1. 有网，总是显示网络链接不可用。这是怎么回事
有网显示网络不可用，那就是手机的问题，说明网络没有连接上，还需要重新连接，信号不好，也影响网络连接。
2. 手机老是出现网络异常，请检查
如果手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
3. 手机网络连接为什么总是提示网络错误 为什么手机连接网络会出现网络错误
1、服务器问题：通常表现为服务器死机或关闭一般很少见。解决办法:打电话咨询网络服务商。
2、手机网络设置没设置好：可以换另外一个接入点来上网，比较原来用CMNET来上网，可以换成用CMWAP接入点来上网。
3、手机软件有问题：解决办法更换软件 恢复手机出厂设置或刷机。
4、信号问题：确定信号是不是满的。
4. wifi有信号，但就是显示网络连接不上！怎么回事啊
ip设置有误，需要重新设置一下ip地址，操作步骤如下：
1、首先打开手机，找到设置图标，点击进入。
5. 手机老是显示网络连接不可用怎么回事
1、手机关机重启一次，因为可能是你的手机出现了一点反应迟钝连接的情况。
2、因为你的网络连接其实是不稳定的。或者是根本没有连接上…，这种情况在外面公共场所连免费wifi时，最明显，因为大部分原因是这个wifi的安全度不太高。
3、和你的手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。
6. 苹果手机连着网但一直显示网络超时和网络异常怎么办
苹果手机版提示网络异常，请切换网络重试
出现此问题一般是手机的无线网络出现问题，解决方案如下：
首先打开主页面的设置按钮。
找到通用，打开。
拖动下拉滑块到最下边，然后选择还原。
打开iPhone设置功能进入，然后进入已经连接但无法上网的无线wifi。
进入以后我们选择先关闭无线wifi然后再开启试一试，有时可以直接解决不能上网的问题。
方法二
同样进入已经连接wifi的窗口，然后点击后面的小箭头来到wifi信息界面。
我们再点击忽略此网络并进行确认忽略。
忽略以后我们再在设置里面选择重新加入刚刚要访问的无线wifi。填写密码加入。
这个时候一般能正常连接wifi和上网了。
当上面的设置都已经成功设置好了以后还是不能上网，这个时候我们就选择重新启动一下路由器，因为重新设置可能让手机识别不出来网络。重启路由器可以让手机和路由器网络同步。
7. 手机连接路由器老是显示连接网络异常是什么回事
手机连接上WiFi却提示网络异常而无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决方法：
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2、用其他设备连接路由器查看是否正常。
3、如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4、更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
5、分别重启手机和路由器。
6、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7、更换其它无线路由器试一下。
8. 明明有网却说网络异常是什么原因
原因：
1、手机关机重启一次，因为可能是你的手机出现了一点反应迟钝连接的情况。
2、因为你的网络连接其实是不稳定的。或者是根本没有连接上。这种情况在外面公共场所连免费wifi时，最明显，因为大部分原因是这个wifi的安全度不太高。
3、和你的手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。
4、有时候你没有开任何软件，也会显示这种提示，也许是手机系统的原因。没有更新手机系统了，但是这种提示并不会一直显示，每次联网的时候显示一次估计就没有了。最好还是更新一下手机系统，当然各位不要忘记了先把东西备份起来，再升级手机系统。
5、检查网络连接的原因应该是网络不好或者网络不稳定造成的。
6、手机坏了这种情况应该是很少的吧，毕竟不是网不能用了。
7、主要是因为手机卡顿造成的。你可以在设置中找到应用管理，然后把QQ的数据全部清除，只清除就行了，不用卸载。然后重新打开QQ,重新登陆就可以了。
8、地方运营商对DNS的劫持导致偶尔不能访问网络。需要您了解您所在的城市和固网运营商；国际通用解决办法修改本地DNS地址。
9. 手机为何老提示网络连接不可用
手机提示网络连接不可用，分为下面两种情况：使用WiFi网络时提示网络连接不可用；使用移动网络时提示网络连接不可用。使用WiFi网络时提示网络连接不可用，可能出现了以下几种情况：
（1）WiFi网络已连接，网络不可用。造成的原因：外网没有信号、光猫故障、路由器故障、网线故障等，故障诊断：
1、查看光猫的光信号是否一直闪红灯。光猫信号闪红灯：说明连接外网的线路故障，需要联系宽带运营商进行故障处理。光猫信号正常闪烁（或不闪烁）：请按下面步骤2进行处理。
2、使用一根能正常使用的网线直连电脑和光猫（不接路由器）拨号上网，看是否能够正常联网。能正常上网：检查所有的网线是否正常，网线正常就说明路由器出现了故障，这种情况需要更换路由器。
造成网络连接不可用的情况有很多，这时我们一定要先将问题进行分类，然后逐个使用排除法进行排除。
10. 手机老是网络连接不可用怎么回事
如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标，可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期，部分地区的5G网络兼容性有问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您暂时关闭5G开关：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭5G开关。
5. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
6. 通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件：
（1）主卡通话时，主卡不能上网：主卡需要开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。
（2）副卡通话时，副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网：
a. 使用系统自带的拨号软件。
b. 手机支持副卡通话时副卡上网功能，且控制开关已打开。打开路径如下：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。
c. 副卡开通VoLTE功能，手机状态栏副卡有HD图标。
（3）副卡通话时，主卡不能上网，您的手机需要满足以下条件：
a.该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打950800咨询华为客服人员。
b.双卡4G网络正常，开启副卡的VoLTE功能，手机状态栏副卡显示“HD”图标，如果主卡为电信卡，需同时开启主卡的VoLTE功能。
如果您的手机满足对应场景条件，仍然无法实现对应通话时上网功能，请您提前备份数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
7. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费，请您先充值话费后尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
a. 建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
b. 建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。