一、原因有很多：
①线路问题，系统检测到无法连接网络，所以就这样提示。
②的确是服务器在维修，过后再试。一般只是偶尔异常。
③电脑问题，点击红色大叉→引用疑难解答向导自动检测。
二、宽带故障处理：
①一般分为两部分，一部分是入户线路、调制解调器（Modem）、远端服务器，这个属于宽带供应商处理范围，用户只能通过打电话报修来解决问题。另一部分是电脑、操作系统、网线、水晶头等，这些部位用户可以自行排查的。
②宽带入户分为很多种，随着网络升级，新老设备交替使用，排障方法各异。ADSL：使用设备调制解调器（俗称猫），需要账户和密码才能上网。
③ADSL宽带入户，一般使用电话线，如果没有电话就可能使用网线接入户。如遇故障可以先看电话是否畅通？如果电话也不通，那么就是线路问题，打电话报修。
④如果不是ADSL宽带，最好将拨号上网的宽带连接关闭。以免引起网络连接之间的冲突。
⑤光纤：一般是ADSL的升级产品，使用调制解调器解析光讯号为电讯号，此设备俗称光猫。网线直插电脑即可上网，无需拨号（拨号反而异常）
⑥首先查看光纤猫指示灯是否正常？第一个灯亮，说明路由器的电源接通。 插哪个端口，哪个端口的灯亮，闪烁就是在传输数据。 设备有问题，也属于保修范围，用户最好不要擅自拆卸。
⑦网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。尤其是经常插拔网线，会引起插头、插座之间的接触不良。尤其是水晶头上的卡条会断，临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片，以增加接触力。
⑧路由器：一般是自购设备，都是接在入户宽带的后端，初始状态都需要设置一番（设备背面有设置的IP地址、密码、账户、PIN码等相关讯息），遇到问题，可以拔除路由器的接线，直接将用网设备接在入户设备上（光纤猫）。
⑨遇到使用路由器的网络异常，可以尝试按重置键，还原路由器的出厂默认值。之后还是需要重新设置一下路由器。
⑩尤其要注意的是，一般的路由器默认设置IP地址是：192.168.1.1，而前端设备（光猫）也是192.168.1.1，这样就容易一起冲突。如果用户设置了宽带设备的密码等操作，就有可能引起断网，需要打电话报修，才能还原设备的原始设置。
⑪排除用户自己的故障之后，还是不能正常使用网络，那就要打电话保修了。有些故障是可以通过电话指导，运程完成设备的初始化设置，也很方便。
‘贰’ 显示网络异常怎么办
如果是指手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
‘叁’ 网络异常连接失败解决办法 网络异常怎么办
网络异常连接失败解决办法：
方法一：开始→运行→cmd→regsvr32
actxprxy.dll→确定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→确定。然后再次→运行→regsvr32
shdocvw.dll→确定。
方法二：修复TCP/IP网络连接：开始→运行→cmd→输入→netsh
int
ip
reset→命令后会回车→ipconfig
/flushdns来重建本地DNS缓存→重新启动计算机后IE与网络连接已修复。
方法三：HOSTS文件被修改
文件位置
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
把hosts用记事本打开，内容清空，只保留
127.0.0.1
localhost
这一个条目。
‘肆’ 无线网络链接不上，无线网络显示未连接怎么回事
能够上网，就是显示缓存异常，你可以重新设置一下，还原默认值。
无线网络（wireless network）是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络，也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术，与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线，可以和有线网络互为备份。
根据不同的应用环境，无线局域网采用的拓扑结构主要有网桥连接型、访问节点连接型、HUB接入型和无中心型四种。
1、网桥连接型。该结构主要用于无线或有线局域网之间的互连。当两个局域网无法实现有线连接或使用有线连接存在困难时，可使用网桥连接型实现点对点的连接。在这种结构中局域网之间的通信是通过各自的无线网桥来实现的，无线网桥起到了网络路由选择和协议转换的作用。
2、访问节点连接型。这种结构采用移动蜂窝通信网接入方式，各移动站点间的通信是先通过就近的无线接收站（访问节点：AP）将信息接收下来，然后将收到的信息通过有线网传入到“移动交换中心”，再由移动交换中心传送到所有无线接收站上。
这时在网络覆盖范围内的任何地方都可以接收到该信号，并可实现漫游通信。
3、HUB接入型。在有线局域网中利用HUB可组建星型网络结构。同样也可利用无线AP组建星型结构的无线局域网，其工作方式和有线星型结构很相似。但在无线局域网中一般要求无线AP应具有简单的网内交换功能。
4、无中心型结构。该结构的工作原理类似于有线对等网的工作方式。它要求网中任意两个站点间均能直接进行信息交换。每个站点即是工作站，也是服务器。
(4)全球上网当前网络异常未连接扩展阅读
点击无线图标，打开网络和共享中心；网络和共享中心，管理无线网络；管理无线网络，删除过时无用的无线网络连接，新建有效的连接。
连接到范围内的可视无线网线可以将大多数无线网络访问点配置为广播其服务集标识符 (SSID)，或配置为不广播其服务集标识符。如果无线访问点正在广播，则 Windows 可以发现它，并确定安全要求；如果选择了该访问点，则可以连接它。
连接到范围内的可视网络的步骤：
1、右键单击通知区域中的“网络”图标 。
2、单击“连接到网络”。Windows 将显示“连接到网络”对话框，其中列出范围内的所有兼容无线网络。如果未列出您查找的无线网络，则可以单击对话框右上角的“刷新”按钮，尝试再次搜索。如果计算机上定义了多个网络连接，或者范围内有多个无线网络，则可能需要向上滚动才能看到要查找的网络。
3、选择要连接的网络，并单击“连接”。
4、如果某个网络不是安全网络，即未使用有线等效保密 (WEP)、Wi-Fi 安全访问 (WPA) 或其他受支持的加密协议，则 Windows 将要求您确认是否要连接到该网络。
5、如果确实要连接，请单击“仍然继续”。
6、单击“连接到其他网络”，返回到步骤3。
7、如果网络需要完成连接所必需的安全密钥，则 Windows 将提示您输入该密钥。输入此密钥，并单击“连接”。
8、Windows 将显示您已成功连接到网络的确认消息，如果不能连接，会向您提供下列选项之一：“诊断问题”或“连接到其他网络”。
连接到不可视的无线网络，如果无线网络访问点当前未广播其 SSID，则 Windows 无法在范围内的网络列表中显示网络。您仍可以通过手动输入 SSID 和安全信息连接到该网络。
连接到不可视的网络的步骤：
1、右键单击通知区域中的“网络”图标 。
2、单击“连接到网络”。您的无线网络未显示在列表中，因为当前未广播其 SSID。
3、单击“设置连接或网络”。
4、在“选择一个连接选项”页上，选择“手动连接到无线网络”，然后单击“下一步Windows 将显示“输入您要添加的无线网络的信息”页。
5、在“网络名称”框中输入网络的 SSID。
6、从“安全类型”列表中选择网络使用的安全类型。
7、从“加密类型”列表中选择网络使用的加密类型。此列表中提供的选项由上一步中所作的选择确定。
8、如果指定的安全和加密类型需要，将启用“安全密钥/密码”文本框。输入网络使用的密钥或短语。如果希望在键入时看到密钥或短语，请单击“显示字符”。
9、如果要在无论何时此网络处于范围内时，您都希望计算机连接到该网络，请选中“自动启动这个连接”。
10、如果网络当前未广播其 SSID，则需要选中“即使网络未进行广播也连接”。
11、单击“下一步”。Windows 指示已创建了连接，并向您提供用于启动该连接或更改该连接的配置设置的选项。
‘伍’ 宽带网络连接异常，如何处理
如果您连接的网络是联通宽带，网络连接失败，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘陆’ 网络显示未连接,连接不可用怎么办
可能是设置问题；可以参考下面方法解决看下：
1、先打开电脑，点击左下角的开始；
‘柒’ 如果上面显示当前网络无法连接互联网该怎么办
如果显示当前网络无法连接，那么说明的网络有问题。比如欠费了，或者服务器出现了问题等等。这种情况可以找客服咨询一下情况，然后报修。
‘捌’ 明明有网络为什么老显示网络异常
连接上WiFi却无网络信号的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么就很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题