A. 苹果手机下载的软件为什么总提示网络没连接
如苹果手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
第一种原因是：看看是不是网络连接问题，尝试重新开启下网络。
其他原因及解决方法：
有可能是苹果手机网络设置出现问题，网络信号差手机上网上不去，当然不能下载软件。解决方法：更换网络信号，断开苹果手机上面网络重新连接一下；或者在苹果手机打开设置进入通用，按还原，把手机网络设置还原一下。
上面可能有一些软件，因为苹果手机系统版本过低不支持过低系统版本造成的，只要把自己苹果手机系统版本更新到最新版本然后再下载进行。
B. 华为手机软件app突然出现网络不能链接
您好，重启手机看看。
方法
1、请确认手机是否连着其它无线网络（wifi），如果手机当前连着无线网（wifi）的情况下，是不能使用数据流量上网的。建议把wifi关闭。
2、请确认手机SIM卡是否能正常识别，并且没有欠费，信号栏状态网络正常，插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。
3、请确认手机移动数据有没有打开。打开的样子如图1
图1. 打开移动数据的样子（没打开显示灰色）
打开移动数据后，移动数据图片亮了，不是灰色的就能上网。你可以打开网络网页试试。如果没有显示这个图标的话，是不能上网的。
2
打开移动数据后，移动数据图片亮了，不是灰色的就能上网。你可以打开网络网页试试。如果没有显示这个图标的话，是不能上网的。如果打开移动数据之后不显示这个图标，此时可以尝试以下操作：
1). 关闭移动数据，再打开，观察数据图标是否显示。数据图标显示如图2
可以使用数据流量上网的标志：有上下行的箭头出现（简称数据图标）
有箭头存在证明有数据交互，上网正常。
2). 在信号栏开关中点击启动飞行模式，过一会再点击关闭飞行模式。如图3
3). 进入“设置”-》（无线和网络）更多-》移动网络 -》接入点名称（APN）-》点菜单：重置为默认APN（步骤）如图4
点击桌面上的“设置”图标 进入设置-》点击“更多”
点击“移动网络”-》点击“接入点名称(APN)”（卡1选①,卡2选②）
点击“菜单”-》点击“重置为默认设置”
4). 重启手机试试。
5）.做对比测试：将该卡放入别的手机试试，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机试试。如果别人的卡在自己手机上能用，则建议去营业厅换卡。（有很多用户都是因为手机卡的原因而产生问题）
6）.备份手机资料，将手机恢复出厂设置试试。
进入 设置-》备份和重置-》恢复出厂设置
重置手机-》备份数据
勾选要备份的内容，点击开始备份-》“是否加密”选择否
正在备份中-》备份完毕，选择确定
继续选择“确定”-》点击“重置手机”
正在重启手机-》重启后会执行恢复出厂设置-》恢复出厂设置后找到备份图标，点击进入。
第一次运行，请勾选“不再提醒”-》同意-》选择之前的备份记录
点击“开始恢复”-》点击“完成”
3．如果显示了数据图标也不能上网。
如果能打开网络首页而其他网址或应用打不开，则可能是：网页比较大、网络环境不是很好、网站或相应应用的服务器有异等等。
如果网络首页也打不开。如果是2g，理论上网速就是比较慢的。如果是3g/LTE(4g)/H/H+这几种图标，还是不行参考2中的方法。
C. 手机网络连接正常,但有些软件却连不上网总是提示网络连接错误
是不是有时候打开某些app后会提示“无网络连接”或者“当前网络不可用”提示，但是此提示很快会自己消失或者手动刷新后消失。怀疑过网络问题？手机问题？~~~
想必有遇到过诸如此类的问题，给自己造成很多困扰。那造成这些现象的原因是什么，应该怎么解决呢？下面就来说一下可能是什么原因造成的，遇到后是怎么处理的。
遇到手机APP提示无网络连接，应该怎么办？
1、手机打开了省流量模式
顾名思义，省流量模式是为了省流量，其基本原理就是当app切后台后，暂时禁止了app的上网功能，切前台后会自动放开限制，因为“解除禁止上网”是通过感知应用切前台触发的，而应用自身有可能因为在后台时检测到了网络连接不可用，切前台时直接提示用户网络不可用，随后重新发起检测，网络可用，提示消失。
省流量模式的设置在如下路径：设置->无线和网络连接->流量管理->智能省流量，设置界面如图1所示。
遇到手机APP提示无网络连接，应该怎么办？
如上图，如果省流量模式打开，系统状态栏中会显示“叶子图标”。如果是此种情况，可尝试将智能省流量模式关闭，或者在下发的app列表中打开对应的应用，打开后，省流量模式将不会限制对应app上网功能。
2、电池优化功能限制了app上网
电池优化功能是手机为了延长使用时间，根据用户使用状态（灭屏、切后台等），自动控制app的上网功能，它可以保证当app切前台时，放开上网限制，但是会和省流量模式有一样的限制。
在设置中搜索“电池优化”，进入电池优化界面，左上角选择“所有应用”，如图2所示：
遇到手机APP提示无网络连接，应该怎么办？
如果出现提示的应用的设置为“允许”，则表示可以让电池优化特性限制app上网，这里可以手动设置为“不允许”，表示不允许电池优化功能出于功耗目的限制该app上网。
3、省电模式限制了app上网
和电池优化中的设置类似，该功能也是为了延长手机的使用，同样会限制app在后台的上网功能。
从设置->电池，进入电池优化界面，如图3所示：
遇到手机APP提示无网络连接，应该怎么办？
如果省电模式已打开，可以尝试关闭。
4、休眠时始终保持网络连接开关没有开启
该功能本意是在手机进入休眠时断开网络连接，达到延长待机时间的目的。
从设置->电池->更多电池设置，进入更多电池设置界面，如图所示。
遇到手机APP提示无网络连接，应该怎么办？
如果“休眠时始终保持网络连接”没有开启，可以尝试开启。
友情提示：这三种模式的设计是为了省流量或者延迟手机使用时长，关闭后，会无法享受此类优化带来的收益，但是可以提升上网体验。
D. app出现网络连接失败是什么原因
网络问题。
网络连接超时，就是在程序默认的等待时间内没有得到服务器的响应。 网络连接超时可能的原因有：
1、网络断开，不过经常显示无法连接；
2、网络阻塞，导致不能在程序默认等待时间内得到回复数据包；
3、网络不稳zd定，网络无法完整传送服务器信息；
4、系统问题，系统资源过低，无法为程序提供足够的资源处理服务器信息；
5、设备不稳定，如网线松动、接口没插好等等；
6、网络注册时系统繁忙，无法回应。
解决办法
1、 检查网线，更换接口；
2、在早上上网人数少的时候注册；
3、使用加速软件，如果要下载东西尽量在没有网络使用需求情况下载；
4、 杀毒；
5、整理系统，减少运行的进程，释放内存、cpu，释放c盘空间；
6、如果使用网卡，可以更换一下网卡。
E. 手机的移动网络突然连接不上去了是什么原因要怎样解决
如果您使用的是华为手机，您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
F. 为什么公司门户app一直显示无网络连接
可能有以下几点原因：
1、你的手机处于网络断开状态，也就是没联网。解决办法：检查网络设置，看是否打开网络。
2、你对该软件设置了权限。解决办法：打开设置里的应用程序管理，找到该软件，看权限设置里是否禁用网络。3、软件自身的问题。解决办法：尝试卸载并重新安装该软件。要是以上方法都不能解决问题的话，建议致电客服询问。
G. 新下载的app无法连接网络
1.首先打开手机设置里的“蜂窝移动网络”。
2.
然后点击“使用无线局域网与蜂窝数据”，点击想要设置的App。
3.
最后打开“无线局域网与蜂窝数据”即可
H. 为什么我的移动数据网络会突然间没有了 无法正常连接网络了
有以下几种情况：
1.是不是欠费了，交了话费就好了。
2.手机出问题了，修理一下手机。
3.附近人口密集又有屏蔽器干扰。等屏蔽器撤了自然就好了。
4.手机或者网络偶尔出现问题，关机一会，再重新开启。