您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
2. wifi连上了，可是没有网是怎么回事
如果使用的是vivo手机，您可以参考以下方法查看：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
3. 为什么家里wifi突然没有网了
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
4. 手机连接WiFi，信号明明是满格状态，但是手机上网网络一会有一会没有，时有时无，怎么回事
一、造成wifi干扰的原因
1、无线wifi信号源太多，造成干扰
现在几乎是家家都有无线路由，每个公司及办公室都有可能布置无线路由器，有的还不止放一个。用手机搜索wifi信号，动不动就可以找到十几个。这样情况下比较造成相互之间的干扰。
现在的无线路由器一般工作在2.4Ghz和5Ghz这两个频段，大部分是2.4G的。许多路由器出厂默认的信道设置成1或者6。这样同频同信道之下，就非常容产生干扰。就像同波段声音的干扰结果类似，会很多杂音、噪音出来，听不清楚。wifi干扰之后就是上网数据丢包、打开网页很慢。
2、其他同频设备的干扰
同样工作在2.4G的设备还有微波炉、蓝牙设备等，一般蓝牙设备发射功率小，不用考虑干扰。微波炉工作时泄漏的功率就厉害了，会造成很大的干扰。不过这些情况容易发现和控制的。
处理的方法：
万一发现你的手机信号满格，但是上网很慢的情况，排除没有开微波炉、或是宽带本身没有问题、也不是很多人同时使用时，就要动手解决wifi信号干扰的问题了。
1、解决起来也不复杂，如果该路由器还有5G频段的，就连5G网络，一般可以解决，因为目前大部分路由器使用2.4G的。
如果没有5G的，那只有你自己是路由的主人、或者求助路由器的主人来解决了。找不到的话，那只好不用wifi、直接用运营商的网络吧。
5. wifi间歇性断网是什么原因
1，网络中的一台电脑中毒后频发数据包导致网路阻塞，网络中的其它电脑网络就会时断时续。
2，看一下路由器边上有没有什么大的电器，因为这也是有可能引响到WI-FI的信号。
3，路由器或交换机变压器老化导致路由器的内部组件工作不稳定，路由器越来越宜了，质量也没有以前可靠了。
4，再有嘛就是许多电脑上的软件会占用网络通道，有时不注意看还不知道，所以能关的都关上。
我们先用PING命令来测验一下网络的丢包情况，ping 192.168.1.1 -t
在保证网线和进来的网络信号是正常的情况下，可以试着这样搞定
路由器换个变压器(这种情况比较多见)，还有一种情况路由器用久了后清一下日志信息。
清除路由器边上的电器设备，给WI-FI一个畅通无阻的信号通道
先弄杀毒软件先把网内的几台电脑杀个毒试一下，排除一下电脑中毒的原因
可以点击任务栏右键，点击启动任务管理器，然后点击服务，把你想要关的软件结束运行，实在不太懂的就用电脑管家去关闭，全中文的很好理解的。
6. 为什么手机连接wifi间歇性断网
手机连接家里无线路由器，总是间歇性断网，WiFi信号受饮下因素影响：
1、WiFi信号拥堵就跟堵车似的，路上车子太多了，即使油还是满满的车就是跑不动，同一个地方聚集了太多的WIFI，那么你的WIFI 信号就会很慢甚至出现断网的情况。就是看到的信号是满格的，但是实际上网速超级无敌慢，连网页都刷不出来。
2、设备无法同时发送、接收数据WIFI信号是无法同时发出和接收数据的，因此会产生数据延迟现象，如果很多人用同一WIFI，就会更慢，不过即使是在WIFI充沛的地方，要找到那个对的信道，也是需要时间的，所以在WIFI信号密集的地方，网速必然是比较慢的。
3、天生缺陷WiFi在目前看来永远没有连线的的快，这个是技术问题，没办法的。
4、后台工作软件是自动同步数据和照片，这会极大影响用户的WiFi速度。而且，由于这些应用大多是在后台默默工作的，因此不易被察觉。
5、路由器位置WIFI信号的强弱，跟路由器的摆放位置有很大的关系，路由器的最佳摆放位置自然是屋子正中间的天花板上，很显然，很多人并不愿意着这样做。
6、连接设备差异手机和手机之间，电脑和电脑之间也是有差别的，比如苹果手机好像不管怎么样都比安卓手机接收信号的能力要强。好了，说了这么多导致WIFI慢的原因，现在我们来说说如何提升WIFI的速度吧。以下四个方法，可以让你的wifi信号更强大。解决方法：1、将自己的路由器设备升级到那种可以同时支持2.4GHz和5GHz频率的双频路由器。但需要指出的是，5GHz频率信号的穿墙能力不及2.4GHz，且有不少较老的设备不支持这一WiFi频率。2、 通过信道查看器查到所在地区的WiFi信道使用情况，然后选择较为畅通的信道使用。3、如果手头拥有一部闲置无线路由器的话，不妨考虑通过无线信号中继、或者放大的方式来加强室内的WiFi信号强度。4、如果路由器拥有高功率和低功率等不同电源使用方案可选的话，通常低功率的使用方案会拥有更好的WiFi信号强度。
7. WiFi网络一会有一会没有
可能光猫出现了故障，导致了无法正常的转换光纤信号，还有就是可能是光纤尾纤出现了故障，导致了无法正常传输光信号给了光猫，可能还是外网出现了故障，这里一般是指上联分光器故障，导致的局域网络故障，建议致电客服进行报修即可。
其他解决办法：找到路由器，吧路由器电源断开，在重新送电，然后再把手机无线关闭重新打开，等待手机连击网络就可以了。
WiFi网络注意事项
关掉共享，不要自动连接WiFi网络。在不需要上网时，及时关闭手机WiFi信号，避免手机自动连接WiFi引发不必要的安全隐患，或将WiFi连接设置改为手动。
使用手机安全软件对WiFi进行安全检测或开启WiFi安全通道，尽量不使用陌生WiFi网购。在公共WiFi下登录最好不要涉及支付、财产相关账号密码，即便当前WiFi较为安全。如非要登录可将手机切换至2G/3G/4G流量网络。
8. 手机WIFI信号满格，但是突然没有网怎么回事没有欠费
WiFi满格，只能说明你的无线路由器信号很好，但是，无线路由器是根本没联网，所以不能上网。
你可以尝试关闭路由器电源（直接拔掉电源），等几分钟再打开电源，看看是否可以上网。
如果还是不能联网，建议打运营商的客服保修吧。