1、检查电视机的信号源输入是否正常、稳定;如果电视机连接了有线电视信号、机顶盒或dvd机，则检查它们之间的连接线路是否有松动导致接触不良，将其重新连接并固定即可解决问题;
2、检查电视机的信号源模式是否已经正确切换，如果连有线电视信号则应切换为tv模式，机顶盒或dvd机则切换为av或hdmi模式，一般可以逐个信号源模式进行切换，观察是否出现画面;
3、检查有线电视信号或者数字电视信号的传输线路是否有问题，一般需要联系并由信号服务提供商处理，保持信号提供正常、线路畅通即可解决问题;
4、电视机硬件故障导致的信号检测失败，比如接口与主板的线路短路，或者其他零部件故障导致电视机主板无法检测到输入信号，此时建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修即可。
2. 有线电视网络连接总是失败要怎么做
原因分析：
1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。
2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
解决方法：
1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。
2、设置电视的地址为自动分配。
3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。
4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。
可能是连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
3. 电视机连接网络了,却显示无法连接网络
电视机连接网络了，却显示无法联网，首先检查一下电视机的设置是否正常，以及网络连接插口是否松动
4. 网络电视网络已连接为什么没信号
无信号一般是由于信号接入原因引起的，可按如下步骤排查问题故障：
1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接。
2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线。
3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；一般即可正常看电视。
如果仍无法收看电视按如下方法分析。
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确。
2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常。
5. 电视能连接上有线和无线网,但是都提示无网络信号,看不电视！手机确能连wifi使用，哪位大神知道原因
如果您电视使用的是联通宽带，可能存在以下原因：
1、网线松动，需将网线的两端插紧。
2、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒、电视机等上网设备开关机重启。
3、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
6. 有线电视网络异常是什么原因
重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
---------------
网络机顶盒不能上网，从三个方面去解决。
第一、检查线路问题：机顶盒上都有网线连接的信号灯，你看看是不是亮着的。如果显示亮着，你着把机顶盒断开电源重启一下，看看是否正常显示，如果正常显示证明网路是没有问题，如果没有正常显示，请看一下机顶盒后面的网线是不是插紧了，有没有松动的情况，如果有松动，插紧就好。
第二、设置问题：进入到机顶盒设置页面(不会的看一下说明书)，看一下网络连接方式，如果是DHCP，换成静态IP连接，输入无线路由器lan网段IP地址，如果是机顶盒直接连接光猫的，运营商分配给你的IPTV账号和密码，重新连接，
也可以通过以下方法排查找出原因：
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置。
2、无线网络的信号强度过低。当无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
网络电视机顶盒连接老式电视机
不少人购买网络电视机顶盒后，不懂得如何与家中的老电视连接，下面来普及一下这方面的知识，让更多的朋友学会网络播放器连接老电视的方式。
色差方式连接：色差线是由红、绿、蓝三芯线构成的，传输的视频信号是模拟，在视频信号传输中采用的是YUV合成的方法：Y代表亮度信息，U代表蓝色色差，V代表红色色差。
连接步骤：
第一步：先打开我们的老式CRT电视机。
第二步：连接好YUV色差端子，同时连接号音频信号。
第三步：打开高清网络电视机顶盒，在信号源选择中，选定分量信号即可。
7. 海信电视有线网络显示已连接却上不了网是什么原因
摘要 海信电视网络显示已连接却上不了网，这是因为在电视连接网络的时候操作错误造成的，具体的修复方法如下：
8. 创维电视有线连接成功，但不能上网看电视，是怎么回事
可能是连接、设置网络连接的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置网络连接。方法如下：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
2、启动电视机，进入网络电视主界面。
3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4、进入后找到网络设置，按确认键进入。
5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。
6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
重新启用“无线网络连接”：先停用，再启用(右键菜单里)。如果你是有线能上，无线上不了(不用拨号连接的)先连接你的路由器(LAN口)到你的电脑网线接口上，登录你的路由设置界面，重新设置安全密钥，在“DHCP服务器”里，DHCP服务器：勾选“不启用”。关闭“DHCP服务器”等后，再把你的路由(LAN口)用网线连接到局域网上。
9. 江苏有线电视怎么显示网络未连接
有可能是没网费了。
解决方法：1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
有线电视接，线骤第一步： 将IC卡插入机顶盒内(插槽口有提示芯片朝向) 。第二步：将3色线黄、红、白三个 插头 对准颜色一头接到机顶盒上，另一头接到电视后面或旁边的黄白红的那一排上*切记别插到输出或OUT黄白红的那一排，黄色是视屏红色和白色视音频 。第三步：将原来插在 电视机 上的那根白色同轴线(有线电视线)从电视上拔下来，插到机顶盒的射频输入口上。不认识那个口没关系，只要能插上就对了。 第四步：将电视和机顶盒电源线插到 插座 上。
第五步：将机顶盒和电视打开，机顶盒灯亮、电视屏幕出现雪花或蓝屏，这时将按电视按钮或按遥控器上的选其中一个“AV”“AV/TV”“视频”“电视、视频””信源”“信号源”“节目源”“输入选择”“→O”进行选择。
10. 电视有线连接网络失败了怎么办
您好，检查网络是否通畅，如果天翼网关上有los红灯闪烁，一般就是宽带存在故障，可以致电电信客服10000反馈报障，报障后会有工作人员上门修障的，如果网络是正常的，那么检查电视机顶盒到网关的线路是否正常，更换新的网线测试下。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。