A. 电脑能正常上网，但是下载的软件却无法连接网络
应用程序自身问题导致下载的软件无法连接网络，可以选择优化一下网卡驱动程序；
电脑DNS不稳定，可以手动更改或者利用其他软件更改；
区域网络不稳定，可能是自家路由器不稳定或者整个区域网络都有问题，可以重新启动路由器。
B. 手机下载软件显示网络连接失败请更换网络重试
很多朋友在上网的时候都会遇到这个问题，一般是以下原因造成的：
1、手机打开了飞行模式或者是勿扰模式，这样就会导致网络中断。
2、附近的信号或者wifi中断，但是手机还是显示有信号和wifi，这样也会导致网络中断。
3、在使用手机的过程中，因突然欠费，运营商停掉了你的网络，你就无法正常上网，导致网络中断
4、路由器使用太久了，导致路由器出现异常，然后就会出现网络突然中断然后过一段时间又链接好的情况，这个问题只需要更换路由器就行了。
5、检查各接口是否出现松动，包括路由器以及网线连接处。
6、过多的人使用你的wifi网络，导致拥挤，网速会变慢甚至会断网，所以就会出现网络连接出错请稍后再试。
7、假如用电脑，电脑的ip冲突或者是受限制，就是你电脑使用的ip和路由器使用的ip不一样的时候，就会提示你ip冲突或手限制，你的网络就会中断，把ip调成一致就行了。
希望对你有用！
C. 下载软件说无法连接到网络
如果你的网络没有任何问题（正常浏览网页，正常上QQ）那就是下载地址后台的问题。换个下载地址或者网站。
D. 笔记本电脑下载安装虾皮后台软件后，打不开软件，请支招
1、网络不好，跟虾皮服务器存在高延迟。
可以通过切换网络，重启路由器试试。如果不想，需要重新连接新的WiFi或者手机流量才行。
另外：
可以把手机的DNS手动修改为8.8.8.8谷歌的DNS，有时候也能解决问题。
如果说是访问马来西亚等国外站点，存在打开慢，有时候能打开，有时候不行的话，那么就需要使用代理IP或者加速器才行，否则高延迟会让网络中断，从而无法打开。
2、防火墙
中国内地的用户访问台湾虾皮站，是有防火墙的，需要通过代理或者其他三方软件才能打开。
3、手机系统问题
常见于iPhone手机，ios的版本过低，会导致虾皮APP打开后闪退。升级系统即可解决。
E. 新下载的app无法连接网络
1.首先打开手机设置里的“蜂窝移动网络”。
2.
然后点击“使用无线局域网与蜂窝数据”，点击想要设置的App。
3.
最后打开“无线局域网与蜂窝数据”即可
F. 下载的软件连不上网怎么办
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,建议您：
1.查看机器其他软件是否可以连接网络。排除网络故障。
2.重新下载该软件后尝试。
3.重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星售后服务中心地址：
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
G. 下载时显示连接网络失败
下载的时候显示连接网络失败，这个应该是因为网络出现异常情况所引起网络连接失败。所以，可以尝试把网络取消，然后再重新连接就可以使用
H. 为什么很多APP下载完后，打开都显示没有网络连接，或者说网络不给力。网络明明是正常的，并没有断网
有些老版本APP，运营商已经不再维护或停止使用了，就会出现你说的情况，可以下载新版本试试。
一些老手机安卓版本过低，也会出现你说的情况。我有一台安卓4.44手机，偶尔会出现你说的情况，刷新一下，或重启一下APP，就会正常打开，有些老手机硬件配置低，打开页面时间过长，往往被APP判断为连接超时。
I. 为什么我的app下载东西时显示无法连接
如果遇到 App Store 提示“无法连接到 App Store”的话，可以尝试打开后台多任务管理，关闭 App Store 应用后再打开。如果从后台退出以后，还是不行的话，可以尝试一下重新启动手机或是换个时段再试。
>02
首先请打开主屏上的“设置”应用，
>03
在设置列表中点击“无线局域网”一栏，
>04
接下来请在无线局域网列表中点击已经连接的无线右侧的“叹号”图标，
>05
随后在当前无线网络的详细信息中可以看到一个 DNS 地址，一般情况下，手机都是默认把路由器的地址作为 DNS 服务器，这也就是导致 iPhone 有时候不能正常访问 App Store 的原因。
>06
接着请点击 DNS 一栏，再把输入法切换成英文输入法，
>07
随后手动输入这个 DNS 服务器地址，我一般是手动设置二个 DNS 服务器地址，分别是 61.139.2.69和8.8.8.8 。二个 DNS 服务器地址之间请用逗号隔开，你也可以单独设置一个 8.8.8.8 地址，也是可以的。
J. 为什么我一下载东西就出现网络受限制或无法连接,你这个问题怎么解决的
你的网络可能设置了流量监控，网吧里常有，专门限制较大流量的运行，防止其他网络设备流量被占用。