㈠ 联通光猫提示pon连接不成功怎么解决
联通宽带客户，此情况可尝试进行以下操作：
1、重启光猫后再试并查看pon指示灯是否不亮或闪红；
2、如重启后pon指示灯不亮或闪红则说明是线路或服务设置问题，您可致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员协助处理。
㈡ 联通宽带连不上网是怎么回事
如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用，您可：
1、可拨打中国联通全国统一客服热线（10010）进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅，点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”。
因客户所在地市不同，功能展示位置略有差异，具体以实际页面展示内容为准。
㈢ 联通宽带连不上无线网这是怎么回事
中国联通宽带客户，如您连接的是入户光猫的无线网络，出现网络问题可申报故障维修，由当地装维工作人员上门协助处理；
若您是自行连接的路由器设备，如无线网无法使用，您可尝试重启光猫及路由器（关闭路由器设备3-5分钟在开启）后再试，如重启路由器后仍不能使用，可查看宽带网线直连设备是否正常，如为线路或无网络信号问题，请致电当地联通人工客服申报故障维修。
㈣ 联通光猫提示pon连接不成功怎么解决
此情况建议您关闭光猫或将光猫断电10分钟后重新开启光猫后再试。其次检查一下光猫及路由器的网线连接是否正常，检查网络插入是否牢固。如操作后仍不能正常使用，可致电当地联通人工客服提供您查看到的错误代码申报宽带故障。
㈤ 联通宽带连接经常连不上，显示错误651是怎么回事
宽带连接错误651一般是由于网卡被禁用、网卡驱动或者网卡硬件故障以及线路、设备原因导致，您可以按照以下说明操作。
1.先查看网卡是否正常，是否被禁用：
（1）鼠标右键点击桌面上的“网络”，左键点击“属性”，打开“网络和共享中心”窗口；
（2）点击界面左上方的“更改适配器设置”，查看里面是否有“本地连接”；
（3）如果有“本地连接”，且连接被禁用，请您左键双击被禁用的“本地连接”，启用后再点击宽带连接测试；
（4）如果没有“本地连接”，请您重启电脑测试能否出现，如果仍然无法出现本地连接，建议您重装网卡驱动或者检查网卡硬件是否正常
2.如果有本地连接，且未被禁用，则需要查看线路、设备方面问题，建议您可以拨打联通客服热线10010反映。
㈥ 联通光猫上不了网怎么办
如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、重启modem和电脑；3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 如排除以上情况还未解决，您可以拨打当地100 10客服热线报障处理。
先检查一下光纤，有没有弯曲严重的情况，整理下光纤。还要看看插头有没有插好插稳，在你检查过这些后要是都属于正常情况找不到其他原因时，那就只能拨打光猫上的客服电话，请专业维修人员进行维修。
用户也可以使用浏览器登录到光猫上看下外网的连接状况。仔细看两个方面，一是olt注册 二是光路情况 二者正常才可以使用。
光猫使用注意事项
无线路由器设置。如果你的路由器已经是别的网段了就是非192.168.1.1的话，我们就无需设置。如果不是的话我们需要把无线路由器的网段设置成192.168.1.1意外的如192.168.0.1等。避免两个路由器之间冲突。
设置路由器找到PPPOE拨号选项。把光猫里的拨号账号输入。点击保存。把一个网线从光猫任意网口(除ITV口)连接到路由器的WAN口。这样光猫和路由器之间就形成了一个桥接。由光猫来转换光信号。然后在由路由器来拨号。