若使用移动数据上网时无故掉线，建议：
1.检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.更换其他位置或换个时间段尝试。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
7.移动sim卡问题直接移动营业厅或10086咨询
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机客服服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
2. 换了一部手机自己家的Wi-Fi连不上了怎么办
重启一下手机，还不得的话： 问题( 1 ) : 手机以前能连上wifi上网,什么都没有改动,过几天就不能连接wifi了 解决办法: 设置路由器的DHCP服务,分配静态地址! 详细操作: 进入路同器设置页面,如"192.168.1.1"(不同的品牌IP地址不一样),选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项,MAC地址填写手机wifi的MAC地址(一共12位数,如: 43:9u:d3:ff:21: 或 43-9u-d3-ff-21- ,不同品牌格式不一样),IP地址填写你想分配的地址(如:192.168.1.199 , 其中199可以随便换成1到255里任何一个数),状态选择生效,保存设置,手机立马就可以上网了. PS: 手机wifi的MAC地址,在手机设置里的关于手机里可以查到! 问题( 2 ) : 手机能连上wifi,但是上不了网,打不开网页 解决办法: 路由器设置中DHCP服务器的NDS没有设置! 填写自己的DNS 详细操作: DHCP服务器设置 DHCP服务器 启动 地址池开始地址: 192.168.1.100 地址池结束地址: 192.168.1.199 地址租期 任意 网关: 192.168.1.1 缺省域名: 不用填 主DNS服务器: 61.128.128.68 (最重要的就是这里了,必填,否则手机能连wifi但是上不了网) 备用DNS服务器: 61.128.192.4 (主DNS和备用DNS填自己城市的电信或网通的,你用的电信就填电信DNS) 问题( 3 ) : 前面2个问题的解决方法都用过了还是只能连上wifi但上不了网. 解决办法:手机不能自动分配IP或解析DNS,需要在手机wifi设置里手动设置静态IP,必须跟路由器设置相同 具体操作: 以大家最头痛的摩托罗拉戴妃ME525为例,首先连接wifi,连好后还是不能上网,不要急,跟着**作, 选择"无线和网络设置"---选择"wifi设置"---然后点击手机上的"田"字按键(图标:田,房子,返回,放大镜),底部会升起来灰色的工作栏,有两项"扫描"和"高级", 选择"高级"出现高级设置选项 高级 点对点(Ad-hoc)信道 选自己无线信号相同的频道 wifi休眠策略 看自己喜好 MAC 地址 灰色的不能改 (这就是你的wifi地址) IP设置 启用自动IP 取掉勾 (有些路由器是可以自动分配的,有些不行就必须手动分配) 使用静态IP 打勾 IP地址 192.168.1.199 (跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样) 网关 192.168.1.1 网络掩码 255.255.255.0 域名1 61.128.128.68 (这就是本问题的重点了,这里的域名意思其实就是DNS,很多同学都不明白这里该填什么.) 域名2 61.128.192.4 (可填可不填,备用的就是前面填的那个DNS出了问题,就由后面这个来解析) 设置好后,立马就可以上网了~
3. 网络连接不上手机怎么回事
网络连接不上，手机有可能你欠话费。也有可能是网络不好。
4. 我更换了新手机为什么连不上网
摘要 如果没有欠费依然连接不上网络，在设置中找到移动网络，点击“接入点名称”。在下一页面选择“重置”，将其重置为默认设置，也有可能是网络环境原因，可以换个地方连接网络。
5. 新买的vivo手机连接不上网络怎么办
使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
8、可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
6. 我更换了新手机为什么连不上网
不可能吧，你可以在设置当中找到WiFi输入密码，也许是你的密码输入的不正确，所以才连不上网
7. 手机无法连接到网络怎么办
手机WiFi信号满格，但却连不上网，报错“手机无法连接到服务器，请检查网络连接”。出现该问题有两种可能：①、路由器出错；②、手机联网权限被篡改。解决方法如下：
1、首先检查路由器连接，确定线路接口是否松动的现象，所有指示灯是否正常，然后长按路由器RESET按钮10秒，即可重启路由器。
2、排除路由器问题后，对应用权限管理操作，先打开手机“设置”→然后点击“授权管理”；
3、在“授权管理”页面下，选择“应用权限管理”；
4、“权限管理”点开后，“开启WiFi”。
5、在“开启WiFi”后，逐个对应用软件开启WiFi。
6、权限管理正常后，如果不行，那就打开手机“安全中心”；
7、然后选择“网络助手“；
8、接着选择“联网控制”；
9、在“联网控制”点击后出现的页面中，在“已安装应用”选项卡，全选所有应用软件的WiFi选项，把红色的叉号“×”变成绿色的“√”。
其他
如果之前手机上网 正常，且手机没有更改过其它设置，那么出现此提示应该是网络问题。请尝试以下操作：
1. 进入移动网络设置--接入点名称--按功能键－－重置为默认设置
2. 检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录人人软件。
3. 进入个人手机设置，尝试清除上网缓存数据。有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成连接服务器超时。
4、如果还是无法连接到服务器，那就是当地网络问题，请稍后再试。