1. 为什么我手机wifi连接上了但是上不了网，电脑也显示我连接了，但是没有使用流量！
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
2. 网络已经连接上了，发送接收都有，就是不能上网 为什么
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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3. 手机网络连接正常但无法上网
手机网络连接正常，但是却无法上网，首先先把手机关机重启，看一看如果还不好使，可以把网络断开，再重新连接一下
4. 电脑显示网络已连接,但没有流量,怎么回事
我的也是个问题，其他电脑能上网，手机也行，就是这个win10
自动获取IP时是（以太网没有有效的IP配置）
手动输入ipv4属性里面的（IP地址：192.168.1.100）（子网掩码：255.255.255.0）（默认网关：192.168.1.1）（首选DNS：192.168.1.1）。也连不上
诊断结果是（默认网关不可用）查看网络属性就是（已连接到
未知网络
无流量）。
整整48小时了没辙了。原来是好的，我在网关后接了3个监控设备，就有一个手机连不上了，有线网络没问题。重启了也不行，我就把监控设备撤了，也不行。停电了几个小时后来电手机行了，我又接回有线监控~电脑连不上了现在全撤了恢复原貌了就成这结果了。。
5. 手机能连上wifi但没有数据流量，手机上面怎么解决
手机能连上wifi但没有数据流量是无线路由器出现故障导致，如果是自己的无线路由器，可重启路由器即可解决，如为别人的wifi，那么只能是另选别的wifi来连接，手机是不能解决无线路由器问题的。或通过电脑外接大功率无线网卡，例如网讯9代即可解决wifi能连上而没有数据流量的问题。
6. 网络连接正常，但是没有流量，无法上网怎么办
原因在两方面：
1、内部网络或电脑或路由的问题。
检查方法：
首先要检查的是房东账号单机连接（不用路由，只用调制解调器即MODE）的速度。如果单机连接正常，则要检查路由器；如果不正常，则原因在第2方面。
其次，检查路由器是否正常，路由器一般来说是不会有问题的。如果没有问题，那么说明问题出现在电脑上。
再次，检查每台连接上网的电脑。这个不必找每个人试，只要留你一台固定连接上网，先从你的电脑开始，如果就你单一电脑连接上网都不正常，那么问题肯定在你的电脑上；如果你的电脑没有问题，续一连接其他电脑，就可以发现问题出现在那台电脑上。如果是电脑出现问题，首先要考虑检查病毒，这种情况大部份都是由病毒造成的。
2、如果房东单机仅用调制解调器连接不正常，那么，问题出现在电信运营商上，可能原因是：
（1）人为原因，电信运营商打击路由拨号，防上一个账号多机使用；
（2）客观原因，是机房交换机或线路原因造成，主要是交换机故障。
如果是电信运营商的原因，报障就可以了。
7. 手机连上了wifi，但是却没有流量。。。
设备注册无线成功但路由没办法提供数据转接，有时候重启就可以了，也有可能是防火墙屏蔽了该MAC连接互联网，检查下是不是有相关设置