两种可能，一种是机顶盒没有联网或者是机顶盒连接HDMI接口没有插到位，还有就是机顶盒和电视正常连接以后没有信号那么你可以用遥控器调电视的信号源，调到对应的信号源就可以了，因为电视有好几个信号源的，
⑵ 华为的电视机顶盒网络连接成功但是看不了电视
摘要 您好，很高兴为您解答。机顶盒故障，建议用户更换机顶盒。
⑶ 电视上显示网络已连接就是不能看网络电视
可能会有以下几种情况：
1.
路由器没有设置自动拨号连接，导致你电脑能拨号上网，电视显示的连接上了路由器，但却上不了网。
2.
网线线序不对，这种情况也可以导致你出现的问题，发生几率较小。
3.
电视端故障。
解决办法：
1.
准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的lan口。
2.
启动电视机，进入网络电视主界面。
3.
使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。
4.
进入后找到网络设置，按确认键进入。
5.
进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取ip地址。
6.
设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的ip地址。
7.
待电视机取得ip地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
⑷ 为什么机顶盒显示已经连接网络但是却用不了
您好，解决方法
1、首先当wifi连接无法上网时，小编首先建议关闭盒子，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动盒子。重启盒子能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
2、接着可以先点击打开菜单，进入设置栏，选择无线和网络设置部分，进入WiFi设置项目，在新窗口中选择关闭WiF，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。
3、然后如果上面的做法没有起作用的话，需在盒子WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作，在盒子WiFi设置中找到现已连接的网络，选择忽略该网络，等待网络自动显示，选择并输入网络密码，登入网络即可。
4、最后当路由器绑定了设备mac地址，就算WiFi连接路由器都会出现无法上网，所以当出现盒子连接上WiFi却无法上网的情况，请查看路由器是否设置了mac地址设置。
⑸ 网络电视网络已连接为什么没信号
无信号一般是由于信号接入原因引起的，可按如下步骤排查问题故障：
1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接。
2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线。
3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；一般即可正常看电视。
如果仍无法收看电视按如下方法分析。
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确。
2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常。
⑹ 电视上显示网络已连接就是不能看网络电视
不能看电视可能是电视机没有系统，早期的电视机没有安卓系统，能够连网，但是不支持电视APP应用。
可以根据型号查询是否具备观看网络电视的功能。
⑺ 电信网络机顶盒连接了wifi，但数据请求失败。看不了电视怎么办，手机都有网络
1.换有线连接可以连的话说明WIFI的问题；2.有线连接同样没网，关闭手机WIFI，打开热点功能，机顶盒连接手机共享网络试看，可以连说明没有外网；3.方案2也不行请到别人家试试，换个网络坏境；4.123都不行恢复出厂设置再重新连接；5.以上方法都失败，请联系客服返厂检测机顶盒的操作系统和手机一样连接方法也大致相似。 打开程序，找到设置，找到系统设置，找到网络，打开，无线网络找到你要你接的路由器输入密码就ok无线连接电视是路由器的活儿，网络机顶盒还是需要通过AV或HDMI线等有线方式连接电视的，连接好后，电视上选对对应的信号源就可以看电视了额，希望可以帮到你
⑻ 电信网络电视机顶盒有信号绿灯但电视机显示无信号，网络正常
您好，机顶盒亮指示灯说明机顶盒在家工作，你进入机顶盒系统，找到网络连接，查看联网是否成功，先确定网络连接成功，然后又视频线连接电视，电视需要进入系统设置，选择你信号输入的端口是那个，用遥控器点一下确定，都没问题了，就可以用节目了，安徽电信公众号为您服务。
⑼ TCL电视已连接网络为什么用不了也看不到电视这是为何
网络正常但是网络电视看不了的一般原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
TCL电视属于TCL科技集团股份有限公司旗下品牌，2020年2月份，TCL电视面板出货量以19.3%首次占据全球第一，并以19.7%的份额占据出货面积第一。
2020年3月30日，TCL电子发布年报财报显示，全球电视机销售量达到3200万台，年增长11.9%，稳居全球第二。
2020年上半年，TCL电视机全球销量高达1008万台，其中量子点电视销售量同比增长超九倍。75吋及以上大屏电视销量同比增长3倍，全品类成交额突破20亿。