建议用如下方法排查：
1.光猫、wifi路由器运行出现软件错误，建议将光猫、WiFi路由器断电重启试试；
2、如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况，同时检查是否设置了上网的账号和口令；
3、登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对手机、电脑、PAD等做了上网限制；
4、登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；
5、脱开路由器，单机拨打测试宽带能否能够正常使用；
6、咨询当地10010客服热线，查询网络带宽线路、光猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费等等。
Ⅱ 联通光猫的wifi无法上网怎么办
无线wifi信号是由路由器提供的，出现wifi信号满格无法上网的问题；很明显是因为这台路由器联网不成功，也就是路由器与宽带运营商服务器之间没有建立连接，所以无法上网。建议需要先排查下是不是宽带线路出现问题了。请把原来插在路由器WAN接口的网线，拔下来直接插在电脑上。然后电脑用“宽带连接”拨号上网，看能否正常上网？如果不能，说明宽带有问题，请拨打宽带客服电话，进行故障申报。 如果可以上网，说明宽带没有问题，建议检查路由器的连接，关于路由器设置建议可与路由器售后联系咨询。
Ⅲ 联通光纤猫上不了网怎么办
河南地市的联通用户可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，申报宽带故障，也可拨打96480宽带专家热线申报宽带故障。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通手机营业厅APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服申报宽带故障。
Ⅳ 联通光猫WiFi一体机，上网灯不亮，上不去网怎么回事
你需要重新插下光猫后面的光纤线，如还是不行，河南地市的联通用户可拨打96480宽带专家热线咨询。
其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 转人工；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服反馈相关问题。
Ⅳ 联通光猫网络连接好的,但是上不了网怎么办
如果上不去网，可能你没有连上网，联通光猫一般都是需要宽带拨号的，光猫没有拨号需要电脑拨号或者路由器拨号的。
Ⅵ 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
有几种可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE拨号的用户名和密码没有填写正确，这样的话路由器会一直拨号但是始终会处在无法正确连接的处境，建议首先核实是否是路由器中上网设置里的用户名和密码是否填写正确。
二是再次确认光猫、路由器和上网设备之间的连接是否正确，光猫一般只有一个网线插口，而光猫和路由器之间的连接需要插在路由器的WAN口上，排除这个因素后，在确定无法上网是手机无法上网还是电脑无法上网。1，电脑无法上网，建议测试是否存在网线老化导致的接口接触不良，如果可以的话更换一条网线试试。并打开网络适配器设置，查看IPv4中是不是设置为自自动获取IP地址，如果不是就更改为自动获取。2，手机无法上网，手机无法上网多半是无线网络设置没有正确设置，登录路由器的管理界面，查看无线网络设置，是否打开了无线上网功能，密码填写内容再次确认。
如果上述情况都经过检查不存在问题，那么就打电话给运营商吧，看看是不是运营商部分的问题。
Ⅶ 联通光纤入户，光猫连接无线路由器不能上网，求助
网络无法连接请尝试按以下操作：1、暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；2、把中国联通的DNS（主用：210.21.4.130；备用：221.5.88.88）设置到本地连接上；3、如以上无效，请更换电脑的浏览器后再尝试打开；4、如果所浏览的网址被限制，访问该网站时，页面会提示网站被加入限制，当没有这一提示，建议检查网络是否正常；5.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；6.检查网线或电话线是否松动；7.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；8.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
Ⅷ 联通光猫提示pon连接不成功怎么解决
联通宽带客户，此情况可尝试进行以下操作：
1、重启光猫后再试并查看pon指示灯是否不亮或闪红；
2、如重启后pon指示灯不亮或闪红则说明是线路或服务设置问题，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员协助处理。