如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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‘贰’ 怎么华为千兆光猫装了没网
摘要 请确认连接的是否是光猫的无线/WiFi网络。光猫默认无线/WiFi名称（SSID）和密码在设备铭牌上。
‘叁’ 为什么我家里的wifi连上了但是没有网络
1、宽带账号欠费
现在的家用宽带账号一般都和手机号码绑定，每个月定期进行扣费。
如果刚好手机余额不足导致无法扣费，宽带上网服务被运营商终止，从而出现手机连接 WiFi 后无法正常上网的现象。
解决方法： 拨打当地网络运营商的号码，确认自己是否欠费并进行充值，一般在缴清费用的五分钟后就能恢复上网服务 。
2、路由器配置出错或被限制上网
当一个新设备连接无线网络时，路由器会为设备自动随机分配一个 IP 地址。
如果路由器关闭了 DHCP 地址池，无法自动分配 IP 地址，当然也就上不了网。
另外，路由器可以对已连接的所有终端进行单独的行为限制，被限制的设备可以连接 WiFi，但无法正常上网。
解决方法：遇到这种情况， 可自行通过路由器管理地址登录后台，检查相关设置是否正确。
如果无法通过设置解决问题，可尝试将路由器恢复出厂设置，重新设置拨号上网。
3、光猫线路故障
随着光缆网络的普及，光纤已经成为大多数家庭的标配。想要组成无线网络，光猫也是必不可少的。
当出现有 WiFi 信号却无法正常连接网络的情况， 可以先仔细检查光猫与无线路由器之间以及网线与光猫之间的连接线是否松动。
如果光猫用来连接的网线， 出现破损或折断时，也会导致路由器无法通过光猫或其它主机上网。
这时候我们可以通过观察光猫的指示灯进行判断，正常情况下，光猫的指示灯应该是绿色的， 如果指示灯变红或熄灭，可以判断网线是否出现故障。
解决方法： 可电话联系宽带服务人员进行上门维修，或自行上网购买网线进行更换 。
4、上网设备出故障
如果是单一设备无法联网时，可以检查一下手机、平板、电脑内的网络连接设置。
解决方法： 将设备内的 WiFi 关闭再重启，或是删除目前路由器的 WiFi 连接，再重新扫描输入密码连接 。
‘肆’ 华为光猫能连上无线/WiFi，却上不了网
1、检查有线是否能上网，若有线也无法上网则说明网络故障，请联系服务提供商处理。
2、检查光猫是否开启了家长控制，限制了终端的上网权限。
登陆光猫WEB界面，在“安全>家长控制配置”中查看，如果设备绑定了模板，需要删除绑定。
说明：部分光猫没有家长控制功能。
3、关断电源，重启光猫，再尝试连接无线/WiFi网络。
详细信息参考FAQ：http://support.huawei.com/onlinetoolsweb/ptmngsys/Web/ONT_Basics/faq.html
‘伍’ 华为路由器连接不上网络是怎么回事
华为路由器连不上网络是怎么回事，首先你需要把宽带的帐号和密码输到路由器里面，因为密码和帐号输进去的时候千万不能有错，还有就是华为路由器需要恢复出厂设置，在将光猫的网线拉到那个路由器上面去，用手机浏览器进入华为路由器设置界面，再将宽带的账号和密码输到路由器设置上，然后就设置好WIFI密码，全部都保存，以后重启一下路由器，既然再次进入去就可以恢复网络了
‘陆’ 华为路由器亮红灯连不上网是怎么回事
路由器的Los灯亮，这是指的是光猫路由一体机上的光信号灯告警。
光猫光信号灯指示的是光猫上联光信号的工作状态。其工作相关有机房光口---光缆---光猫这三部分组成。
光信号灯闪烁主要有以下几个方面：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障（包括分光器坏），也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
LOS灯闪红灯，大多数是网线损坏或者折断了，需要打电话找网络维修人员进行维修。
los灯亮的话可能是光仟出现了问题可以打保修，也有可能是商那边问题，可以关闭所有路由器过个20分钟左右在开看看。自己下就知道是网线还是路由器的问题 反正保修没错的路由器LOS闪红，的原因是因为网线断了。自己下就知道是网线还是路由器的问题了。
也可能是外部线路问题或光猫已损坏、若此时还不行，直接给电信打，它闪的话表示你的光路由接收不到光信号（正常应该是不亮的）、拔下光纤头。
‘柒’ 华为路由器无法连接网络
确认宽带运营商的网络是否正常。
1、去掉路由器，直接用网线连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫)。
2、单击“控制面板 > 网络和共享中心 > 设置新的连接或网络 > 连接到 Internet > 宽带(PPPoE) ”,在“用户名”和“密码”中分别输入宽带服务商提供的宽带上网账号和密码。单击“连接”。
3、新建连接后，后续直接单击 “控制面板 > 网络和共享中心 >更改适配器设置”，即可找到您刚刚创建的宽带连接。双击“宽带连接”图标，即可直接通过单台电脑验证是否可以通过单台电脑PPPoE拨号上网。
4、 若单台电脑直接拨号仍无法上网，则说明宽带上网账号有误，或者宽带运营商网络暂时出现故障，请及时致电您的宽带运营商。
确认WAN口网线连接是否正确。
确认上网类型和宽带账号密码是否正确。
其他
子路由器IP地址和主路由器冲突导致的，具体的设置步骤给你参考一下：
一、主路由器设置方法：
1、先将网线（总线）插在无线路由器的WAN口，用一条网线一头插入无线路由器的任意LAN口一头连接电脑网卡，开启路由器的电源。
2、电脑打开浏览器在地址栏填上无线路由器的设置网址：192.168.1.1（路由器背面有标注）。
3、然后输入admin默认账户名和密码相同（路由器背面也有原始数据的提示）点确定。
4、进入无线路由器设置界面之后，按照设置向导选择上网方式（不同的宽带选择的方式也不同），输入上网账号及密码。
5、保存，继续设置无线密钥，（密码建议使用数字和英文组合，最好中间使用@符号，这样防止给别人蹭网)
6、保存以后，即可正常上网了。
7、如果异常，不妨点击无线路由器的重置按钮，再设置一下路由器即可。
二、副路由器的设置方法：
1、副路由器先不要连接主路由器。
2、网线一头连接次路由器的任意LAN口一头连接电脑。
3、通过电脑浏览器登陆界面LAN口IP改成192.168.2.1，避免与主路由器IP网段有冲突；
4、WAN口上网方式选择：动态IP连接，开启DHCP服务器。
5、无线设置账号及密钥，保存退出即可。
6、从主路由器的任意一个LAN口接条网线到次无线路由器的WAN口上，这个时候电脑就可以上网了。
‘捌’ 华为路由器可以连接但无法上网
华为路由器已连接不可上网
1、可以通过电脑Web配置界面或者手机HuaweiHiLinkAPP设置，下文以电脑配置界面为例。
2、电脑连接到路由器的Wi-Fi（或者电脑连接到路由器的LAN接口）。
3、在浏览器中输入192.168.3.1，登录路由器Web配置界面。进入“我要上网”页面。
4、根据您的实际上网环境，选择正确的上网方式，此处以宽带帐号上网为例，这是最常见的上网方式。
5、自动获取IP地址上网，是无需任何参数或者帐号密码，仅需将电脑设置为自动获取IP地址和DNS服务器地址即可。常见的有校园、酒店以及企业内网等环境。
‘玖’ 华为路由器没网了要怎么解决
没有网络是只能打网络供应商的电话去咨询的，如果是网络故障，你就报修，他们再派网维人员来检修。
‘拾’ 华为路由器连不上网
1.宽带故障。虽然宽带自身出现问题的几率比较小，但是我们不能忽视这个因素，建议按照下面的方式进行检查：
（1）查询宽带是否欠费。如果欠费了，补交费用后就能上网了。
（2）查看光猫上“光信号”或者“LOS”指示灯的状态，如果指示灯是红色常亮/闪烁。说明你的宽带线路有问题，或者光猫有问题。这种情况下，自己无法解决，请联系你的运营商来解决。
（3）如果家里有电脑，可以使用电脑来测试宽带是否正常？具体的做法是:
移除你的路由器，让电脑直接连接到光猫/宽带网线，然后电脑种使用“宽带连接”拨号联网。如果电脑可以上网，表明宽带没有问题；相反的，如果电脑不能上网，则可能是宽带有问题。
注意：
如果宽带没有账号和密码，则电脑连接到光猫/宽带网线后，直接测试电脑能否上网即可，就不需要用“宽带连接”拨号了。
2.将你的华为路由器和光猫断电重启，5分钟后在接通电源，然后测试能否上网。
3.登录到华为路由器的设置页面，并打开“我要上网”菜单，在打开的页面中，检查“上网方式”设置是否正确？