如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
B. 路由器有信号没网络怎么回事
有无线信号但是网络不可以使用，这个一般是两个情况造成的，一个是路由器没有设置宽带帐号，一个是宽带出现故障。
1、如果是路由器没有设置宽带帐号进行连接的话可以直接登录路由器后台进行设置的，可以直接使用手机设置的，手机连接上无线网络后打开浏览器输入路由器的登录地址和登录密码登录路由器后台。
3、如果路由器设置了宽带帐号和密码依旧无法使用网络，请查看自己的宽带猫和路由器之间的网线是否正常，如果正常请查看自己宽带猫指示灯是否正常如果出现pon或者los闪烁，即为宽带故障，这个时候需要直接致电运营商客服进行报障处理，成功报障后四十八小时有工作人员上门维护的。
C. 路由器有信号没网络是怎么回事
无线路由器连接上了 信号很好 但是还是不能上网是什么原因！原因：
1.运行时间过长，导致上网设备温度过高，出现故障。
首先可以把路由器和光猫这些上网设备都断电关闭几分钟，在开启，稍后再一下，有事可以解决问题。因为如果温度过高，或缓存溢出，都会造成这些设备无法正常运行,关闭几分钟可以释放缓存，降低温度。
2.宽带故障。
连接路由器的电脑能不能上网，也不能上，就把电脑与光猫直接相连，拼宽带连接试试能否连接到网络,还是不能，就是宽带故障，打电话报修。
3.路由器故障。
如果电脑可以通过光猫上网，就是路由器的问题。可以把路由器恢复出厂设置，再重新设置一下。如果还不行，就是路由器坏掉了，需要更换一个。
4.手机、电脑等设备故障。
如果别的手机、电脑可以上网，那么就是自己的上网设备出现问题，可以将手机、电脑重启或者恢复出厂设置。
D. wifi有信号，但就是显示网络连接不上！怎么回事啊
1、宽带出现故障
2、路由器设置问题
一、宽带出现故障
首先，我们需要检测一下你的宽带是不是出现了问题？如果是宽带出现了问题，那么自己是没有办法解决的，只有联系你的宽带运营商来解决。
检查宽带是否有问题
请按照下面的方式测试一下：
把原来插在路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑上面。电脑中打开“宽带连接”拨号程序，在里面填写刚才在路由器中填写的宽带账号、宽带密码，然后看下你的电脑能否正常上网？
注意问题：
如果你家的宽带没有账号和密码，那么直接把原来插在路由器WAN接口的网线，插在电脑上面，然后检查你的电脑能否上网。
如果此时电脑不能上网，多半是宽带有问题，请拨打宽带客服电话，进行故障申报。
重要说明：
如果“宽带连接”拨号提示691错误代码，说明是宽带账号和密码不正确，请拨打宽带客服电话查询你的宽带账号和密码信息。
如果此时电脑能够上网，说明宽带没有问题，宽带账号和密码也没有问题。是因为路由器中设置有问题，导致的wifi有信号不能上网。
二、路由器设置问题
1、路由器连接问题
如果把无线路由器中的网线连接搞错了，路由器设置后肯定是不能上网的，自然会出现wifi信号满格但是连不上网的问题了。
路由器的正确连接方式如下：
（1）、路由器的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口(LAN口)；如果你的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，直接插在路由器的WAN接口。
（2）、电脑需要用网线，连接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一个接口即可，整个连接示意图如下：
查看路由器中网线连接是否正确
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候，需要选择一种“上网方式”（有的路由器中叫做：网络接入类型）。如果把“上网方式”选择错了，也会导致有wifi信号不能上网的问题。
无线路由器中的“上网方式”（网络接入类型）一般有3种：
宽带拨号(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP地址)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网：有些路由器中又叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商提供了：宽带账号、宽带密码 给你，且在没有使用路由器上网时，需要用电脑上的“宽带连接”(类似)程序进行拨号，拨号成功后电脑就能上网。
如果你的宽带情况与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：宽带拨号上网——>然后填写宽带运营商提供的：宽带账号、宽带密码。
路由器上网方式，选择 宽带拨号上网
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址，在有些路由器中又叫做：动态IP、DHCP上网。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商不会提供宽带账号、宽带密码给你；在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：自动获得IP地址
路由器上网方式，选择 自动获得IP地址上网
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：静态IP
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商会提供一个固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。
在未使用路由器时，电脑需要在本地连接中，填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS，然后电脑才能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：固定IP地址——>然后填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS。
路由器上网方式，选择 固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
当路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网时，需要填写正确的：宽带账号、宽带密码，路由器才能上网的。
如果在路由器中，把宽带账号、宽带密码填写错了，肯定也会导致路由器wifi无法上网的。
检查路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
重要说明：
宽带账号、宽带密码，是由宽带运营商提供的；建议大家直接拨打运营商客服电话进行查询、核实。
4、修改路由器LAN口IP地址
当路由器中的“上网方式”选择：自动获得IP地址 后，如果出现无线wifi信号满格无法上网的问题。请登陆到路由器的设置页面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下图所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地区的宽带运营商，会限制用户使用路由器。即路由器按照上面的方法正常设置后，是无法上网的。
这时候，可以使用路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决，如下图所示。
路由器中克隆MAC地址
E. 为什么无线路由器可以连上但网不能用
无线路由器连接上了，信号很好，但是还是不能上网的原因：
原因1：网络线路故障。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
原因2：路由器上网置错误，需要重新配置路由器。
解决方法：重置路由器，重新设置拨号。
重置路由器方法：
方法1、路由器后面有一个按钮【reset】按钮，长按5秒，路由器面板的指示灯全灭然后又亮，就表示重新设置了。
设置路由器拨号：
电脑ip、dns设置自动获取。
1、打开浏览器-输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
2、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输上你上网的用户名和密码，保存。
3、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
4、如果想用无线wifi，你的路由器就必须带无线路由功能，在设置里，把无线路由功能打开就行了，在这里，无线信号信到改为。1、6、11其中1个。防干扰最强。你也可以设置无线上网连接的密码。
F. 为什么自己家的无线网络能连接上去却上不了网
可能是你在连接时输入了错误的密码，但是这个密码已经记住了，所以它会自动连接但是又连接不上，会显示已保存。你可以取消保存，然后再重新连接输入正确的密码或者将wifi密码改了，重新输入
手机无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
G. 路由器能连上但是没有网络是怎么回事
由器的连接但是网络不可以使用，这个一般是多个情况造成的，一个是路由器没有设置宽带帐号或者是网线没有正确连接，一个是宽带出现故障。
1、如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。
4、如果路由器设置了宽带帐号和密码依旧无法使用网络，请查看自己的宽带猫和路由器之间的网线是否正常，如果正常请查看自己宽带猫指示灯是否正常如果出现pon或者los闪烁，即为宽带故障，这个时候需要直接致电运营商客服进行报障处理，成功报障后四十八小时有工作人员上门维护的。
H. 无线路由有信号上不了网
路由器有wifi信号，但是连接wifi信号后不能上网。这是因为路由器与宽带运营商的服务器之间连接不成功，至于原因主要有3个方面：
1、宽带故障
2、用户设置问题
3、路由器问题
一、宽带故障
首先，我们需要检查下宽带是否出现了故障；因为如果宽带本身出现了问题，那么连接路由器的wifi信号后，肯定是上不了网的。
检测方法：
把路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑的网口上面。连接之后，电脑上用“宽带连接”（类似程序）拨号，看下电脑能否上网？
如果电脑可以正常上网，说明宽带没有问题，请继续后面的步骤。
如果此时电脑无法上网，则多半是宽带本身有问题了。这时候请拨打宽带客服电话，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门检修。
注意问题：
如果办理宽带后，运营商未提供宽带帐号和密码信息，则把原路由器WAN接口的网线，插在电脑的网口后，就检测下电脑能否上网。
二、用户设置问题
1、路由器连接问题
请注意，路由器上的WAN接口(Internet接口)，一定要用网线连接到猫的网口/LAN口上面。如果你的宽带没有用到猫，那么需要把运营商提供的入户网线，直接插在路由器的WAN接口。
电脑用网线连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口就可以了，连接方式如下图所示。请一定要按照这个方式连接你的路由器。
2、“上网方式”选择错误
在设置路由器上网的时候，需要选择一种上网方式，而路由器中的“上网方式”一般有3种：
宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP)
重要说明：
路由器中的“上网方式”，是由用户办理的宽带业务类型(网络接入环境)决定的，所以不能够随意选择。一旦选择错误，将导致设置后上不了网的问题出现。
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网，在有的路由器中又叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。
在开通宽带时，运营商提供了宽带帐号、宽带密码；并且在未使用路由器时，电脑需要使用“宽带连接”拨号上网，如下图所示。
如果你的宽带情况与上面的描述一致，那么路由器中的“上网方式”就应该选择：“宽带拨号上网”——>然后填写运营商提供的“宽带账号”、“宽带密码”
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址，在有的路由器中又叫做：动态IP上网、DHCP上网。
开通宽带业务时，运营商没有提供宽带账号、宽带密码信息，且在未使用路由器时，电脑连接宽带网线(光猫)后，自动就能上网。
如果你的宽带情况与上面的描述一致，那么路由器中的“上网方式”就应该选择：自动获得IP地址
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有的路由器中又叫做：静态IP地址
在开通宽带时，宽带运营商提供了：
1个固定IP
1个子网掩码
1个网关
2个DNS服务器
在未使用路由器时，电脑连接宽带网线(光猫)后，需要在“本地连接”中，填写运营商提供的静态IP地址信息，然后电脑才能上网。
如果你的宽带与上面描述相符，上网方式就应该选择：“固定IP”——>然后填写运营商提供的：固定IP、子网掩码、网关、DNS。
3、宽带账号、密码错误
当“上网方式”是：宽带拨号上网 时，是需要填写正确的宽带账号、宽带密码信息的。如果把宽带账号、宽带密码填写错了，那么设置后连接wifi信号，肯定是上不了网的。
注意问题：
（1）、70%的人都是因为把宽带账号、宽带密码信息弄错了，导致的设置不成功。所以，我们需要重点检查宽带账号、宽带密码。
（2）、宽带账号、宽带密码是由宽带运营商提供的，建议大家拨打宽带客服电话，进行查询核实。
4、未修改LAN口IP地址
当路由器中“上网方式”是：自动获得IP地址 时，在一些特定的网络环境中，需要修改自己路由器的LAN口IP地址；修改之后，连接路由器的wifi信号才能上网。
在路由器设置页面，找到“LAN口设置”选项，然后修改LAN口IP地址，可以修改为：192.168.2.1
三、路由器问题
1、有的时候路由器本身也会出现一些问题，导致设置后上不了网的问题出现。这时候可以先把路由器恢复出厂设置，然后再重新设置一次。
长按路由器上的复位按钮10秒以上的时间，就可以把这台路由器恢复出厂设置了。
2、如果你有多的路由器，可以尝试换一个路由器，看下能否正常上网。
I. 为什么wifi连接了，信号显示是满格，但是为什么上不了网
原因在于你的无线路由器是满格的，但是联通或者是移动的输入数据确实没有信号的，这样就会出现上不了网的情况。先要查询一下你的猫，看看它有没有数据的输入。然后再观察一下路由器，看看是不是路由器出现了故障。