您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
㈡ 新买的路由器手机连不上wifi是怎么回事
三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。
提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
㈢ 刚买的路由器可以连接但显示不可上网怎么办
1、路由器不稳定。解决办法：把家里的无线路由器、光猫（宽带猫）断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试。
2、宽带出现故障。解决办法：首先，拨打宽带的客服电话，查询下宽带是否欠费， 如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修。3、路由器未联网。如果宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且宽带运营商不负责调试路由器。解决方法：检查路由器中的相关配置，可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开上网设置或者 WAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。
登陆路由器方法:
1.打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。【设置路由器拨号】：
2、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码(网络服务商提供的)，保存。
3、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
㈣ 新买的路由器，用手机设置后能连接上，但是没有网络上因为什么
家里新买了一个路由器之后，没有网络的话一定要检查一下路由器的联网状态。可以从手机上进行登录路由器的设置页面，从联网的方式解决便可以很好的使用网络。手机有信号的时候就可以打开浏览器在里面输入浏览器的登录地址，在这个时候就可以使用网络或者是搜狗。登录地址搜索出来之后可以进行一个检查，因为上不了网的因素在网络当中就会有所显示。把配置给调节好了之后，很快便会有网络出现。
总的来说路由器可以放在家中最为隐蔽的地方，一定要能够保证连接各个房间的通讯设备。买路由器的时候一定要买一个信号强烈一点的，使用的时候才不会出现问题。因为买便宜的路由器，很可能在连接之后也会出现没网络的现象。买兆数大一点的使用的时候会方便很多，不管是不是在房间都会使用的特别好。
㈤ 手机连接Wi-Fi却无法上网怎么办
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下： 寄修服务客户服务中心维修备件价格查询预约服务
㈥ 手机能连上Wi-Fi但是不能上网怎么办
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：
（1）请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。
（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
（3）仍无法解决
若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下： 客户服务中心 维修备件价格查询寄修服务预约服务
㈦ 为什么我手机连上路由器，但上不了网
很多路由器都有一个普遍的问题，就是时间长了，会把里面保存的宽带密码清空，导致路由器拨号失败，所以你虽然能连上路由器，但是由于拨号未成功，导致不能上网。
通常情况下，你需要登录路由器配置界面，把里面的宽带拨号（PPPoE拨号）的账号和密码再次输入一遍即可，不论现在里面是否有密码，都重新输入一下，注意，是宽带公司给你的密码，别写错了，忘了的话，给他们打电话问一下就好了。
设置完成后，应该就没有问题了。
下面是路由器的具体配置，你当做参考吧。
连线方面：
1、墙上的网线（就是那个宽带的网线）接在无线路由器的WAN接口上。
2、如果有台式机要上网，请再买一根网线从无线路由器的LAN接口（1、2、3、4号接口等）上连接到台式机的电脑上，在台式机电脑的网络设置中，选择自动获取IP地址。
设置自动获取IP地址的方法：
WIN7系统：控制面板---网络和共享中心---本地连接---属性---双击 Internet协议版本4（TCP/IPv4）。
XP系统：控制面板---网络连接---双击本地连接---属性---双击 Internet协议（TCP/IP）。
在弹出的新窗口中，上面选择“自动获取IP地址”，下面选择“自动获得DNS服务器地址”，然后确定即可。
3、如果是笔记本或者手机需要上网，直接通过搜索无线信号，找到你的无线路由器名字（SSID），输入你设置的密码（如果你设置了的话），即可上网（一般情况下，同台式机一样，也要设置为自动获取IP地址）。
路由器的配置：
1、打开浏览器，输入192.168.1.1（也有可能是192.168.0.1）进入路由器配置界面。登录用的账号和密码一般情况下都是admin。
2、左侧应该有一个配置向导，点那个，按照步骤一步一步来。
3、如果没有配置向导，那就自己把每一项都配置一下，必须配置的有“网络参数”、“无线参数”这两个，配置好了就应该没问题了。
如果需要无线上网，那么请注意你的路由器是否开启了无线功能（在“无线参数”---“基本设置”中开启）。
需要注意的步骤有：
1、“网络参数”中的“WAN口设置”中，“WAN口连接类型”请选择正确，宽带的话一般是PPPoE拨号，其他还有动态IP、静态IP等，如果选错了，会导致无法连接。如果不确定你家里是哪种方式，请给宽带公司打电话询问。
2、“网络参数”中的“WAN口设置”中，上网账号和上网口令（就是宽带密码）请一定写正确（忘记的话请联系宽带公司索要密码）。
请注意，这个密码不是你自己设置的，而是购买宽带时，宽带公司给你的。
如果这个写错了，会导致可以连接到路由器，但是不能正常上网（常见的特征是，IP地址全是0.0.0.0）。
3、“无线参数”中的“基本设置”中，在“SSID号”后面请输入一个名字（把之前默认的名字改掉），这个名字将会成为你的无线路由器的新名字，当你用笔记本或者手机搜索无线网络的时候，可以用这个名字来分辨出哪个是你的无线路由器。
注意：这个SSID不要使用中文，因为很多手机不支持搜索中文SSID，请尽量设置成英文或者数字的格式。
4、“无线参数”中的“基本设置”中，在“开启安全设置”前面的方框中打勾。
“安全类型”选择“WPA-PSK/WPA2-PSK”。
“安全选项”选择“自动选择”。
“加密方法”选择“AES”。
“PSK密码”下面的方框中，输入你想要设置的密码。这个密码将成为你连接路由器时的密码。
如果不设置这个密码，那么任何人（前提是可以搜索到你的网络信号，比如你的邻居）都可以连接你的无线路由器来上网，就是所谓的“蹭网”，这会影响你的网络速度。
这个密码如果忘记了，可以在“无线参数”中重新设置。
以上内容是无线路由器的基本配置，如果需要更多地配置，或者有哪里不清楚的，可以再细问我，我会耐心为你解答的。
㈧ 家里换了路由器手机连不上网
一、宽带的问题
你家里原来的路由器可以正常上网，可以判断你家的宽带是没有问题的；所以，可以忽略这个问题了。
测试宽带是否正常方法：
1、把猫/光猫上接出来的网线，直接插在电脑的网线接口。如果你家宽带没有用到猫，那就把入户的那根宽带网线，直接插在电脑上面。
2、然后电脑中用“宽带连接”程序进行连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网？
电脑用 宽带连接 拨号上网
电脑用 宽带连接 拨号上网
如果此时电脑可以正常上网，说明你家的宽带没有问题的。
如果此时电脑无法上网，说明家里的宽带可能出现了问题。这时候，请联系你的宽带运营商，进行故障申报，让他们安排工作人员上面检查。
注意问题：
如果你不知道电脑中怎么用“宽带连接”拨号上网，可以阅读下面的文章：
电脑如何用宽带连接拨号上网？
二、设置的问题
你把路由器换上去后，需要设置这个路由器联网，设置成功后，才可以正常上网的。设置一台无线路由器上网的详细操作步骤，大家可以阅读下面的文章：
无线路由器设置步骤详解(电脑版)
手机怎么设置无线路由器？
这里我说一下，大多数用户在设置无线路由器的时候，经常犯的一些错误：
1、路由器连接问题
普通的无线路由器一般有5个网线接口，1个WAN口，4个LAN口。不少用户在连接路由器的时候，把这些接口连接错了，导致路由器连不上网。
正确连接方式：
（1）、把猫/光猫中接出来来的网线，插在路由器的WAN口；
如果你家宽带没有用到猫，需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN口。
（2）、如果你家有电脑，用网线连接到路由器的LAN口(1\2\3\4)任意一个。
路由器正确连接方式
路由器正确连接方式
2、上网方式错误
设置无线路由器上网的时候，有一个“上网方式”需要选择。一般情况下，路由器会自动帮我们选择一种上网方式。
但是，有时候路由器自动选择的“上网方式”是错误的，就会导致路由器连不上网。
所以，当你的路由器连不上网的时候，最好手动选择上网方式。如果你不知道如何选择“上网方式”，请阅读下面的文章：
路由器中“上网方式”怎么选择？
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
温馨提示：
路由器中的“上网方式”，实际上指的就是你家里宽带联网的方式；是由你办理的宽带业务类型决定的，选择错误会导致路由器连不上网，所以千万不要随意选择。