
5、使用身边其他手机对比测试
采用对比的方法观察其它手机连接相同WiFi来确认是WiFi原因还是手机原因,另外可以将您的手机连接不同的WiFi(或个人热点)对比测试。如果其他手机也无法连接WiFi,则是路由器或者宽带原因。
6、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议您升级体验。
7、恢复出厂设置
系统配置信息异常可能引起故障,建议您备份好重要数据后,重置手机配置信息。
操作方法:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置(部分机型为:设置--更多设置--恢复出厂设置—还原所有设置),根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
8、前往客户服务中心检测处理,
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
⑸ 电脑接不到网络是怎么回事
朋友,你好:
电脑连不上网的原因很多,一般有六种原因造成的:
电脑不能上网的原因和处理方法如下:
首先建义用360网络修复功能(360断网急救箱)或者QQ管家工具箱中的“网络修复”功能修复一下网络,看能不能正常,无效的情况下,再使用下面处理方法:
第一种情况:网络连接故障,而导致无法上网。
有一个比较实用的处理方法:XP系统:就是找到桌面的网上邻居,点右键属性,然后找到本地连接,点右键,最上面有一个停用,点停用,然后过五秒,再点启用,一般这样就解决了,再重启电脑,电脑就能上网了,WIN7系统:点击桌面:网络--右键属性--设备管理器--网络适配器--选择有线网卡或者无线网卡--选中网卡后--右键--点击右键菜单中的“禁用”--过五秒后--再点右键菜单中的启用,一般网络就可以使用了。
第二种情况:就是IP出现冲突的原因:一般这种现象是用路由器或者交换机上网,才会出现同一网段的人,用了同样的IP,哪个先使用这个IP,哪个就上网,后使用者就不能上网。
处理方法:重新设置别一个IP就OK
第三种情况:就是水晶头或者网线出了问题,无法连接错误 ,一般这样的会出现网络的电缆线没有插好,也会出现不能上网。
处理方法:建义更换水晶头或者网线。一般这种情况比较少。
第四种情况: 是猫或者路由器出现数据包阻包现象,造成网络有时候通,有时候不通,或者根本就不通,导致无法上网。
处理方法:遇上这种情况,只要在通电的情况下,将猫或者路由器按下重启按扭,老式的:(用一个牙签将猫或者路由器的重启安扭(就是在接网线的地方有一个小孔,,对准小孔安住10秒,)现在新式的猫和路由器都有一个重启按扭,(这样重启后,猫和路由器的数据就恢复出厂值了)然后将所有的网线,电话线都拨出来,断电,然后再插回,重启电脑,这时路由器要重新设置参数,就是通过地址栏进到路由器中,进入到里面,找到上网设置或者接口设置,根据设置向导,选择PPPOE方式,然后你把你的上网账号和上网密码输入,如果是无线路由器还要设置一下无线参数和密码,最后点保存,一般这样处理了,就可以正常上网了。
第五种情况:就是网卡的驱动破坏或者丢失了,比如在卸载某一些软件时,把共享文件也卸掉了,造成网卡驱动丢失,可以在:“我的电脑”右键属性--硬件--设配管理器中,找一下有没有网络适配器,没有就是网卡丢失了。
处理方法:建义只要将主板光盘上的网卡驱动重新安装一下,或者用U盘在别的电脑上下载一个“扩展版(集成万能网卡驱动)190MB”驱动精灵,然后插到自己的电脑上,安装一下,就OK。
第六种情况:哪就是网络供应商的网络服务器出问题,而导致网络不通。
处理方法:建义拨打故障电话,让维修人员及时的排除故障。
希望我的回答对你有所帮助,祝你成功,快乐~~
⑹ 手机为什么连接不上网络
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。
您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件:
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
此时如果您希望实现副卡通话时可上网,请进入如下路径:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,若存在则打开对应开关即可实现副卡的通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果仍然无法解决,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑺ 手机连接不了网络是什么原因
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。
您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑻ 无法连接到网络是怎么回事手机
如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标,可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置,在最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据图标进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的,目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网,请将您的电话卡开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)。
如信号栏显示HD图标,则表示已开通成功。
(1)如果您是单卡用户:
开通VoLTE功能后,即可以实现通话时上网功能。
(2)如果您是双卡用户,并且手机支持双VoLTE双通功能:
开通双卡的VoLTE功能后,可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
(3)如果您是双卡用户,但手机不支持双VoLTE双通功能:
a. 开通双卡的VoLTE功能后,可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网:
请进入如下路径,查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关,
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能(需使用系统自带的拨号软件),若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后,如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费,请您充值话费后再尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)如果您使用的是5G手机,请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期,部分地区存在5G网络兼容性问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您关闭5G开关尝试:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭启用5G开关。
(5)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(6)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(7)尝试重置APN
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(8)还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
⑼ 为什么搜不到自己家的无线网络
1、检查路由器的无线网络设置中是否关闭了SSID广播,如关闭了就会接收不到。
2、如果路由器的无线网络设置中没有关闭SSID广播,请检查接收无线WIFI的设备的无线网卡是否已经损坏。
3、请检查接收无线WIFI的设备的无线网卡接收功能,是否已经关闭。
4、请检查无线路由器的设置,信道是否设置成了比较拥挤的信道,建议将信道改为12。