解决电脑网络连接异常六步方法：
网络管理员会经常遇到网络连接故障，如果没有工具常常不知道如下手进行故障排除，下面介绍六个排查的基本步骤。可以了解如何通过正确的工具并按照6个简单的步骤操作来简化识别、隔离和解决边缘交换机和用户计算机之间的问题。
第1步：检验电缆首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器，它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第2步：确认连接到交换机将便携式网络工具(而不是问题计算机)连接到办公室线路，检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭，则工具将无法连接。接着，检查端口配置以确保端口可用且已按正确的VLAN进行配置。为获得最佳结果，应使用可支持10/100/Gig连接的工具。不过，通常10/100连接的工具即可工作。
第3步：申请DHCP地址一旦建立链路之后，即可使用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。
第4步：Ping网络上的设备一旦获取DHCP地址之后，即可使用工具ping一台局域网外的设备。这可确认DHCP服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时，网络连接已经过测试，因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题，最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第5步：检验速度/双工模式设置某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置IP地址等都只能进行在线检测。因此，我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配，则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第6步：网络流量监控通过在线工具检查计算机是否成功地向DHCP服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接，然后再与计算机建立连接。接着，使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器，并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后，计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在，则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
2. 手机连WiFi常见的故障解决
个人WiFi无法连接如何处理?
1、保证手机处于WLAN网络有效范围内，离的太远手机接收的信号较弱导致无法连接;
2、请确保输入正确的密码，特别注意区分大小写;建议将路由器名称设置为英文，连接密码为8位以上;如果路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，需找该路由器管理员添加;
3、关闭WLAN开关，再重新打开试试;
4、取消保存该WLAN网络并重新连接试试，长按该SSID在弹窗点击取消保存网络，再重新连接;
5、请重启手机、路由器再连接尝试;
6、多连接其他无线网络，以便排除是无线网络故障还是手机故障;
7、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机恢复出厂设置后连接WiFi(设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”)再重新连接使用看看。
公共WiFi无法连接怎么处理?
手机连接校园网、公司、酒店等场所的无线网络，请咨询后确认无线网络的名称，点击WiFi设备名称，进行连接。
如果你手机无法连接校园网、公司、酒店等场所的无线网络，对于无加密的无线网络，建议你：
1、 请关闭WLAN开关，重新打开开关连接;或者重启手机后连接;
2、 若其他手机可以连接或无法连接，请联系WiFi管理员处理。
若连接的公共WiFi无线网络设置了加密方式，连接需密码时手机无法连接，建议你：
1、 核对输入密码，密码错误请重新输入;
2、 密码正确，请重启手机后连接;
3、 若重启后依然无法连接，并其他手机设备可以连接，请联系WiFi管理员了解是否路由器限制了连接个数，或者因连接路由器的数量过多，请稍后重试。
WiFi连接后无法上网，建议你：
1、连接的无线网络需在连接后浏览器输入账号(手机号码)和密码，如公共无线网络、中国电信无线网等;
2、输入账号(或手机号码)和密码后依然无法使用无线网络，请联系运营商开通无线上网业务;
3、将手机重启和路由器复位，再重新连接无线网络;
4、检查是否路由器设置MAC或者IP地址过滤，如果有请进入路由器修改设置;
5、无法使用，尝试设置静态IP，再重新连接使用;
6、连接的无线网络信号较弱，或者无线网络不稳定等，建议更换其他路由器尝试;
7、其他手机若可以连接无线网络，请备份手机资料(电话号码、短信和照片等)后恢复出厂设置处理。
常用的WiFi突然无法连接
已连接的.常用无线网络突然无法连接，你可以参考以下方法处理：
1、重启手机和路由器，重新连接WiFi无线网络;
2、忘记连接的网络，重新点击连接(连接前先长按无线网络，取消保存);
3、恢复路由器出厂设置，重新设置路由器参数;
4、若经常连接的公共WiFi突然无法连接，请更换时间段观察下，或直接咨询无线网络管理员处理。
WiFi网速较慢如何处理?
手机或电脑连接的WiFi网络较慢，主要有以下原因：
1、无线网络已连接数量较多，WiFi网络流量被分流，建议其他时间段连接尝试或连接其他流量较大的无线网络;
2、清理手机的垃圾数据和缓存，然后重新使用软件程序;
3、路由器设置不对，请修改无线网络基本参数设置模式
WiFi网络经常断开如何处理?
1、连接个人网络时
①取消保存的WiFi，重新连接(长按连接的WiFi，取消保存);
②重启手机和路由器，重新连接;
③检查是否因路由器的设置了连接时间限制，如下图(请选择自动连接)：
④无法正常连接，请对路由器恢复出厂设置，或者更换其他路由器;
2、连接公共WiFi时
①由于连接的WiFi数量较多，IP地址经常被挤，导致经常在断开和连接状态，建议更换时间段连接或更换WiFi网络;
②无法正常连接，请咨询路由器管理员了解处理。
手机熄屏后WiFi网络自动断开如何处理?
熄屏后手机WiFi网络自动断开，你可以采用以下方法：
1、将【设置】--【WLAN】--【高级】--【在休眠状态下保持WLAN连接】打开;
2、省电软件将WiFi关闭，手机安装了其他第三方的省电软件并开启了省电模式，建议将其卸载或关闭省电模式;操作路径：在【安全中心】—【电量节省】—开启【普通省电】开关—【省电设置】—【关闭GPS、WLAN、个人热点、蓝牙、数据网络、NFC】开关。
3、如无法解决，请备份手机资料(电话号码和短信等)后恢复出厂设置，也可以在备份手机资料后携带发票、保修卡送往OPPO客户服务中心检测。
3. 检测到网络问题:请与网络管理员联系。怎么办
使用360安全卫士或者电脑管家的网络故障修复部件-断网急救箱进行修复。
重启一下路由器。
都解决不了建议重新更新驱动
4. 为什么有时电脑自动出现：网络连接已断开，网络出现问题，请与网络管理员联系
请检查下你的网线和电脑网线接入口。网络接口经常出现松动的问题，就要换个网线接头了！
5. 无线网络无法修复如何与管理员联系
windows系统设置是：无法上网时网页会提示你点“网络修复”，系统会初始化如网络DNS等参数，然后重新尝试连接网络，如果连接不上就声称和管理员联系。这并不是真让你联系所谓网络管理员，而是告诉你电脑自己解决不了网络问题。你需要的是尝试重启你的路由器或者找给你安装宽带的运营商。
6. 为什么我的连不上网了，连起是一个感叹号
1、电脑连不上网，出现黄色叹号可能是电脑的IP地址和网关错误或者DNS故障导致的，鼠标右击网络图标，在出现的界面中点击“打开网络和共享中心”。
2、打开后，会看见电脑和Internet之间有个红色的X，点击这个X；点击后系统会自动检测网络故障，显示正在检测问题。
3、检测完毕后，系统会提示需要管理员权限，点击下方的“尝试以管理员身份进行这些修复”；接着在弹出的信息框中点击“应用此修复”。
4、完成网络诊断后系统会显示“疑难解答已完成”，之后再返回到桌面上可以看到网络感叹号消失了，也就是可以正常上网了。
7. 怎么连接不了网络 宽带连接 请于网络管理员联系是什么意思
可能是你网络配置有问题或外网有故障，需要网络管理员处理才行，系统检测不到外网连接。
8. 电脑连不上宽带网络 让联系网络管理员
第一是确认宽带线路没故障，这个可以直接拨打宽带运营商客服确认。
第二是入户之后的宽带接线方法没有问题，一般是这样接线：入户光纤接光纤猫，光纤猫接无线路由器，无线路由器接电脑。
第三是电脑网络参数别篡改，可以用重置网络参数的命令，可以参照下图网络经验说明来操作完成重置网络参数，
