‘壹’ 联通宽带连不上网是怎么回事
如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用，您可：
1、可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”。
因客户所在地市不同，功能展示位置略有差异，具体以实际页面展示内容为准。
‘贰’ 手机换了联通卡无法连接网络
1、首先建议查看手机的网络制式是否支持联通，联通制式可以是GSM/WCDMA/TD-LTE/FDD-LTE。但是CDMA网络不支持。
2、检测手机卡在其他手机上使用情况是否正常，如果正常极有可能是该手机问题，比如接触点问题等。
3、以上均无问题建议通过联通客服了解手机卡是否已销户或者到营业厅检测卡片问题了。
‘叁’ 中国联通卡无法连接网络是怎么回事
摘要 【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
‘肆’ 新办的联通卡为什么无法服务
如你的手机卡无法使用，请确认以下情况：
1、SIM卡是否与手机的金属触点接触不充分；
2、SIM卡是否损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
4、手机是否支持联通网络。
温馨提示：建议把手机卡放在其他手机里测试一下，若仍出现此情况，建议带上手机卡到当地联通营业厅进行检测。
‘伍’ 联通手机卡不能上网怎么办
连接不上网络可能是联通卡的问题，也可能是手机设置的问题，可先自行排除一下，方法如下：
方法一、有条件的话把手机卡放入其它手机试试能不能上网，如能上网就代表是原手机的设置问题（手机设置问题建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助）。如仍不能上网，则可能是联通卡的网络问题（联通卡的问题可前往联通营业厅让工作人员协助处理或拨打当地联通客服热线寻求帮助）。
方法二、如无其它手机可供更换测试，则建议先拨打联通客服热线，让客服人员查询该联通卡上网功能是否正常，如是手机卡的网络问题，客服人员会帮助处理。
如卡的网络没问题，则建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助
。
注：建议使用方法一，这样可明确问题，直接处理。
‘陆’ 为什么联通卡无法连接网络
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理
‘柒’ 新买的联通卡为什么手机上不了网
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通公司的短信提醒或查询套餐产品说明。