⑴ 移动魔百盒显示网络未连接
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
⑵ 为什么移动魔百盒连上了有线网络但上面显示没连接
检查线缆是否松动、是否有过度
弯折
、挤压现象，并确认
光纤接头
重新插紧。
重启魔百和，断电5-10分钟之后查看情况。
如果仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
⑶ 宽带魔百盒wifi连不上是什么意思
原因大概有如下几个，建议逐个排查：
1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。
2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。
3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。
4、路由器除了故障，不能够进行连接。
5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。
6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。
⑷ 魔百盒宽带电视业务目前暂时无法使用
摘要 亲您好这边为您查询到，原因：可能是连接线损坏，可以检查线材是否破损；可能是账号无法激活；可以联系客服解决；可能是IP地址绑定校验失败，可以联系运营商解决；可能是用户被加入黑名单，可以联系运营商解决；可能是网络断开连接，需要检查宽带是否欠费。
原因大概有如下几个，建议逐个排查：
1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。
2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。
3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。
4、路由器除了故障，不能够进行连接。
5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。
6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。
魔百盒是什么?
中国移动魔百和业务简单地讲就是中国移动互联网电视业务，是指以宽带网络为载体，以包含音频、视频、文字等信息的富媒体为主要形式，以电视机等大屏幕为显示终端，以多屏互动个性化为特征，为宽带终端用户提供的全方位可管控的有偿内容服务
魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。
【产品介绍】
魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。
【资费标准】
魔百和业务包含牌照方基础功能、牌照方增值功能、和视界业务，三个业务资费定价为20元/月，1-50元不等，20元/月。
【办理方式】
营业厅渠道：结合宽带开通流程协同放装，售前售后全流程，由装维人员上门安装，用户也可自行安装。增值服务包可直接在界面上根据需要进行订购操作。
互联网渠道：用户通过多种支付方式购买并自行安装。
⑹ 宽带魔百盒wifi连不上是什么意思
原因大概有如下几个，建议逐个排查：
1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。
2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。
3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。
4、路由器除了故障，不能够进行连接。
5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。
6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。
⑺ 为什么移动魔百盒连上了有线网络但上面显示没连接
检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。
重启魔百和，断电5-10分钟之后查看情况。
如果仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。
⑻ 移动魔百盒自动升级后，显示错误代码01000网络异常，网络设置里面还找不到无线网络
咨询记录 · 回答于2021-12-14
⑼ 魔百盒右下角总是出现网络连接
网络问题或带宽问题。
用启用诊断进行诊断，测试网络是否通、带宽大小是否达到要求。在测试带宽达到4Mbps以上，重启机顶盒后EPG主页或其他页面是否能加载。