Ⅰ 电信宽带显示已经连接，却无法上网
您好
您可以把电脑直接连接宽带猫、重启宽带猫，然后拨号上网试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。
Ⅱ 电信宽带没有网络是怎么回事
一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮
倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
(2)电信宽带可以连接上但没有网络扩展阅读：
电信宽带故障报修方法：
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。
Ⅲ 电信宽带能连接上，但是上网没有网络。怎么回事
可能是宽带线路或宽带猫出现问题，可以把宽带猫重启、检查网线等连接是否正常，还可以尝试换一个不同型号的语音分离器,
估计用的分离器是按照国外标准制造的.
如果仍然无法解决，可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮检修、调试的。
Ⅳ 电信宽带可以连接，但不能上网是什么原因
您好
您可以把电信宽带猫、路由器等设备重启试一下，另外可以把电脑直接连接宽带猫拨号上网，以确定是路由器问题还是宽带问题。
Ⅳ 电信宽带可以连接，但不能上网为什么
第一种方法（1）、查看本地连接中的DNS地址设置是否正确；WINXP用户，请右击“网上邻居”，单击“属性”，打开“网络连接属性”，右击“网络连接属性”中的“本地连接”，选择“属性”打开本地连接属性，选择“Internet协议（TCP\IP）”后单击“属性”，看“常规”选项中的“使用下面的DNS服务器地址”中是否已填入正确你所在地的ISP的DNS服务器地址。如我所在地电信DNS服务器的IP地址为：主为202.103.224.68，从为202.103.225.68。由于DNS服务器负责将域名解释为IP地址，因此对于小区宽带或通过DDN专线上网的用户一定要输入正确的DNS服务器地址，有些地区的电信、网通或铁通的用户也需要输入你所接入的ISP的DNS服务器地址才能使IE正常打开网页。
第二种方法（2）、查看WINXP自带的防火墙或系统中已安装的防火墙软件是否设置关闭80端口或设置的软件上网策略中拦截了IE。这时你可以先关闭系统中的防火墙软件，然后启动IE打开网页，如果能正常打开网页，说明就由系统中安装的防火墙软件中设置了错误的规则引起的。这样，你可以重新设置你系统中安装的防火墙软件的访问规则，让与IE相关的所有项都通过。
第三种方法（3）、使用WINXP的用户，有时，由于不正常关机，使得与IE相关的DLL文件不能正常运行，致使IE不能打开网页或一些网站打不开的现象。这时，你可以用regsvr32命令重新注册以下文件(打开“运行”对话框，输入regsvr32，空格后输入下列文件中的一个后按回车。)：Shdocvw.dllShell32.dllOleaut32.dllActxprxy.dllMshtml.dllUrlmon.dllMsjava.dllBrowseui.dll然后重新启动系统，一般能解决由这个原因引起的IE不能打开网页的问题。
Ⅵ 电信宽带能连接上，但是上网没有网络，怎么回事
电信宽带无法上网，可以按下面方法检查一下：1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。2）Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请致电电信客户服务热线10000+4+1。注意：如果还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
Ⅶ 电信宽带没有网络怎么办
按以下情况排除：
光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修。
网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址
自己设置一下IP地址就行了。
光纤断了或某处接口未接好，需要找计线员。
拓展资料
检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电信客户服务热线10000咨询。
Ⅷ 电信宽带连接不上网是咋回事
您好，首先确认是否存在欠费，清缴欠费后即可恢复使用，如果没有欠费，检查宽带猫是否有红色指示灯闪烁，如果有就是宽带存在故障，可以直接致电电信客服反馈报障，报障后会有工作人员上门修障的，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。
Ⅸ 中国电信的宽带，下午突然间没有网络了，可以连上WiFi但是没有网络
查看光猫指示灯状态，排除没了光信号的可能。如光猫LOS指示灯异常，提示光纤无信号，可致电宽带运营商客服报障，以便48小时内上门维修。
Ⅹ 电信网连得上但是没有网络是什么情况
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，您使用的是无线路由器吗？如果是的话，建议您甩开无线路由器，直接连网线试试。如果直接连网线没有问题的话，可能是无线路由器有问题。或者是连接无线路由器和电信猫的网线有问题。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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