① 打开网络诊断出现外网连接错误是怎么回事
打开网络诊断出现外网连接错误说明连接外网有问题，可以通过设置路由器的一些参数来解决。
② 网络电视显示请求出错,外网连接异常,要怎么解决
重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修
主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
③ wifi连接不上外网
电脑能链接上wifi只能说明电脑已经成功跟wifi建立了链接，如果上不了网，这种情况下有2种可能：
1、wifi没有成功链接到外网；这个你可以访问wifi管理页面，查看wifi路由器的情况，如果没有wifi设备的管理权限，可以用其他电脑或手机链接此wifi看看能否上网。
如果1没有问题，就排查2.
2、电脑无线网络连接的设置是否正确。
④ 网络拒绝接入怎么解决
一方面是设备自身问题，长时间工作导致死机或运行不稳定导致；一方面是无线信号问题导致，时断时续的无线网络连接；一方面是无线路由器的设备导致出现拒接接入。
电子设备，长时间工作会导致系统不稳定，性能下降等问题，路由器和手机也不例外；为了避免设备工作不稳定导致的故障原因，分别对路由器和手机重新启动。
无线路由器与手机之间信号不稳定，干扰较强，会引起网络连接频繁断线；可以通过增强路由器的功率、信道优化调整等自身参数进行优化；路由器周围避免强干扰物体、大功率电器等外部环境进行优化。
无线路由器中更换WiFi密码，手机通过原始默认密码登录，也会导致网络拒绝接入；可以在手机的无线局域网中，忽略当前无线网络，重新输入密码进行连接。
⑤ 手机连接无线显示网络拒绝接入连接失败怎么解决
具体的原因及解决方法有以下：
可能连接输入密码错误导致。如果有原连接则选择忘记后重新连接输入密码。
路由器问题重启路由器可能解决。
手机问题，你所有wifi都无法连接都，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置，还原网络，
手机上无线管理中点“忘记此无线”类似的选项，然后重连此无线。
是否手动设定了ip，请清除并自动获取。
重新开关手机及无线设备。
是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
更新下系统版本后测试是否有改善。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
⑥ 网络拒绝接入,连接失败是怎么回事
手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
3、可能宽带欠费，导致无法上网；
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
⑦ 网络机顶盒网络连接失败怎么办
如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
⑧ 外网连接不上是什么原因
您好，如果您是:
①拨号上网，不成功会有个错误代码的，请先检查连接猫或者交换机是否正常工作，网线是否接好，然后询问是否宽带欠费
如果拨号上网，直接和连接猫的线或者通过了一个交换机，那请查看一下您的交换机或者猫看看是否正常工作 如果是那请重新拨号上网看看能不能拨号上去 不能的话请根据错误代码来判断
②连接路由器上网，那请您检查一下您的路由器是否正常，或者您可以直接重启路由器试一试
如果还是不行，建议检查一下你的驱动是否安装好，建议在别处下载然后安装驱动精灵等检查
⑨ 打开网络诊断出现外网连接错误是怎么回事呀
电脑打开网络诊断出现外网连接错误，这是因为电脑的宽带设置出现错误导致的，具体的修复方法如下：
1、首先，在电脑的控制面板上找到internet选项，点击它：