1.先看手机能否边上wifi，如果能连上并且能正常使用，则问题出在电脑上；
2.如果是笔记本电脑，可以忘记网络，重启后再输入密码尝试连接，看能否成功；如果还是不行，找根网线从路由器LAN连接电脑；
3.台式机也好笔记本也好，首先，右键点击桌面右下角的小电脑图标，选择“打开网络和共享中心”。点击界面左侧“更改适配器设置”选项。
看看网络是否有感叹号，如果是网络的设置问题。则右键点击网络连接，选择属性，点击配置。
选择电源管理选项卡，出现对话框后，确保两个允许前面是没有勾选，如果有就取消勾选， 点击确定。返回网络和共享中心面板界面，点击“管理网络”；
4.打开设备管理器，查看网络适配器是否有黄色感叹号，有的话你需要安装或更新网卡驱动。
重启网卡如果安装了驱动后，电脑连接还是不成功。我们可以打开“控制面板”，找到“网络和共享中心”，点击“更改适配器”，右键禁用“本地连接”或“无线网络连接”，然后再次右键开启“本地连接”或“无线网络连接”，让电脑重新检索、获取网络信号，以解决问题。
5.检查PV4信息
很多时候，即使我们按照前三个步骤做了，但是依旧无法连接上网络。这时候我们需要考虑是否是设置问题。我们可以打开“网络共享中心”，然后再打开“无线网络连接”，（有的是“本地连接”和“属性”），最后再打开“Internet协议版本4（TCP/IPV4）”，将IP和DNS的获取方式更改为自动获取；
6.以上方法都不行，打开360卫士断网急救箱，诊断 。
B. 路由器有网 电脑连不上网
1.电脑打开网络和共享中，配置下ip地址，可以设置自动获取，然后试试看。
2.你确定路由器是OK的吗？可以访问路由器看看。
电脑连接上无线WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网。
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
C. WIFI可用但是电脑连不上网是怎么回事
主要是下面的原因造成的：
1、路由器兼容性不好。
建议重新启动路由器和电脑，重新连接。
2、驱动兼容性不好。
电脑安装驱动精灵，选择一键更新所有驱动。
3、系统和路由器兼容性比较差。
建议新的连接。
打开网络连接，选择左面的建立新的网络连接，选择无线，然后输入WIFI名称和密码，就可以连接了。
无论是有线还是无线。此时，建议你若是有线，则重插一下网线。
还有就是尝试重装一下网卡驱动程序。你可右击计算机（XP是我的电脑），选择管理，在设备管理器中右击网卡，选择卸载，然后点击工具栏中的扫描检测硬件改动，让系统重新识别网卡设备并安装。
若仍旧未解决问题，则可能Winsock服务或TCP/IP协议出现损坏。你可运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入netsh int ip reset重置TCP/IP协议，再运行netsh winsock reset重置Winsock服务。
D. 路由器有网络电脑连不上网
很多用户使用WiFi连接路由器网络时，明明可以正常连接上，但却无法正常上网，这与路由器的功能有关，用户连接的是路由器架设的“WiFi”网络，可连接代表路由器的“WiFi网络”功能正常，而导致无法正常上网的原因却有很多，本人从以下方面解决办法。
1、路由器故障
路由器的“WiFi网络”可连接，代表WiFi网络没有问题，但不代表路由器没有问题，提供WiFi网络只是路由器的一个功能，而另一个功能是代替用户手动进行宽带拨号，如果路由器内的宽带账号、密码填写错误（有时候不一定是填写错误，而是路由器死机导致的），路由器无法正常自动拨号，也就无法联网。如下图：遇到这种情况，可以先确认宽带账号、密码是否正确，如果正确的话，可能是路由器故障（死机）导致的，拔掉路由器的电源，间隔1~3分钟再插上，有可能会恢复。
2、宽带欠费
如果用户可以正常连接路由器架设的WiFi网络，但却无法上网，除了手机或电脑自身的原因之外，还有可能是宽带欠费导致的，用户可以查看光猫的指示灯状态，如果出现“红灯”，基本可以确定是宽带出了问题。如下图：遇到这种情况，也可以重启下光猫，看看能不能恢复，如果无法恢复，千万别随意插拔线路，要先打电话查询宽带情况，如果欠费了，缴费之后就会恢复正常。
3、外网故障
与第二种情况类似，如果光信号指示灯闪红光，打客服电话查询没有欠费，那么有可能是外网故障所致，最常见的就是光纤被挖断、挂断，以及遭遇极端天气等，导致外网网络暂时性瘫痪。遇到这种情况，可以拨打客服电话报修，也可以给网络运营商的片区维修人员打电话，咨询具体情况，这种故障不是个人用户能够解决的，必须网络运营商派人解决。除了上述三种常见情况之外，还有一些情况也可能会导致路由器可联网，但无法上网的情况，比如光猫损坏、路由器损坏、网线接口损坏、网线损坏等，但一般情况下这些设备和线路都不会出现问题，只能根据现场实际情况逐一检查、排除。
E. 路由器正常电脑突然连不上网络怎么办
随着高新技术的日益增多，越来越多的电子产品也出现了，比如说笔无线网络的出现!下面我给大家讲解一下关于路由器正常电脑突然连不上网络的解决方法。
路由器正常电脑突然连不上网络的解决方法
打开电脑，选择开始——控制面板
F. 台式电脑连上路由器怎么上不了网 2个解决方法交给你
可能你的路由的防火墙设置有问题所以上不了网。
1、路由器设置的问题，建议把路由器和电脑都设置成自动获取IP。
2、检查下路由器是是否设置了MAC地址绑定，如果设置了，如果你的电脑的MAC地址不在路由器MAC地址列表里的话，是不可以通过路由器上网的，建议关闭这个功能或者把你的电脑的MAC地址添加到路由器MAC地址列表里面就可以了。
3、检查路由器是否开启DHCP服务，建议开启。也可以手动输入IP地址。
4、当电脑连上网时，登陆路由器页面看看是否电脑主机地址在路由器主机列表里，或断网后也看看，那样就可以看到电脑是否连接上网络。
5、点击系统网络修复。让系统自己修复下电脑的网络，后面系统也有反馈结果。
6、建议更新下电脑的网卡驱动，可以使用驱动精灵更新顺便更新电脑的其他驱动。
7、检查路由器宽带拨是否正确，可以重新填一遍，这个是一定要正确的。
8、建议也可以使用尖状物按路由器后面的重置按钮，复路由器为出厂状态，然后再重新设置路由器。
9、可能电脑上装有的电脑助手设置的问题，导致无法上网，建议检查一下电脑装的助手软件，和防火墙的设置。
10、有可能电脑中毒了，建议做一个全盘的杀毒
G. wifi有网络但电脑不能用
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
H. WIFI可用但是电脑连不上网是怎么回事
可以试试以下方法：
1、开始菜单--控制面板--网络和共享中心--更改适配器-无线连接是否是开启状态。
若是禁用需开启。
2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常
开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号，若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新版网卡驱动程序并安装。
4、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成。
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
5. 还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter，需重新启动计算机(重开机)
若您的问题并未解决，请联系笔记本售后检测