如您使用的联通宽带无法连接上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
2. 家里的路由器能正常用，但是为什么电脑连不上网啊
家里wifi可以用 ，但是电脑连不上网可能是因为DNS设置错误导致的。
解决方法：
1.先打开【此电脑】，右键【网络】选择【属性】。
3. 电脑连不上网，路由器和宽带都正常，怎么办
1先在电脑里打开网络联连看看网卡有无启动或被禁用，点击“开始”—“控制面板”。
2在“控制面板”里选择“网络与Internet”，点击“查看网络状态与任务”。3在打开的页面中点击“更改适配器设置”。
4看看网卡（即本地连接）有没有被禁用或者是无网络适配器，如果 “本地连接”（网卡）被禁用，就右击“本地连接”，在弹出的对话框中点击“启用”，即能开启本地连接；如果看不到“本地连接”，或系统没有检测到网卡，或网卡驱动丢失，或网卡已损坏，没检测到和网卡驱动丢失一般重启电脑即可重新自动安装；网卡损坏要更换网卡，集成网卡损坏再装一个独立网卡就行。
5确认网卡已启用，但还连没上路由器，这时点击“开始”—“运行”“cmd”回车打开命令行管理器。
6输入“ping 192.168.1.1”即路由器IP地址（一般路由器默认地址为192.168.1.1），回车，如果出现如图两种情况，说明还没联上路由器。
7先检查路由器有没有启动，再检查网线接头有没有被氧化或有没有插好。
8回头再Ping路由器，如果出现如图所示有信号回复即为接通。
9如果再出现上述两种未连接ping的情况，可重启路由器，重新做网线接头了，再就是换一个别人的路由器再试试自己的路由器是不是已损坏，如果损坏即更换。
4. 路由器可以正常使用但是电脑连不上网怎么回事
1、检查线路，如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等，尝试更换连接WAN口的网线。
2、确认输入账号密码正确。
电脑连不上网怎么办？
1、检查一下网线是否没插好，重新插一下网线。
2、如果不是网线的问题，那么就是电脑的问题了，打开你的电脑管家。
3、点击全面体检，这个可以把你电脑的问题都扫描出来，当然也包括你的网络问题。
4、扫描完了点击一键修复，等待修复完成就OK了。
5. 网络没问题，但是电脑上不了网怎么回事
网络问题，只要重新让计算机连接网络即可。步骤如下：
1、首先，打开windows10系统，在电脑的桌面下方点击网络标志。
其他原因：
1、先把网线在其他电脑上试一试，确定下是不会死网线出问题，包括水晶头，驱动之类的逐一排除。
2、有可能你的电脑中病毒啦，IE浏览器被恶意修改，IE出错等，可用杀毒软件修复下。
3、数据包丢失丢失所导致。
4、由于系统损坏等造成不能上网，请重装或恢复系统。
5、连上网后，就是打不开网页，有可能网路信号有问题，请联系当地接宽带接入部检查。
6、可以用360诊断下。看问题出在哪里，然后修复，开机重启试下。
6. 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
有几种可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE拨号的用户名和密码没有填写正确，这样的话路由器会一直拨号但是始终会处在无法正确连接的处境，建议首先核实是否是路由器中上网设置里的用户名和密码是否填写正确。
二是再次确认光猫、路由器和上网设备之间的连接是否正确，光猫一般只有一个网线插口，而光猫和路由器之间的连接需要插在路由器的WAN口上，排除这个因素后，在确定无法上网是手机无法上网还是电脑无法上网。1，电脑无法上网，建议测试是否存在网线老化导致的接口接触不良，如果可以的话更换一条网线试试。并打开网络适配器设置，查看IPv4中是不是设置为自自动获取IP地址，如果不是就更改为自动获取。2，手机无法上网，手机无法上网多半是无线网络设置没有正确设置，登录路由器的管理界面，查看无线网络设置，是否打开了无线上网功能，密码填写内容再次确认。
如果上述情况都经过检查不存在问题，那么就打电话给运营商吧，看看是不是运营商部分的问题。
7. 无线网络已连接好，信号正常，但无法上网是怎么回事
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
8. 台式电脑网线插好了但是连不上网
路由器和网线均工作正常的情况下：
最简单的方法，先设置将网络IP设置为自动获取
路由器重启会自动分配IP地址。电脑连不上网网络图标是电脑上一个黄色感叹号，这说明线路没问题
9. 为什么家里路由器明明可以用，但是网线插上电脑却上不了网
宽带网线插路由器不能上网，那就只有2个方面的原因了：
路由器上网设置问题
运营商限制用路由器
一、路由器上网设置问题
网线插电脑能上网插路由器不能上网，这个问题绝大多数情况下，是因为用户在设置路由器的时候，出现了一些问题，导致路由器上网设置不成功，所以路由器不能上网。
根据我这几年给用户解答问题的经验来看，很多小白用户在设置路由器的时候，经常容易在以下几个方面出现问题：
路由器连接错误
上网方式选择错误
宽带账号和密码错误
1、路由器连接错误
使用路由器上网的时候，如果路由器中的网线接口连接不正确，那么会导致设置后不能上网的问题出现。路由器的正确连接方式如下：
（1）、路由器中的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。如果你家宽带没有用到猫，需要把运营商提供的入户网线，插在路由器的WAN接口。
（2）、家里面的电脑，用网线连接到路由器的LAN接口。整个连接示意图如下图所示
2、上网方式选择错误
在路由器的设置页面，设置路由器上网的时候，需要选择一个“上网方式”（有些路由器中叫做：连接类型、WAN口连接类型、接入类型等等）。
如果路由器中的“上网方式”选择错误了，也会造成设置后，路由器不能上网的问题出现。下面教大家如何来选择“上网方式”。
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网，在有些路由器中叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。目前国内90%以上家庭用户的宽带，都是这种类型。
办理宽带业务的时候，运营商会提供一个宽带账号、宽带密码给你。当直接把宽带网线插在电脑上网的时候，电脑上需要用“宽带连接”来进行上网连接，如下图所示。
那么在设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：宽带拨号上网
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址上网，有些路由器中叫做：动态IP上网、DHCP上网、自动获取等。
直接把宽带网线插在电脑后，电脑自动就能上网了，不需要用“宽带连接”程序进行上网的。
这种情况下，设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：自动获得IP地址
（3）、固定IP地址上网
固定IP地址上网，有些路由器中叫做：静态IP上网。这种上网方式，个人家庭用户几乎是用不到的；一般是企业单位，办理专线宽带业务时使用。
开通宽带业务的时候，运营商会提供一个固定IP、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址给你。
把宽带网线插电脑上网时，需要先在电脑本地连接中，手动填写运营商提供的IP地址、子网掩码、网关和DNS，填写正确后，电脑才能上网的。
这种情况下，设置路由器的时候，“上网方式”就应该选择：固定IP地址
好了，大家在设置路由器的时候，请按照上面介绍的内容，来正确选择“上网方式”。
3、宽带账号和密码错误
路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网 后，需要在路由器中填写你家的宽带账号、宽带密码。
如果把宽带账号、宽带密码填写错了，也会直接导致设置后路由器不能上网的问题出现。
而且据统计，70%以上的用户，都是因为把路由器中的宽带账号、宽带密码搞错了，才导致的设置后不能上网的问题出现。
所以，请仔细检查路由器中的宽带账号、宽带密码是否正确。
大家可以在办理宽带业务的回执单上面，找到你家的宽带账号和密码信息。
如果你家宽带业务回执单找不到了，那么可以直接拨打宽带客服电话，联系客服人员，帮你查询。
二、运营商限制用路由器
目前国内某些地区的宽带运营商，默认情况下会限制用户使用路由器的。这时候我们正确设置路由器后，路由器仍然是不能上网的。
不过，运营商限制用路由器的这个问题，是可以通过路由器中的“MAC地址克隆”或者“MAC地址设置”这个功能来解决，如下图所示。
以上就是网线插电脑能上网插路由器不能上网时的解决办法，最主要的是排查路由器的连接和上网设置。
如果确定自己路由器的连接和上网设置都没有问题，那么就有可能是宽带运营商限制用路由器，这时候通过“MAC地址克隆”来解决。
10. 网线和路由器都插好了，但电脑连不上
有以下原因导致：
1、路由器网络接口或者路由器损坏，这种情况只能更换路由器。
2、路由器设置不正确，需要重新设置。
路由器设置步骤如下：
1、将电脑如上图那样链接到路由器的LAN口，地址栏输入192.168.1.1进入路由器设置。
2、点击设置向导，选择PPPOE拨号方式（如果是单位局域网，选择动态IP。）
3、填写宽带用户和密码。（动态IP不会出现这个选项。）
4、无线SSID以及密码设置。
5、点击完成，重启路由器即可。