① 萤石云连不上wifi
摘要 1、先检查一下是不是WiFi本身问题，有可能WiFi未正常连接导致无法上网。
② 萤石云摄像头换个地方连接不上wifi怎么办
更换WiFi或路由器后，如何重新配网？
情况一：如您设备当前是正常在线状态，还未更改网络环境
请将手机连接至设备所连的同一个Wi-Fi。
操作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”；
①选择要配置的新的Wi-Fi网络；
②输入新Wi-Fi的密码。
情况二：如您的网络环境已更改，设备当前是不在线状态
此时您可以直接将新Wi-Fi的名称和密码，修改成设备之前所连Wi-Fi的名称和密码一样的，这样设备会自动连接新Wi-Fi，无需重新配置哦~
情况三：若您不想修改新Wi-Fi的名称和密码，或忘记之前Wi-Fi的名称和密码
操作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”，根据页面提示即可给设备重新配置新的Wi-Fi网络。
③ 萤石云换网络后怎么设置
如果更换了网络，需要在路由器里重新设置一下，设置好后，在萤石云APP上重新连接即可正常使用。具体的设置方法如下：1、打开萤石云视频APP，在我的设备界面点击左上角的加号标志;
2、打开扫一扫，扫描设备二维码;
3、在添加设备界面中，点击“连接网络”;
4、初始化界面中，确定指示灯状态正确后，点击“指示灯已经蓝色快闪”;
5、输入WiFi账号密码，点击“下一步”;
6、在弹出的界面中输入设备验证码，点击“确定”;
7、等设备配置WiFi网络，添加成功后就完成了。
如果萤石云换网络后连接不上WiFi了，首先检查路由器有没有网，因为更换宽带后，需要用电脑浏览器打开路由器的设置页面，输入新的宽带账号和密码才能使用网络。
④ 萤石总显示网络连接异常怎么办
如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
下面介绍具体解决方法：
⑤ 萤石CS-C2S-21WPFR 连不上无线网 什么情况
具体原因如下：
1、路由器的SSID和密码错误。重新在App上配置WiFi，输入正确的SSID和密码，这里不要输入错误，主要大小写的区分和空格，确保WiFi的名字和密码都正确。如图所示：
⑥ 萤石云显示设备不在线
萤石云显示设备不在线？今天，小编在微博后台看到有用户反馈：“萤石设备在手机萤石云一直正常使用，突然看不了提示不在线了怎么办？”此前，也有其他朋友遇到过类似这样的问题。
今天，小编就借着这个机会来教大家几招（快拿出小本本记好咯），大家可以按照以下几种情况排查和解决：
第一种：萤石云频繁掉线
1、可通过手机“萤石云视频”APP检测当前WiFi质量，根据当前WiFi情况会给出安装建议。按照建议，注意同一个路由器下设备的数量。
2、暂停云存储、取出内存卡查看掉线情况；
3、检查路由器是否有重启等情况，排除路由器问题；
4、若安装环境组网复杂，建议将不同路由器的信道错开；
5、检查设备版本，建议升级至最新版本。
第二种：WiFi断开后连接不上
1、确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好；
2、确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
3、确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。
第三种：换了路由器后连接不上
1、换了路由器后，若设备连接不上，只需要把设备重置恢复默认状态，然后重新配置WiFi即可；
第四种：无网口的设备
1、确保手机中的安全软件（如安全卫士）等关闭且退出；
2、如果路由器为双频，则需关闭5GHz、保留2.4GHz；
3、设备与路由器尽量放在同一房间信号较强处；
4、确保设备未被加入路由器IP地址黑名单，如果被加入则删除设备即可；
第五种：有网口的设备
1、检查设备接线：
可先将设备通过网线连接到路由器（不要连接光猫、交换机）的LAN口上，在刷新页面添加；
2、检查网络参数：
设备网络参数通过萤石工作室>设备管理>高级配置中查看，确保IP地址不要有冲突（可以从路由器中查看），子网掩码、网关、DNS都可以和上网的电脑配置的一样。
*若以上方法仍不可以，可交替手机（安卓、苹果）添加设备。
怎么样？大家都学到了吗？
可以把这篇文章收藏一下
下次再遇到掉线的情况别着急，
对照上面的情况一一排查，
就可以完美解决啦~
⑦ 萤石云视频断网后怎么连接
将摄像机取下来重新配置WiFi即可。
只要将新路由器的Wifi名称和密码设置成之前的一样，设置成功后无需任何操作，就可以自动连接。设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好。
⑧ 萤石家居摄像机网连不上是怎么回事
萤石家居摄像机网连不上，也许是因为您家网络、wifi配置上有线路问题，建议配合设备商建议，搜索信号做信号强度检测，然后在设备端做重置配网
⑨ 萤石云监控无法加入网络
摘要 首先要检网络线路是否连通，IP地址、子网掩码、网关等网络基本参数是否设置正确。
⑩ 萤石云机合怎么连接电脑网络
可以在电脑上打开萤石的官方网站登录进入以后，配置管理按照页面的提示添加对应的设备就可以连接电脑了。具体的操作方法如下：
1、在电脑的网络上输入萤石，找到其官方网站以后点击进入。