1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
网络连接异常解决办法如下：
点击电脑右下角的网络图标。
C. WLAN连接时一直认证失败是为什么
1、根据您提供的信息，如果您在登陆WLAN的时候，提示认证失败，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】计算机或终端是否正确安装了WLAN无线网卡；
【2】计算机操作系统网络设置是否已正确配置；
【3】是否已选择连接“ChinaUnicom”无线网络，网络是否已显示“已连接”；
【4】是否已通过输入任意网址在浏览器界面中调出中国联通WLAN业务认证登录页面；
【5】是否正确输入手机号码、登录密码、验证码等信息；
【6】所在省份联通已经暂停WLAN业务体验活动，无法继续免费使用。
2、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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D. 网上认证发票提示网络连接异常为什么
网络错误”提示一般是两种原因导致：
1、未连接网络，
2、服务器繁忙。
首先，请查看你的电脑是否已连接了外网，确认网络可以使用。
如果网络没有问题还有该提示，那就属于服务器拥堵，可以换个时段认证，一般中午或者晚上为最佳时间。
E. wifi网页认证打不开说网络异常
您好！根据您的描述建议您！
一、重启WIFI连接
手机中一般会保留无线路由器分配的网络IP地址，会被应用到当前WiFi中，如果出现了IP地址冲突，只要关闭再打开手机的WLAN开关即可。
二、忽略自动连接的网络
若上面的做法没有起作用的话，就应该选择忽略自动连接的网络，在附近的WLAN列表中选择正确的网络，输入密码重新登录。
三、检查密码
如果路由器的WiFi密码被修改以后，需要在手机上长按该网络名称，删除或忽略后，重新输入WiFi的新密码。
四、查看代理设置
进入WLAN界面，然后查看该网络是否有“代理设置”，如果发现IP地址或者域名的话，将其删除
F. 为什么宽带连接经常出现“认证服务器连接失败”
先在网上邻居的属性-本地连接-属性里把（TCP/TP)里把，使用下面的IP地址里把本地IP填上，下面的DNS服务器地址可以填写一个，这样开机就不会出现寻找服务器的情况了。如果这种方法不行的话就是以下原因了。。。
原因1：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”
解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡
原因2：提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常，可能是某台交换机或者网管中心停电
解决办法：将此现象通知网管中心，并耐心等待。
要是现实“网络电缆被拔出”，那就是网卡问题了。。。
G. 移动宽带链路诊断异常怎么处理
移动宽带链路诊断异常，这个一般先查看线路是否连接正常，然后再看路由和电脑的网络设置。