1、宽带出现故障
2、路由器设置问题
一、宽带出现故障
首先，我们需要检测一下你的宽带是不是出现了问题？如果是宽带出现了问题，那么自己是没有办法解决的，只有联系你的宽带运营商来解决。
检查宽带是否有问题
请按照下面的方式测试一下：
把原来插在路由器WAN接口的网线拔下来，然后插在电脑上面。电脑中打开“宽带连接”拨号程序，在里面填写刚才在路由器中填写的宽带账号、宽带密码，然后看下你的电脑能否正常上网？
注意问题：
如果你家的宽带没有账号和密码，那么直接把原来插在路由器WAN接口的网线，插在电脑上面，然后检查你的电脑能否上网。
如果此时电脑不能上网，多半是宽带有问题，请拨打宽带客服电话，进行故障申报。
重要说明：
如果“宽带连接”拨号提示691错误代码，说明是宽带账号和密码不正确，请拨打宽带客服电话查询你的宽带账号和密码信息。
如果此时电脑能够上网，说明宽带没有问题，宽带账号和密码也没有问题。是因为路由器中设置有问题，导致的wifi有信号不能上网。
二、路由器设置问题
1、路由器连接问题
如果把无线路由器中的网线连接搞错了，路由器设置后肯定是不能上网的，自然会出现wifi信号满格但是连不上网的问题了。
路由器的正确连接方式如下：
（1）、路由器的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口(LAN口)；如果你的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，直接插在路由器的WAN接口。
（2）、电脑需要用网线，连接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一个接口即可，整个连接示意图如下：
查看路由器中网线连接是否正确
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候，需要选择一种“上网方式”（有的路由器中叫做：网络接入类型）。如果把“上网方式”选择错了，也会导致有wifi信号不能上网的问题。
无线路由器中的“上网方式”（网络接入类型）一般有3种：
宽带拨号(ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址(动态IP、DHCP)
固定IP地址(静态IP地址)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网：有些路由器中又叫做：ADSL拨号、PPPoE拨号。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商提供了：宽带账号、宽带密码 给你，且在没有使用路由器上网时，需要用电脑上的“宽带连接”(类似)程序进行拨号，拨号成功后电脑就能上网。
如果你的宽带情况与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：宽带拨号上网——>然后填写宽带运营商提供的：宽带账号、宽带密码。
路由器上网方式，选择 宽带拨号上网
（2）、自动获得IP地址
自动获得IP地址，在有些路由器中又叫做：动态IP、DHCP上网。
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商不会提供宽带账号、宽带密码给你；在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：自动获得IP地址
路由器上网方式，选择 自动获得IP地址上网
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：静态IP
选择依据：
在开通宽带的时候，运营商会提供一个固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。
在未使用路由器时，电脑需要在本地连接中，填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS，然后电脑才能上网。
如果你的宽带情况，与上面描述的一致，则路由器中的“上网方式”应该选择：固定IP地址——>然后填写：固定/静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS。
路由器上网方式，选择 固定IP地址上网
3、宽带账号和密码错误
当路由器中的“上网方式”选择：宽带拨号上网时，需要填写正确的：宽带账号、宽带密码，路由器才能上网的。
如果在路由器中，把宽带账号、宽带密码填写错了，肯定也会导致路由器wifi无法上网的。
检查路由器中填写的宽带账号、宽带密码是否正确
重要说明：
宽带账号、宽带密码，是由宽带运营商提供的；建议大家直接拨打运营商客服电话进行查询、核实。
4、修改路由器LAN口IP地址
当路由器中的“上网方式”选择：自动获得IP地址 后，如果出现无线wifi信号满格无法上网的问题。请登陆到路由器的设置页面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下图所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地区的宽带运营商，会限制用户使用路由器。即路由器按照上面的方法正常设置后，是无法上网的。
这时候，可以使用路由器上的“MAC地址克隆”功能来解决，如下图所示。
路由器中克隆MAC地址
手机连接上WiFi却提示网络异常而无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决方法：
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2、用其他设备连接路由器查看是否正常。
3、如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4、更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
5、分别重启手机和路由器。
6、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7、更换其它无线路由器试一下。
⑶ 手机连不上wifi显示连接失败
wifi连接不上的原因和解决方法如下；
1.wifi密码错误导致无法连接所以用不了【输入正确的密码即可】。
2.手机的网络设置故障【还原网络默认设置再连接即可】。
3.wifi连接上了无法上网是wifi没有网络信号或者网线拔出导致的【把网线插上即可】。
4.手机硬件故障导致无法上网【去手机店或者售后检测维修即可】。
⑷ 为什么手机连家里的WIFI连上了,但是却显示网络连接异常,不能上网
你好，WIFI信号强不代表网络没有问题。
无线网络显示已连接，仅表可能是有几个问题导致：
1、宽带欠费等宽带运营商的问题，导致无法联网。
2、自动拨号上网，设置的宽带账号密码是否正确。登陆默认路由器地址192.168.1.1，输入路由器账号密码，查看自动拨号上网，是否宽带账号密码正确。
3、路由器本身连接限制。检查路由器的端口控制，是不是自己的设备被限制了，或者链接数已达最大，如果这样建议修改WIFI密码并解除自己的限制。
4、本地链接无法获得DNS。检查本地链接的DNS设置，如果不是自动获取，请设置成自动。
具体的解决方法如下：
1. 找到路由器的重启按键，重启看是否网络情况得到了解决。
2. 路由器需要重新进行设置，有电脑上打开浏览器，在地址栏上输入192.168.1.1（具体看路由器背面铭牌上的参数），输入登陆名及密码后，登陆路由器，找到上网设置向导，选择上网方式如拨号上网，输入宽带账号及密码，确定下去。然后找到无线设置，重新设置SSID号（即无线WIFI名称，使用默认也可）、选择加密方式，设置无线密码，保存后，在系统工具菜单里重启一下路由器。
3. 再用手机连接看是否恢复正常，如果还不行。可以致电当地的人工维修服务热线，找专业的人进行上门维修。
希望帮助你。
⑸ wifi连不上提示网络故障怎么回事
若使用的是vivo手机无法连接WiFi，可查看以下信息排查：
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，建议重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
⑹ wifi有信号，但就是显示网络连接不上！怎么回事啊
ip设置有误，需要重新设置一下ip地址，操作步骤如下：
1、首先打开手机，找到设置图标，点击进入。
⑺ 为啥明明有wifi信号，却显示网络异常啊~
同个静态DNS地址过多人使用就会导致WiFi满格信号却又显示网络异常，可以通过更改静态DNS地址解决问题，具体操作如下：
1、以VIVO X6为例，在手机上找到设置并进入到设置内；
⑻ 无线网络连接连接失败是怎么回事
1、首先检查自己的tcp/ip协议是否正确。
2、点击自己的无线网的属性看看自己的无线网是否设置了静态ip地址，如果是，改为动态，一般无线路由器设置都是自由获取，很少有sb去设静态的。
3、设置路由器的是否ip和mac绑定的，要是绑定的话也连不上，即使连上了，也无法访问，还有在检查上面三个问题，看看别人连接是否同样的问题，如果是同样的问题，那就有可能就是路由器设置mac地址绑定，也就是物理地址，到路由器设置界面绑定一下就ok了。
手机连接不上WiFi怎么办？
1、关闭WIFI开关重新打开：有时候路由器会给两个连接的设备分配到同一个IP地址，这就造成了IP地址冲突，重启一下WIFI开关可以解决这个问题。重启WIFI的方法：状态栏下拉，点击一下WIFI图标关闭，再点击一下重新开启。
2、忘记网络/忽略此网络：有时候由于路由器更改过密码，但是手机保存的密码还是原来的密码，就会造成连接不上的问题，这时可以进入设置 -无线网络-找到你的无线网名称，然后长按就会出现忘记网络或者取消保存网络，然后重新连接，输入一遍密码就可以解决问题了。
3、设置静态IP地址：有的路由器没有开启DHCP功能，需要手动设置自己的IP地址才能连接，手机连接WIFI网络时会一直提示”正在获取IP地址“，这个时候我们可以在设置-无线网络设置中选择高级设置，手动设置IP地址，网关还有DNS服务器。
4、重启路由器：路由器运行时间过长会导致路由器CPU过热，路由器部分功能受到影响，或者路由器出现故障，重启一下可以解决这个问题。路由器管理页面可以直接重启路由器，如果不知道如何进入管理页面，也可以拔掉路由器电源然后重新连接。
5、WIFI信号太弱：如果是因为WIFI信号不好，可以找到离路由器较近的位置，或者更换一个WIFI信号，当信号只有一格的时候，有很大几率连接不上WIFI，这时就可以这样解决问题。