换个软件试试能否上网，能的话就是那个视频软件有问题，不能上网的话就是网络有问题了，网络超时不一定是没网，也可能网速特慢会提示。
‘贰’ 长虹49寸智能电视链接wifi,显示无线连接超时
若机器内置无线连网失败建议检查网络是否正常，路由器关闭重启重新设置尝试，我们电视支持的路由器加密方式有两种：（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。
‘叁’ 长虹网络电视连不上网怎么办
1、准备一根网线，一头插入电视机的网络端口，另一头插入家中路由器的LAN口；
2、启动电视机，进入电视机的主界面；
3、将电视遥控器对准电视机，按菜单键，找到系统设置，按确认键进入；
4、进入系统设置界面后，找到有线网络设置，按确认键进入；
5、进入后将电视机设置为自动获取IP地址；
6、设置后按确认键生效，电视机就会自动检测、识别网络端口并获取由路由器分配的IP地址；
7、取得IP地址后，电视机就可以上网了。
‘肆’ 长虹电视机应用商店怎么连接都是网络超时
要么是长虹电视机自带的应用商店版本过低，要么是你家网络出故障了。
‘伍’ 长虹网络电视无法连接服务器，怎么回事
连接服务器失败表明没有建立网络的访问。
可能有以下原因：
路由器的设置。
网络电视连接的设置，指定网络电视能够连接到无线或者宽带网络。
在线资源问题：在线资源错误，导致无法播放特定节目。
解决办法：
首先确认网络连接通路正常。
对有线设置菜单中的参数进行正确设置，根据您的网络的具体情况以及路由器的设置，完成自动获取或是手动设置。
可能是连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
路由器的MAC过滤功能要关闭，选择自动获取方式时，需要将路由器的DHCP功能打开。
可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
重新启用“无线网络连接”：先停用，再启用(右键菜单里)。如果你是有线能上，无线上不了(不用拨号连接的)先连接你的路由器(LAN口)到你的电脑网线接口上，登录你的路由设置界面，重新设置安全密钥，在“DHCP服务器”里，DHCP服务器：勾选“不启用”。关闭“DHCP服务器”等后，再把你的路由(LAN口)用网线连接到局域网上。
0 抢首赞
次略太叔嘉惠
2019-03-08 TA获得超过3316个赞
关注
这个最大的可能性就是你连接的是局域网,没有连到互联网上去。你仔细检查一下你的路由器和网络线路吧!!主要是你这个没有写电视型号,用的哪个网络也没有说,还有你那个网络设置是怎么回事也没有说,还有你家是不是连接了几个路由器,等等~~~~所以网上不好解决的。你去问问导购吧,让导购给你解决哈。
‘陆’ 我家的长虹电视机无线网络连接不上，而且无线设置打不开是怎么回事选择无限网络设置那一栏是灰色的
如果您长虹电视机连接的是联通宽带，连接不上网络可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘柒’ 长虹电视无线网络连接不上怎么办
1、现在的智能电视都会支持有线和无线两种方式，无线短时间连不上，那就用有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。如果还是连接不上，那肯定就是你家网络问题。
7、找售后。最终绝招。拨打相应品牌的售后电视或者咨询商家，相信问题会得到完美解决。这时候就可以打开电视上的影视快搜直播软件播放电视了。
‘捌’ 长虹电视24小时服务智能电视显示网络连接超时，但手机连接网络没有问题
摘要 建议关闭电视关闭电源停留1分钟以后再开启打开电视机，从新启动电视重置系统让系统重新识别Wi-Fi Wi-Fi。