可能光猫出现了故障，导致了无法正常的转换光纤信号，还有就是可能是光纤尾纤出现了故障，导致了无法正常传输光信号给了光猫，可能还是外网出现了故障，这里一般是指上联分光器故障，导致的局域网络故障，建议致电客服进行报修即可。
其他解决办法：找到路由器，吧路由器电源断开，在重新送电，然后再把手机无线关闭重新打开，等待手机连击网络就可以了。
WiFi网络注意事项
关掉共享，不要自动连接WiFi网络。在不需要上网时，及时关闭手机WiFi信号，避免手机自动连接WiFi引发不必要的安全隐患，或将WiFi连接设置改为手动。
使用手机安全软件对WiFi进行安全检测或开启WiFi安全通道，尽量不使用陌生WiFi网购。在公共WiFi下登录最好不要涉及支付、财产相关账号密码，即便当前WiFi较为安全。如非要登录可将手机切换至2G/3G/4G流量网络。
⑵ 光猫和路由器连接后连接路由器的WIFI上不了网
这种情况，要看光猫是什么模式
1、光猫是桥接的，路由器就要使用PPPOE宽带拨号方式；
2、光猫是路由模式，路由器使用自动获取方式
还有一点，光猫是定制版本的，网关一般是192.168.1.1；
那么路由器的LAN口IP就要修改成192.168.X.1（X为非1数值）
⑶ 光猫和路由器都连接正常但就是没有网络，怎么回事
有几种可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE拨号的用户名和密码没有填写正确，这样的话路由器会一直拨号但是始终会处在无法正确连接的处境，建议首先核实是否是路由器中上网设置里的用户名和密码是否填写正确。
二是再次确认光猫、路由器和上网设备之间的连接是否正确，光猫一般只有一个网线插口，而光猫和路由器之间的连接需要插在路由器的WAN口上，排除这个因素后，在确定无法上网是手机无法上网还是电脑无法上网。1，电脑无法上网，建议测试是否存在网线老化导致的接口接触不良，如果可以的话更换一条网线试试。并打开网络适配器设置，查看IPv4中是不是设置为自自动获取IP地址，如果不是就更改为自动获取。2，手机无法上网，手机无法上网多半是无线网络设置没有正确设置，登录路由器的管理界面，查看无线网络设置，是否打开了无线上网功能，密码填写内容再次确认。
如果上述情况都经过检查不存在问题，那么就打电话给运营商吧，看看是不是运营商部分的问题。
⑷ 光猫连接路由器无法上网怎么解决
一般我们光纤连接光猫和路由器，再进行一些设置就可以上网了，但是有人还是无法上网，什么原因呢?我为大家整理了电信的光猫连路由器后无法上网的相关内容，供大家参考阅读!
电信的光猫连路由器后无法上网的解决 方法
通过电信工作人员，将光纤接好，并连接上网成功。将路由器与光猫连接的WAN插头拔掉，仅将电脑与路由器连接。打开http://192.168.1.1，进入路由器设置界面。
进入网络参数-->LAN口设置界面，将IP地址由192.168.1.1改为192.168.1.2(也可改为其他如192.168.0.1或者192.168.2.1，这里按本次操作实例为例)，因为光猫默认IP为192.168.1.1(光猫底部有说明，可自己查看)，这样做，是防止同名IP冲突。重启路由器。
方式A(本次实例操作方式)、电话通知网络服务商，电信10000，告知工作人员光猫接路由器 不能上网 ，麻烦将光猫由路由改为桥接。等待10-30分钟，重启光猫、路由器。
方式B：大虾操作模式，反感被网络商监控人士采用，解除光猫，取得超级管理员权限。电信的光猫连路由器后无法上网
打开浏览器，进入http：//192.168.1.2，进入设置向导，选择PPPOE方式，输入网络服务商提供ID及密码(宽带自动拨号模式)。OK，搞定!
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ip地址冲突：ip地址冲突是局域网中经常出现的问题，有的用户可能重做系统或其他原因丢失自己的IP地址，在重新写IP的时候和其他人的IP地址一样导致ip地址出错，此时电脑右下角就会有个提示框提示你IP地址已经有人用。部门网管应该统计好部门人员的IP地址，当出现问题时可有资料可循，避免IP地址冲突。
计算机网卡故障，一般的主机网卡都带有网卡指示灯，网卡灯有两种类型，一种是只有单灯，一种是双灯。一般来说，单灯是绿色，而双灯一个是绿色，一个是橙色(1000M网络，如黄色则是100MM网络)。单灯显示的意思是，绿色灯亮表示网线物理连接正常。是常亮状态，在有数据交换时单灯情况下绿色灯会明暗闪烁。双灯情况下，绿色灯亮同样表示网线物理连接正常，是常亮状态，在有数据交换时橙色或黄色灯闪烁，而绿灯不变。查看网卡灯显示是否正常，可以判断网卡的好坏。拔掉网线网卡灯还显示正常，网卡出故障需要更换。
网线有问题，如果网线在几台计算机上连接无反映，换根网线后正常，即可判断网线出了问题。网线一半问题有水晶头生锈造成短路，网线中间出现断路，水晶头没压好出现问题等。这时需要测线仪来检查网线。
测线仪使用方法，将一根网线两头分别差入测线仪的网线接口，查看对应各灯依次从1至8或8至1闪亮，再闪亮一次或两次某一灯(即为该网线所在主机的路数)，循环不止。
如果遇到整个网络出现问题，需要检查交换机是否出现问题，到交换机所在机房检查交换机是否有电，如果有电则检查连接交换机的trunk口灯是否正常，如果不正常找到上联交换机检查是否正常。有的交换机trunk口连接收发器，检查收发器是否正常。
收发器各灯所表示的意思：
RLK常亮，光口接收链路正常;不亮，接收链路错误
TLK常亮，光口发送链路正常;不亮，若RLK亮，发送链路错误
ACT闪亮，光口有数据传输
RMD常亮，远端收发器的电口链路正常;不亮，链常亮,远端收发器可以远端网管;不亮，远端收发器不能远端网管
FDX/COL常亮，电口工作于全双工;不亮，半双工;闪亮，半双工有碰撞
LNK/ACT常亮，电口链路正常;不亮，链路错误;闪亮，电口有数据传输
100M常亮，电路速率为100M;不亮，电路速率10M
PWR常亮，电源工作正常，反之错误
收发器上FX和FXLINK/ACT灯不亮，检查光纤或上一级的收发器。FDX、TX-100 和TXLINK/ACT三灯不亮，检查收发器与交换机网线。
FX灯不亮，这时就要用打光笔测试光纤，检查光缆是否发生故障。
打光笔使用方法，把尾纤一头插入打光笔，开启开光，另外一头会有红光射出，如果有表示光纤正常，没有表示光纤故障。
如果光纤，收发器，交换机，网线，计算机网卡都没问题，联系网络管理员，登录交换机查看交换机端口VLAN是否划分正确。