① 小米盒子极光tv加载失败
1、网络故障，检查一下网络是否可用。
2、盒子的软件资源问题，给小米盒子安装当贝应用市场，在当贝应用市场一键下载影视直播软件，免费使用。
② 极光tv更新后连不上网络
网络设置有问题。极光tv更新后连不上网络是因为网络设置有问题，极光TV（腾讯视频TV电视版），云视听极光是腾讯视频旗下智能电视端的前沿产品。眼界非凡的视角，鼎级剧场丰富多彩的独家内容，享受极致高清的蓝光体验。
③ 极光免费版连接不上
网络受限，进行网络修复。
打开IE浏览器，选择工具然后点击internet选项。点开设置和局域网设置，保证代理服务器的选项都是没有被勾选的，有勾选的请取消掉。设置好了以后点击确定，然后登录极光就可以了。
④ 极光tv断开wifi
一般是网络不好或者网络不稳定造成极光tv断开wifi。因为极光tv对于信号以及网络稳定性要求比较高，当手机离得较劲或者有其他电子设备干扰了网络稳定小，或者当时网络信号差都会造成断开极光tv断开wifi的情况。
⑤ tcl电视newtv极光已停止运行频繁出现
一、tcl电视一直弹出已停止运行原因：
1、电视当前缓存过多，无法释放足够的空间提供软件正常运行；
2、电视系统和软件版本不匹配，导致软件被强行停止；
3、外接电视盒子或配备SD拓展卡，扩容电视存储。
二、tcl电视一直弹出已停止运行解决方法：
1、利用电视自带的或者借助第三方电视软件助手，清理电视残余的安装包及缓存，释放出软件运行空间；
2、升级电视系统，并将软件版本更新至最新，重启后再正常使用电视；
3、卸载部分不常用的软件，或者对电视进行存储扩容、外接一个电视盒子等，也可以解决因没有存储空间，电视软件无法正常运行的问题。
⑥ 长虹电视有网络看腾讯newtv极光 显示网络断开怎么办
显示网络断开其实不一定是断开了，还有网就是连接不上，你可以全部重启。
⑦ new TV极光只要登录会员就看不了，无法连接服务器，如果退出登录普通的不是VIP的电影又可以看，
vip影院去这里看吧！什么电影都有
⑧ 联通腾讯极光盒子在使用的过程中如遇到网络不稳定或自动断网、无法上网等网络问题应该如何处理
无线宽带：大屏端路径：应用-个人中心—系统设置—系统设置—无线网络切换
手机端路径：“王卡助手”公众号--特权--个人中心--王卡智家--终端设置—网络切换
遥控器路径：
（1）设备必须是已升级到最新版本。
（2）长按遥控器中的“home”按键5秒以上，然后松开按键。
（3）盒子指示灯开始闪烁，待闪烁结束后，代表网络优化成功。
⑨ 云视听极光/NewTV极光，视频观看卡顿（播放视频时网络不畅）
可以通过以下方法改善播放卡顿情况：
1）调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。
2）退出电脑上的下载软件（如迅雷等）。
3）若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡。
4）重启极光APP。
5）不定期重启路由器和电视/盒子。
6）若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试。
7）若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。
云视听极光是腾讯视频内容授权正版TV端应用，为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化。
相关介绍：
1、两者的内容都是一样的，能看的电视电影都是一样的。
2、云视听极光是腾讯视频TV版软件，是腾讯视频专为电视端量身打造的网络视频软件。
3、腾讯视频能够提供更加丰富的内容和最新的电影电视剧还有更加人性化的设计可以使用。
4、云视听极光带来了很多的完善功能，能够给你更棒的优化功能和最好的体验。
⑩ 电视显示NewTV极光无响应什么意思 电视点播放就黑屏了 怎么弄
电视NewTV极光软件显示无响应，是这个软件和你电视系统不兼容，这个软件应该更新后才能兼容，解决办法卸载这个软件，电脑上重新下载新的版本软件到优盘，优盘插电视USB口重新安装软件即可正常使用。
电视黑屏的一般处理方法：
1、检查电视机是否已接通电源，电视机的电源开关是否已经开启，如未打开则打开电源开关即可解决。
2、检查遥控器是否关闭了电视机的屏幕使得电视机处于待机状态，可将遥控器对准电视机，按下遥控器的”电源“键即可使电视机屏幕开启，恢复正常状态。
3、检查电视机是否有信号输入，一般电视机检测到没有信号输入也会黑屏处于待机状态，此时需要检查有线电视信号线或者数字电视机顶盒是否与电视连接良好，若松动接触不良则将其固定即可解决问题。
另外也需要检查电视机的信号源是否已经切换到位，比如有线电视信号输入则需要切换到”电视“模式；数字电视信号输入则需要切换到”视频“模式。
4、如以上方法仍无法解决问题则考虑为电视机的硬件故障导致该问题，如主板线路短路、电视机屏幕损坏、排线松动等，此时应该联系电视机的售后对电视机进行全面检测、保修。
电视突然黑屏怎么解决：
1、背光板问题
在观看电视时，若是它的电源线连接正常，电视的指示灯也是正常闪烁的，就是突然黑屏，那就表明是它的背光板出现了问题。对于这种情况，我们要打开外壳，检查它的背光板，进行维修。若是背光板出现损坏，则需及时更换新的。
2、电源问题
电源出现问题，也是引起黑屏的一个原因。但在维修前，我们要先确定它的面板按键能否正常使用，电视机的指示灯是否亮的，同时还要检查它的电源电压是否过低，这个我们可以用电笔进行检测。对于这种情况，我们可以接入一个稳压器，这样能使它的电源供应恢复正常，使它的输入电压恢复正常。
3、元件故障
若是出现黑屏时，电视机还有发出一些杂音，那就能说明是它的三极管存在空焊现象。对于这种情况，我们就要将外壳拆开，对相关的电子元件重新加锡补焊，这样方可解决电视机黑屏的问题。