电视与路由器之间的未正确连接，也就是电视收不到网络信号
先打开手机的wLan开关，看一下手机当中有没有可用网络。如果看不见任何的可用网络，那应该是电视的无线网络信号接收部分的模块有问题了，你可以申请售后来解决问题。
如果打开wlan这个开关，发现当中有许多的可用网络，那可以考虑一下，是不是离无线发射装置太远，信号不好，可以将路由器拉近一点试试。
也有可能是电视机的系统文件冲突所导致的情况，你可以将电视机关闭之后，重新启动一下，看看可不可以连接到家中的无线网络上面去。
C. 小米电视无线网络连接不上
小米电视无线网络连接不上
1、检查Wi-Fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
2、有线连接。一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线wifi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。
3、重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。
4、重启电视。有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。
5、查看WiFi信号，有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。
D. 小米电视显示网络无法连接到服务器
1、一般可能是你的路由器或调制解调器设置不正确导致无法连接互联网，这个可以自己检查确认。
2、还有就是外部网络异常，需要打电话报修。
3、无线网连上了，说明你的终端设备与路由器中间的通讯是正常的。
4、解决方法如下：建议您先断电重启启动路由器，尝试用手机网络连接电视，看看是否能回复正常，如果以上办法都不能解决，可以找客服解决。
E. 小米电视连接wifi但上不了网
如果连接上以后还是上不了网的话，那就主要检查你的路由器连接正常上不了网，一般都是你的路由器和网络连接不正常。
F. 小米电视路由器没连接上怎么办
可以用有线网络接入的，最近我家电视也是无线无法连接成功
G. 电视显示未连接路由器是怎么回事
您好，解决方法：
1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
H. 小米电视机插上网线可以看电视，但是这个网线连接路由器的时候连不上网络，无法使用。这是什么原因
这非常正常的现象，这就跟你跟笔记本电脑或者是台式电脑一样，你每次网线插入，今后就需要重新登录宽带，账号过后上网之后才可以用，你肯定是不能直接插网线，你要直接插网线就需要拨号联网，或者你直接插到路由器，你为什么不用路由器呢？他用路由器不是更加方便吗？...
拨号成功了吗，或者外面的网线接口有没有松脱，路由器是不是灯亮着，还要交换机等等都是一些判断依据
回答
您好，连不上网可能网络的ip没有调整好，您试试以下方法:电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。请您参考设置。如果您家使用的是无线连网。先确定机器是否内置无线网卡，不内置，需配购支持的网卡，连接路由器使用（若不清楚网卡型号，可提供机器型号或物料号，登陆康佳官网咨询）；本身内置，可直接连接路由器使用。 以下是路由器的设置方式：我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字
您好，如果是连接网线，网络正常的情况下却无法上网，但连接WiFi正常的话，这边建议您优先检查网线是否正确连接到位、路由器是否对新终端做了联网限制，如果还是不行可以尝试把电视恢复成出厂设置，之后再重新插入网线看一下。
I. 小米电视网络无法连接服务器
提示内网连接异常，说明设备没有连接到局域网，请检查网线是否接触良好；提示外网连接异常，检查路由器是否限制终端联网以及路由器外网是否连接正常，可以看情况报修；提示DNS配置异常，将手动设置改为关闭，系统自动获取DNS。
针对小米电视网络检测过程中，出现的网络异常情况，一般分为以下几个方面：
1.内网连接异常：说明设备没有连接到局域网；
如果小米电视是通过WiFi连接路由器，检查电视是否连接到WiFi网络；
如果小米电视是通过有线连接路由器，检查网线是否接触良好。
2.外网连接异常：说明设备已经连接到局域网；
首先检查路由器是否限制终端联网，比如仅限指定设备访问外网。
其次排查路由器外网连接是否正常，比如宽带网络到期、外网掉线等。
3.WiFi信号不稳定；
距离太远导致信号弱，可以将电视与路由器挪近，或者开启路由器得到“穿墙模式”。
如果附近有信号干扰也会影响到WiFi喜好，可以尝试修改路由器信道来解决。
4.DNS配置异常；
首先需要进入已经连接的WiFi，将【手动设置】修改为【关闭】后，小米电视会自动获取DNS。
如果无法自动获取DNS，将【手动设置】选项打开，输入114.114.114.114、8.8.8.8或者223.5.5.5等公共DNS。
5.通用资源访问失败：访问在线视频资源或者其它联网资源服务器出现不通畅的情况。
首先检查路由器是否屏蔽部分网址，其次排查网络是否被劫持，判断方法为电视通常只能访问部分服务器资源或者个别第三方软件可以正常联网。
此答案适用于小米大部分电视型号。
J. 小米电视未连接路由器
小米电视不需要物理直连路由器啊，遥控器上找到设置画面，输入你家的WiFi连接就可以访问网络了，只要不是太久以前的款式，都支持WiFi连接的。