‘壹’ 安装工商银行的U盾后为什么上不了网了
你是说安装工行的U盾后电脑上不了网了吗？如果是电脑连接不上宽带这与工行U盾没有关系的，如果宽带连接正常登不上工行的网银也是不可能，如果是工行网银的转账功能不能用就说明是工行U盾还没有在你的电脑上驱动，你可以驱动的，很好用的，祝你开心！
‘贰’ U盾无法连接
应该是u盾程序损坏或丢失，卸载重新安装一下就行。
使用U盾有三个步骤：
第一步：安装驱动程序
如果您是第一次在电脑上使用个人网上银行，请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置，然后安装U盾驱动程序，不同品牌U盾的驱动程序只能用于本品牌。如果您希望用光盘安装，请运行U盾光盘，选择安装主页面的“系统升级”，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”，安装U盾驱动程序。
第二步：下载证书信息
申请U盾后，您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾，也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜面办理。
第三步：开心使用U盾
您在登录个人网上银行之后，如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务，只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口，输入U盾密码，并经银行系统验证无误，即可完成支付业务。
‘叁’ 为什么主机用公司优盾转账显示签名超时或UKey被拔出
主机用公司优盾转账显示签名超时或UKey被拔出有以下几种原因，附上解决方法，麻烦您逐个对照排查一下：
一、原因一：遇此显示，一般是由于优盾硬件未正常连接、优盾驱动程序不正常或当页面提示“请选择用于签名的本人证书”时未选择或选择了错误的证书导致。
解决方法：您可通过证书驱动程序查看证书状态是否正常判断问题原因，然后分别采取重新连接U盾、重装U盾驱动程序及选择正确个人证书重新交易等解决方法进行解决。
二、原因二：如果您使用的是华虹二代U盾，此问题则可能是由于您在页面弹出提示“请核对U盾显示信息……”时未在U盾机身上按“OK”键导致
解决方法：请再次进行到此步操作时将页面显示信息，与U盾LCD显示屏上显示信息进行核对，核对无误后单击U盾机身上的“OK”键。
三、其他常规解决方法：
1、确认您的UKey与计算机USB接口已连接（建议插在主板上的USB接口，并且使用UKey自带的USB延长线）2、重新安装的UKey驱动程序。3、重新下载安装网银安全控件。
‘肆’ 我的UKey(U盾）插进去怎么连接不上啊
您好，请打开ie浏览器——工具——Internet选项——安全——启动所有Activex的选项，使用较低的安全模式，对于ie8.0、9.0请同时关闭“启用安全模式”选项；关闭杀毒软件以及防火墙；再登录个人网银进行交易试一下。
‘伍’ p9工行u盾转帐总是提示连接介质失败
通过iPhone或Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
iPhone手机银行：
1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。
2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。
3.请通过“设置-音乐-音量限制” 关闭并将最大音量拖拽至最大处。
4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
Android手机银行：
1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。
2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。
3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。
4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2020年1月29日，如遇业务变化请以实际为准。）
‘陆’ 网转账插入U盾显示“连接工行介质失败”应该如何解决请指导，谢谢
根据您的错误提示判断是手机银行使用时会出现此情况：通过iPhone或Android手机银行使用U盾进行交易，如遇“连接工行证书介质失败”报错，请尝试以下操作：
iPhone手机银行：1.请通过“设置-通用-辅助功能-单声道音频”关闭单声道音频。2.请通过“设置-通用-辅助功能-电话噪声消除”开启并置于中间。3.请通过“设置-音乐-音量限制”关闭并将最大音量拖拽至最大处。4.在插入U盾的情况下调节手机音量按键，将声音调节至最大音量。
Android手机银行：1.请确认U盾屏幕是否显示“金融@家”，如未显示，请重新插拔U盾。2.请通过手机设置对于“中国工商银行”软件权限允许录音。3.请通过手机音效工具设置，关闭杜比音效、DTS模式等音频特效。4.电量不足或者没电会导致此问题，请使用充电线连接电脑或者充电器充电后再使用。
（作答时间：2020年8月17日，如遇业务变化请以实际为准。）
‘柒’ 工商银行u盾连接到电脑上U盾无反应
使用工行U盾进行转账、网上支付等交易时页面无响应或不弹出证书密码输入框，请您尝试以下方法：
1.如IE浏览器地址栏下方有“运行工行控件加载项”的提示，请单击此处并点击“安装ActiveX控件”，如再次操作时仍有此提示，请反复安装至不再出现此提示；
2.如未解决，请您通过工行门户网站左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，下载安装网银助手程序，安装后请点击“网银检查”，自动安装控件和驱动程序；
3.如仍未解决，请您通过工行门户网站进入“网银助手”页面，在页面最下方点击“分步安装”，下载并安装“个人网上银行控件”。
（作答时间：2019年7月5日，如遇业务变化，请以实际为准。）
‘捌’ 我的工行U盾不能与电脑进行有效连接是怎么回事
若使用工行U盾进行转账、网上支付等交易时页面无响应或不弹出证书密码输入框，请您尝试以下方法：
1.如IE浏览器地址栏下方有“运行工行控件加载项”的提示，请单击此处并点击“安装ActiveX控件”，如再次操作时仍有此提示，请反复安装至不再出现此提示；
2.如未解决，请您通过工行门户网站（www.icbc.com.cn）左侧“个人网上银行”下方的“网银助手”选项，下载安装网银助手程序，安装后请点击“网银检查”，自动安装控件和驱动程序；
3.如仍未解决，请您通过工行门户网站进入“网银助手”页面，在页面最下方点击“分步安装”，下载并安装“个人网上银行控件”。
（作答时间：2021年6月8日，如遇业务变化请以实际为准。）