如果连接wifi，但无网络的话，建议请您尝试按以下操作：【1】暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；【2】把联通的DNS（主用：210.21.4.130；备用：221.5.88.88）设置到本地连接上；【3】如以上无效，请更换电脑的浏览器后再尝试打开；【4】如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择宽带故障自助申告专用通道向联通申告，有专人联系您处理。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGm 享受8折优惠吧！】
㈡ 联通宽带连接正常，但为什么上不了网
中国联通宽带客户，如宽带无法正常使用，您可通过以下方式尝试操作：
1、查看家中路由器及光猫设备接口；
2、重启光猫及路由器设备后再试；
3、查看光猫设备指示灯是否正常；
4、查看以上内容后让无法使用，您可通过中国联通APP线上申报故障维修；
5、自助报障操作，下载并登录中国联通APP：选择“服务”-“联通智家”-“在线报障”，进入页面填写相关宽带信息后提交即可。
温馨提示：具体功能，以实际页面展示内容为准。
㈢ 为什么联通wifi写着已连接不可上网
如无线已连接但无法上网，建议首先核查下宽带线路各节点连接是否正确，如果有路由器的话，暂时不要连接路由器先进行单机上网测试。如果电脑可以正常上网二路由器无线可以连接，但是无法正常使用的话多为路由器设置有误引起的。建议按照说明书再重新设置一次，如果还是无法通过无线上网，建议联系路由器客服获取更多帮助。
如果是单机上网测试宽带无法正常使用，可联系当地客服或申请报修。
㈣ 联通路由器一切正常为什么上不去网
联通宽带正常连接后无法上网，有可能是由于路由器线路接入有误导致的。建议将路由器线路拔掉后重新连接测试。如仍无法恢复，建议您拨打宽带所属运营商客服热线报障处理。
㈤ 我的联通宽带连接了路由器，却无法上网，是什么情况
如果在单机接入联通的盒子后，三个绿灯亮，说明网络已通，可正常使用；路由器接上后，出现红灯亮，说明网络未通；注意看看是否是路由器的线路接错。排查步骤：1、若直接连接仍无法使用，看看是否有错误代码678的提示，若有，可先直接拨号上网测试，通过【设置】—选择【PPPOE】—【高级】进行查看是否有IP地址、子网掩码、DNS，如有IP地址、子网掩码、DNS，说明一连通外网，建议断电2—3分钟后重启机顶盒；断电后若提示仍未678，可能为线路故障，可联系维修人员进行处理；2、通过路由器连接：（1）有线连接：在同一路由器下，其他设备可以正常上网，路由器断电重启；（2）WiFi连接：如路由器与机顶盒距离较远并隔墙，建议使用有线连接，路由器断电重启。
㈥ 联通宽带无线设置后wifi已连接但不能用
WIFI可以连接，但不可以用，说明无线路由器路由信号正常，但是没有网络数据，也就是宽带没有连通。出现这种情况一般有两种可能：
1、宽带已欠费，在这种情况下因为宽带账号密码本身是正确的，所以无线网络热点仍旧可以连上，只是因为欠费的缘故没有网，需要咨询运营商缴费才行；
2、无线路由器的配置出现了问题，一般都是无线热点分配给设备的DNS服务器地址因为占用的人过多，无法成功识别ip地址，导致WIFI无法正常上网。
路由器重新设置配置的步骤：
⑴ 打开手机或电脑上的浏览器，在地址栏上输入192.168.1.1（具体看路由器背面铭牌上的参数）；
⑵ 在弹出的对话框中输入登陆名及密码，登陆路由器，
⑸网线插好后，再次输入宽带账号密码，保存，然后等路由器生效即可。
㈦ 联通宽带无线能连接,但是不能上网
您好，建议您做如下检测：1、线路是否连接正常；2、查看光猫各项指示灯是否正常；3、上不去网络也有没有错误提示；以上情况排除胡无法上网，建议您联系当地联通客服10010进行报障处理。