⑴ 华为荣耀笔记本电脑已连接网络但无法访问网络该怎么处理
问题原因：WLAN 图标上出现红叉，可能是WLAN被禁用、驱动异常或者系统注册表被某些软件修改或删除引起红叉。
解决方案：请按照以下步骤依次排查：
1）连接热点时WLAN 图标上会出现红叉，过一段时间后又恢复正常。
这是微软系统的设计问题，该 WLAN 热点连接设备已达到最大数，建议您断开已连接到该 WLAN 热点的其他设备后，计算机再进行连接，或者连接其他 WLAN 热点使用。
2）确认WLAN 是否处于关闭状态：请点击桌面WLAN 图标 > 网络设置 > WLAN，确认 WLAN 开关是打开。
3）确认计算机 WLAN AutoConfig 服务运行是否正常，请按以下步骤开启WLAN AutoConfig服务：
右击桌面Windows图标，依次选择计算机管理>服务和应用程序>服务>WLAN AutoConfig，查看 WLAN AutoConfig 服务是否正在运行。
如果没有运行，则右击，然后点击启动即可。
如果运行正常，需要确认网络适配器是否存在黄色感叹号。
如果运行失败无法正常启动，可以执行 netsh winsock reset 命令进行重置网络，方法如下：
在任务栏搜索框中搜索cmd，以管理员身份运行 cmd.exe 程序，执行命令 netsh winsock reset 后，重启计算机即可。
4）WLAN 驱动异常：请右键桌面Windows图标，点击设备管理器 > 网络适配器，查看 WLAN 的驱动（Intel(R) Dual Band Wireless -）是否存在和查看设备状态，确认是否存在错误代码和错误代码是多少。
具体查看方法如下：设备管理器 >网络适配器 >双击网络适配器（Intel(R) Dual Band Wireless -）
AMD平台的计算机的WLAN驱动为：Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC。
1.设备运行正常，请拔掉电源后长按电源键15S后关机，再重启无法恢复后在cmd执行netsh winsock reset 命令进行重置网络，方法如下：
在任务栏搜索框中搜索cmd，以管理员身份运行 cmd.exe 程序，执行命令netsh winsock reset后，重启计算机禁用启用WLAN即可。
禁用启用失败后请保存好数据，按F10进行恢复出厂设置。
2.如果网络适配器不存在或者错误代码是10，请按以下步骤处理：
请重启计算机后禁用启用WLAN驱动，可以按照以下方式禁用启用WLAN驱动， 禁用启用WLAN驱动：右键点击电脑左下角的Windows图标，选择设备管理器>网络适配器>Intel Wireless-AC 9560选项>选中右键—禁用设备>选中右键—启用设备。
备注：MateBook E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc，AMD平台的笔记本WLAN驱动为Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC。
如果没有恢复请拔掉电源长按电源键15S后重启。再禁用启用WLAN，如果还是没有恢复正常请保存好数据，按F10进行恢复出厂设置，恢复出厂设置还是存在WLAN红叉，请携带相关资料到最近的华为客户服务中心进行检测维修。
系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。计算机恢复出厂设置后，请点击Office组件中的“需要激活”选项，输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，登录即可。3.错误代码是56或者是其他的错误代码，是因为安装虚拟机或者其他软件导致注册表错误，无法识别驱动引起的异常，可以通过杀毒软件或者CCleaner这个软件进行清理注册表即可，按以下步骤处理：
通过USB共享网络，下载一款杀毒软件或者在软件管家搜索CCleaner，也可以尝试使用杀毒软件直接进行清理注册表重启，如果没有恢复再下载安装CCleaner。CCleaner的官网链接为：https://www.ccleaner.com/ccleaner，安装CCleaner后选择注册表 > 扫描问题 > 清理 > 重启计算机。
如果失败后请保存好数据，按F10进行恢复出厂设置。
4.如果错误代码是52（软件安装异常/未经过数字签名）是因为安装了未经华为数字签名驱动导致系统无法识别到WLAN驱动，可以卸载驱动后安装带有华为数字签名的驱动即可解决。
请按以下步骤卸载驱动重新安装驱动即可恢复。
步骤如下：
1）卸载当前驱动
右键单击开始选择设备管理器，从设备管理器中找到网络适配器，右键卸载设备，勾选删除此设备的驱动程序软件，点击卸载，卸载后重启计算机。
2）从管家安装新的驱动
重启后通过有线/无线连接网络，打开电脑管家，选择驱动管理-驱动检测，选择WLAN驱动进行立即更新升级，升级完成后重启计算机即可。
FAQ7：连接热点后WLAN图标显示黄色感叹号
问题原因：WLAN 图标上显示黄色感叹号，表示网络不通，计算机系统没有识别到可用的Internet网络。
解决方案：请尝试使用其他设备连接该热点，确认连接到该 WLAN 的其他设备是否可以上网。
1）如果其他设备可以上网，可以按以下步骤查看问题：
1. 以管理员身份运行cmd.exe 程序，执行命令ipconfig /all命令，查看当前网络适配器的所有信息。
2.首先查看DHCP是否已启用，如果为否，则说明IP地址、DNS设置成手动，如果手动设置的IP地址、DNS连接到新的热点是不同IP网段的网络就不能进行上网，修改为自动分配即可。
DHCP如果为是，看一下IP地址和DNS是否存在，如果不存在可以断开连接重新连接或者禁用启用WLAN重新获取IP地址，如果还是不存在请重启路由器即可。
如果还是无效，请将自动获取修改成固定IP地址，设置的IP地址需跟热点的IP地址在同一网段即可。同一网段：比如局域网网段是192.168.1.1（局域网网段可以通过其他设备的IP地址获取），将计算机IP地址设置为192.168.1.xx（XX可以是0-255之间任何一个数据，但这个数据跟其他设备获取的数据必须是不一样的值）DNS可以不用设置。
IP地址修改方法：单击WLAN图标选择网络和Internet设置 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置”> 选择WLAN>右键属性 > 选择属性 >选择IPv4修改成自动即可。
2）可以使用有线或者USB共享网络进行下载此链接下对应补丁更新即可：http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4554364（此补丁只适用于Windows 10 1903及以上版本）
3）如果其他设备和计算机都无法上网，请重启路由器后尝试，如重启无效，请联系网络运营商解决。您也可以单击WLAN图标选择网络和Internet设置>网络和共享中心>更改适配器设置, 右键WLAN图标选择诊断，可以诊断出问题，按照提示操作即可。
⑵ 华为手机为什么网络已连接但不可上网
如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
⑶ 荣耀X30连上网络却不可用，怎么解决
确定身边其他人也不能连接此网络
2、重启或者重置路由器，看是否可以上网
3、如果是多个路由器桥接的网络，建议连接主路由器查看是否可以正常上网。
4、更换其他无线网络，查看是否可以上网，如可以连接其他网络可以正常上网则可能是该无线网络本身存在问题或者路由器端对设备联网进行了限制。
5、如果使用了VPN上网，请断开VPN后尝试。
6、请重启手机后，查看是否恢复正常。
7、重启不行试试备份手机资料后，恢复出厂设置查看是否恢复正常。
如果是部分应用无法上网（比如连上wifi后手机自带的浏览器，视频软件连不上网，但是QQ，微信能收信息，淘宝游戏都能上网，这是怎么回事？），往下看：
1、请重启手机，彻底关闭应用后尝试。
2、请检查手机管家内应用联网权限是否开启，如果安装了第三方手机管家，请检查应用的联网权限是否被限制，请开启联网权限或者卸载第三方手机管家后尝试。
3、对比其他手机是否也是该应用无法上网，如果也有此现象则可能是应用的服务器问题，建议关注应用官方公告或等待一段时间在使用。
4、请更换其他网络尝试（如果当前连接的热点是电信网络的，尝试更换一个网通的网络，或者用其他手机数据业务建立个人热点连接后尝试），如部分运营商网络或服务器异常可能会出现使用某个运营商网络无法访问服务器的情况，建议更换其他网络或者等待一段时间再使用。
5、请确认应用是否有版本更新，建议卸载重装或者更新到最新版本后尝试。
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努力的佐佐
2021-11-06 · TA获得超过6944个赞
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第一步首先检查华为手机连接的wifi，网络是不是正常的，如果网络不正常，华为手机连接上wifi就没有网了
第二步检查wifi网络，可以用其他设备也连接上wifi，看有没有网就知道了，如果其他设备也没有网，可以重启一下路由器看一下
第三步如果连接wifi的其他设备有网，检查一下华为手机是不是禁止应用联网了，点击手机管家->流量管理->应用联网
第四步进去应用联网界面之后，允许所有应用联网
第五步如果是手机休眠的时候，没有连接网络的话，点击设置->电池->更多电池设置，开启休眠时始终保持网络连接，如果还是连接wifi没有网络的话，可以重启一下手机看一下
⑷ 华为荣耀20s连接到家里的WIFI 出现已连接（不可上网）这种情况 怎么解决
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
⑸ 华为荣耀连上wifi却上不了网怎么办
第一步首先检查华为手机连接的wifi，网络是不是正常的，如果网络不正常，华为手机连接上wifi就没有网了
第二步检查wifi网络，可以用其他设备也连接上wifi，看有没有网就知道了，如果其他设备也没有网，可以重启一下路由器看一下
第三步如果连接wifi的其他设备有网，检查一下华为手机是不是禁止应用联网了，点击手机管家->流量管理->应用联网
第四步进去应用联网界面之后，允许所有应用联网
第五步如果是手机休眠的时候，没有连接网络的话，点击设置->电池->更多电池设置，开启休眠时始终保持网络连接，如果还是连接wifi没有网络的话，可以重启一下手机看一下
⑹ 华为手机已连接wifi，不能上网信号那有个感叹号别的手机都可以使用
如果您的手机连接WLAN显示感叹号图标提示网络不可用，可以通过以下方法操作：
1. 请重启路由器后重试；
2. 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）
3. 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。