‘壹’ 为什么腾讯视频看不了电视 显示无法连接网络
一直以来都是在腾讯视频看影视的朋友，可能受到过这样的提示“连接不上服务器”，下面为大家解答疑难：
首先检查网络被限制了，可以重置一下路由器，找到电视中的宽带IPS，一般联通10010、电信10000、移动10086，然后让IPS给你做个小恢复，大约3到5个分钟就好了。
然后再重新插拔宽带线连接试试。
或者使用当贝助手优化一下网络。
腾讯视频（Tencent video）于2011年4月上线，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。
2021年4月3日，腾讯视频VIP 宣布，2021年4月10日零点起对腾讯视频VIP会员价格进行调整，新价格将调整为连续包月20元、包季58元、包年218元，非连续VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元。4月15日，腾讯平台与内容事业群成立“在线视频BU”，由腾讯视频、微视、应用宝整合而成。
‘贰’ 腾讯视频显示网络异常
原因是：
1、电脑的网络没有网，导致客户端没有网络，关闭一下无线网重新连接。
2、本身是腾讯视频的软件网络参数出现问题导致，可以重新安装腾讯视频。
3、如果上述的问题都不是，那就是家里的无线网路由器的问题了。
解决方式（以重新安装腾讯视频为例）：
1、首先再电脑上找到腾讯视频的安装包打开，并点击左下角的同意协议。
‘叁’ 腾讯视频网络连接失败
电脑网络正常，打开腾讯视频显示网络连接失败，打开其他播放器都有网络，一般是防火墙禁止腾讯视频上网功能，或腾讯视频没有安装成功。
‘肆’ 为什么腾讯视频在另一个手机登陆显示网络异常
是网络不佳导致的软件无法运行，可以切换网络或者稍等一会再登录。
会员账号最多可以在5个设备上登录，且同一时间同一账号最多可在2个设备上观影，超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号，请勿违规使用。
腾讯视频上线于2011年4月，是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。
‘伍’ 腾讯视频连接不上网络怎么回事
腾讯视频连接不上网络可能是网络不好的原因。需要检查一下网络。
腾讯视频拥有流行内容和专业的媒体运营能力。是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。
并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。2011年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。
2019年7月，腾讯视频正式发布互动视频技术标准，并将推出一站式互动视频的开放平台。互动视频标准提供了从互动视频理念到创作流程以及互动视频平台使用流程等的一系列指引，让创作者和开发者可以通过互动视频平台实现一站式的互动内容生产、创作、发布和数据监控。
2019年9月18日-21日举办的第十一届天翼智能生态博览会上，腾讯视频与中国电信签署5G业务战略合作协议，双方将围绕MEC边缘计算(5G技术的创新应用)、高清视频直播、提升用户体验等方面进行合作，共同成立5G联合实验室。
2019年9月30日，腾讯视频互动创作平台正式上线。
‘陆’ 手机上腾讯视频里下载好的电视剧在缓存里在打开是出现网络异常不能看了是怎么
摘要 您好，可能是因为视频在缓存时网络不佳或者文件传输受损导致无法观看，可以尝试跳过卡组或者删除异常的视频，重新缓存观看。或者更换在线观看，不行的话可以在无网络的飞行模式中正常观看。
‘柒’ 为什么手机上的腾讯视频看不了提示检查网络设置，错误码-823
1、请确认手机SIM卡类型和手机支持的网络类型是否对应；
2、确认手机SIM卡没有出现欠费停机的情况（此情况最容易被忽略）；
3、进入手机接入点名称，选择重置为默认设置尝试。
4、检查一下是否有流量监控软件（包括系统自带的网络助手）强制关闭了网络，如果有，可以将流量上限取消或者调到适合的数值；
5、目前大部分软件和网页都需要使用net接入点，如果出现连接不上的情况请尝试更改接入点为net。
(7)手机腾讯视频连接服务器网络异常扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机看视频卡顿
1、网速也是很重要的，很多人家里的网速跟不上，特别是4M以下的，还不是一个人用，看视频就会卡，检查手机网络状况是否良好，如果是在线观看视频，如果网络环境不好的话，便会造成观看视频卡顿。这种情况下就要提前下载到手机里再看。
2、手机里面的视频文件过多，放在一个文件夹下的话读取时要从大量的视频文件中选取数据，自然会变卡。把手机里不舍得删除的照片和视频备份到你的电脑里，手机里只放要看的视频，看完了就删。
3、内存跟不上，看视频比较耗内存，手机内存不足看视频就很卡，这个时候可以用wifi共享精灵的影盘功能，手机扫码，跨平台手机看电脑里存的电影，既不占内存，又不要网速。
4、视频播放器也是关键，有的播放器手机看电影就是卡，要尽量选择小一点的播放器，这样就不会那么卡了。
5、可能是手机后台运行的东西多了，cpu跟不上就卡。这时候清理一下后台运行的软件，没必要的全部关掉。
6、可能与视频本身的播放来源有关，如果视频来源不佳，也会造成卡顿。
‘捌’ 腾讯视频无法连接网络-824
824提示指的是未收到加密绑定不具备安全性。