1、宽带出现故障
2、路由器设置问题
一、宽带出现故障
首先，我们需要检测一下你的宽带是不是出现了问题？如果是宽带出现了问题，那么自己是没有办法解决的，只有联系你的宽带运营商来解决。
检查宽带是否有问题
请按照下面的方式测试一下：
把原来插在路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑上面。电脑中打开“宽带连接”拨号程序，在里面填写刚才在路由器中填写的宽带账号、宽带密码，然后看下你的电脑能否正常上网？
注意问题：
如果你家的宽带没有账号和密码，那么直接把原来插在路由器WAN接口的网线，插在电脑上面，然后检查你的电脑能否上网。
如果此时电脑不能上网，多半是宽带有问题，请拨打宽带客服电话，进行故障申报。
重要说明：
如果“宽带连接”拨号提示691错误代码，说明是宽带账号和密码不正确，请拨打宽带客服电话查询你的宽带账号和密码信息。
如果此时电脑能够上网，说明宽带没有问题，宽带账号和密码也没有问题。是因为路由器中设置有问题，导致的wifi有信号不能上网。
二、路由器设置问题
1、路由器连接问题
如果把无线路由器中的网线连接搞错了，路由器设置后肯定是不能上网的，自然会出现wifi信号满格但是连不上网的问题了。
路由器的正确连接方式如下：
（1）、路由器的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口(LAN口)；如果你的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，直接插在路由器的WAN接口。
（2）、电脑需要用网线，连接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一个接口即可，整个连接示意图如下：
查看路由器中网线连接是否正确
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候，需要选择一种“上网方式”（有的路由器中叫做：网络接入类型）。如果把“上网方式”选择错了，也会导致有wifi信号不能上网的问题。
无线路由器中的“上网方式”（网络接入类型）一般有3种：
宽带拨号(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP地址)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网：有些路由器中又叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商提供了：宽带账号、宽带密码 给你，且在没有使用路由器上网时，需要用电脑上的“宽带连接”(类似)程序进行拨号，拨号成功后电脑就能上网。
如果你的宽带情况与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：宽带拨号上网——>然后填写宽带运营商提供的：宽带账号、宽带密码。
路由器上网方式，选择 宽带拨号上网
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址，在有些路由器中又叫做：动态IP、DHCP上网。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商不会提供宽带账号、宽带密码给你；在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：自动获得IP地址
路由器上网方式，选择 自动获得IP地址上网
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：静态IP
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商会提供一个固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。
在未使用路由器时，电脑需要在本地连接中，填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS，然后电脑才能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：固定IP地址——>然后填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS。
路由器上网方式，选择 固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
当路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网时，需要填写正确的：宽带账号、宽带密码，路由器才能上网的。
如果在路由器中，把宽带账号、宽带密码填写错了，肯定也会导致路由器wifi无法上网的。
检查路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
重要说明：
宽带账号、宽带密码，是由宽带运营商提供的；建议大家直接拨打运营商客服电话进行查询、核实。
4、修改路由器LAN口IP地址
当路由器中的“上网方式”选择：自动获得IP地址 后，如果出现无线wifi信号满格无法上网的问题。请登陆到路由器的设置页面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下图所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地区的宽带运营商，会限制用户使用路由器。即路由器按照上面的方法正常设置后，是无法上网的。
这时候，可以使用路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决，如下图所示。
路由器中克隆MAC地址
‘贰’ 为什么手机能连接到wifi，也有信号，但不能上网，显示没有连接到互联网
可参考vivo手机以下处理方式：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
‘叁’ 无线网络已连接好，信号正常，但无法上网是怎么回事
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
‘肆’ 网络连接状态有发送信号没有接受信号是怎么回事
发送信号是你的电脑请求连接的信号，无接收信号可能的原因有：1、宽带猫或路由器、集线器等有故障；2、线路不通（宽带猫或路由器、集线器之后的线路）；3、服务器无响应（服务器关机、未启动相关服务或屏蔽了你的信号）
‘伍’ 宽带连接有信号没有网络
这种现象是三个方面原因产生的：
一：运营商（传输、交换网络的故障）的责任：运营商必须保证到用户的信号质量（带宽、误码率、信杂比、传输速率、信号电平、输入输出阻抗、信号的稳定度、输入输出阻抗的稳定性）符合国家标准）；具体电话：电信10000 网通10060 铁通10050
二：网站的问题：
1：网站服务器不稳定；
2：网站的软件不稳定；
3：网站运行维护质量水平较低；不能及时的排除故障；例如：上其他网站很好，某一个网站特别差，这就是网站自身的问题，与运营商和用户都无任何关系。
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三：用户（责任）下列因素会导致你目前的状态，如果经检测上述运营商没有问题，接下来，就是你用户自己的问题了；如果你不存在下列问题，你就可以直接打运营商电话，让运营商给你处运营商自己的相关事宜。
‘陆’ 为什么我的手机已连接上了wifi确在手机上显示说没有网络信号呢
WIFI连接只能说明WIFI信号良好，但这并不表示网络是联通状态。
建议用户逐个排除网络故障：
1：请先确认无线路由器是否配置正确
WAN口是否获取到IP
2：如果WAN口没有获取到IP，那么请将网线直接插猫宽带拨号，看看能不能拨上。
如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3：如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。
那么一般是路由器硬件故障
4：如果原来可以上WIFI，是突然不能上的。
那么是和路由器缓存有关，建议用户将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，手机再尝试连接看看。
‘柒’ 无线网络连接上没有信号怎么回事
重启路由器看看你重新登录路由器看下wan口参数 里面的IP地址有数值没，如果都是0.0.0.0.那表示路由设置不正确没连上网，你重新设置一下
‘捌’ 无线网络已连接没有信号怎么办
你可以查看下
本地连接状态
看是IP和DNS否已自动获取到。
再就是按下图
‘玖’ 网络已连接,但网络不通
主要有以下原因：
一、连接指示灯不亮
观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，
其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁
。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连
接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互
连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢
、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和
连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障进行解决。
二、信号指示灯不亮 `
如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常
的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪
检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网
卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置
是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如
果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的
网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，
然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。
三、降速使用
很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是“自适应”，但是受交
换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速
度直接设为10M。其方法是右击“本地连接”打开其属性窗口，在“常规”选项卡中单击“
配置”按钮，将打开的网卡属性窗口切换到“高级”选项卡，在“属性”列表中选中“Link
Speed/Duplex Mode”，在右侧的“值”下拉菜单中选择“10 Full Mode”，依次单击“确
定”按钮保存设置。
在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”
故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否
是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出
现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许
该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致
网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。例如笔者使用的是金山网镖
，那么则可以打开其窗口，切换到“应用规则”标签，然后在其中找到关于Internet
Explorer项，单击“允许”即可。
四、整个网络奇怪的不通
在实际的故障解决过程中，对于一些较大型的网络还容易出现整个网络不通的奇怪故障
。说它奇怪，是因为所有的现象看起来都正常，指示灯、配置都经过检查了，任何问题都没
有，但网络就是不通；而且更另人叫绝的是在不通的过程中偶尔还能有一两台计算机能够间
隙性的访问。其实这就是典型的网络风暴现象，多发生在一些大中型网络中。既网络中存在
着很多病毒，然后彼此之间进行流窜相互感染，由于网络中的计算机比较多，这样数据的传
输量很大，直接就占领了端口，使正常的数据也无法传输。对于这种由病毒引发的网络风暴
解决的最直接的办法就是找出风暴的源头，这时只需要在网络中的一台计算机上安装一个防
火墙，例如金山网镖，启用防火墙后你就会发现防火墙不停的报警，打开后可以在“安全状
态”标签的安全日志中看到防火墙拦截来自同一个IP地址的病毒攻击，这时你只要根据IP地
址找出是哪一台计算机，将其与网络断开进行病毒查杀，一般即可解决问题。
小提示：作为网络管理员，即使在正常情况下也有必要安装金山网镖这样的防火墙，找
出网络中流串的病毒源头，作出预防，避免危害进一步的扩大。
但是要避免网络风暴最佳的办法还是划分子网和安装网络版杀毒软件。划分子网，这样
每个子网内的计算机比较少，这样病毒即使相互传播，产生的数据量也不大，不会危及整个
网络，而安装网络版杀毒软件则可以保持整个网络高速畅通的运转。
五、配置错误导致网络不通
这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有时可以访问内网资源，但
无法访问外网资源，有时还会表现出访问网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这
就是典型的网络配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS。如果网关设置错误，那
么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能进行解
析。对此我们只需要打开本地连接的属性窗口，打开“Internet协议（TCP/IP）”属性窗口
，然后设置正确的默认网关和DNS服务器地址即可。
六、网上邻居无法访问
网络是畅通的，与Interne或局域网内部的连接全部正常，但是通过网上邻居访问局域
网其它计算机时却无法访问的症状。造成这种故障的原因比较多，笔者在这里可以给大家提
供一个简单的解决办法。即直接在“运行”窗口中按照“\\计算机名（IP地址）\共享名”
的格式来访问网内其它计算机上的共享文件夹，这样不仅可以绕开这个故障，而且也比通过
网上邻居访问要更加快捷。
七、组策略导致网络不通
这种故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系统之间，是因为组策略设置了禁止从网络
访问。因此我们可以在“运行”窗口中输入“Gpedit.msc”并回车，在打开的组策略窗口中
依次选择“本地计算机策略―计算机配置―Windows设置―安全设置―本地策略―用户权利
指派”，然后双击右侧的“拒绝从网络访问这台计算机”，在打开的窗口中将里面的帐户列
表选中并删除即可。
‘拾’ 手机的数据网络怎么连接上了就是没信号
手机没信号只有两种情况： 1、网络问题或网络无法覆盖到。 网络覆盖不好时，一般所处在山区、地下室、电梯及有屏蔽或信号干扰时，就会出现没信号的样子或者很弱的样子。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定，一般网络恢复正常，手机信号都会恢复正常。 2、手机自身问题。 手机接收器可能出现问题。需要到维修点去看看。 当然也不能排除SIM卡损坏的因素。 根据你的情况，可能是以下几个原因： 1、你所在的地区，近一段时间网络都在调整。 2、可能你的手机接收器有点问题，时好时坏。朋友的卡放到你的手机里正常，可能正好是正常状态。要排除这个因素，可以到维修点看看。