您好，
根据您描述的情况,
1.对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求，输入是否正确。
2.查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启；重新启动一次。
3.查看无线路由是否设置防火墙，需关闭防火墙才能连接。
4.打开WLAN后，在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址，如果MAC地址为00开头，说明MAC地址丢失。手机等设备，必须要有一个MAC地址，且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备，则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
5.建议换一个无线网尝试
6.若您的手机可以正常操作建议您提前备份手机中的个人信息，以免资料丢失,恢复出厂设置试试
7.如果以上方式尝试后还是有问题建议到维修站检测手机，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
⑵ 天语t619手机开启微信后网络连接不可用怎么办
请您将手机数据上网开关开启。请您下载海卓APN软件安装，进行一键上网设置。请您更换SIM卡放到此手机。请您与网络运营商联系确认此SIM卡是否正常。
⑶ 我第一次订流量但是订了还是上不了网该怎么设置（天语T619）
首先和移动运营商确认是否可以使用套餐了，如果确定可以了，就开始设置手机
你进入设置，第一个无线和网络，然后向下翻，有一个移动网络，然后里面有一个数据流量，在后面打勾。然后返回。稍等个半分钟左右。就会在信号格旁边出现一个上下箭头，这就说明数据流量已经开启了。您就可以上网、玩QQ、玩微信、玩网络知道了。哈哈。
如果这都开启还是上不去的话，重启一下。如果还不行，您就只能去维修站检测一下了。
希望对你有帮助，如顺利解决，帮我采纳加赞哟。
⑷ T619+返厂回来后用手机卡上网上不去怎么回事
您好，
根据您的描述的情况，建议您按以下方式操作一下:
1.建议您先查看一下当地网络是否正常
2.设置→无线和网络→移动网络→选择卡→已启用数据（勾选）手机出现大E或G的图标，图标下边有上下小箭头闪烁，即可上网。
3.开启之后仍然无法连接，请您下载海卓APN软件安装，进行一键上网设置即可。
4.以上方法还不能正常使用,建议备份资料恢复出厂设置尝试
5.如果还是不能解决，建议您送修到天语售后服务中心检测，
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
⑸ 天语T619+在设置里的设置网络连接怎么弄不了
您好，
请您下拉通知栏将数据上网开关开启。或进入设置，无线和网络，找到移动网络，将已启用数据勾选。
如还是不行，请您下载海卓APN软件安装，选择一键上网设置。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
⑹ 天语 t619连接wlan出错怎么办
您好，
请问您的手机连接WLAN时有什么提示，建议您可以重启手机后连接试一下，或您备份文件后恢复出厂设置试一下能否使用。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
⑺ 天语t619wlan怎么打不开啊 一打开就出错 这个情况是怎么回事
您好，
根据您的描述的情况，建议您按以下方式操作一下:
如果不能打开WLAN开关，可以重启手机，或者备份资料恢复出厂设置尝试,
如果能联机WLAN，但是上不去网，可以按照下面方法排除：
1）对于所选用的WLAN密码在输入时大小写是否有要求，输入是否正确。
2）查看位于首屏顶端WIFI网络开关是否开启；重新启动一次。
3）查看无线路由是否设置防火墙，需关闭防火墙才能连接。
4）打开WLAN后，在设置→关于手机→状态查询中看一下MAC地址，如果MAC地址为00开头，说明MAC地址丢失。手机等设备，必须要有一个MAC地址，且该地址必须是唯一的。如果该网络出现两个相同的MAC地址的设备，则有一个是无法连接的。建议到天语售后服务中心重写MAC地址解决。
5）如果使用家中路由器的WIFI网络不行，其他地方的都行，可能是用户家的路由器锁定了MAC地址，宽带路由器设置→找到授权相关设置→编写手机的MAC地址后方可使用。
6）如上述方法无法实现正常查看，建议将手机中重要资料备份恢复出厂设置或
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
⑻ 我的手机是天语t619，安卓2.3， 为什么打开二战风云后总是连接服务器失败，我已经恢复出厂设置过了，...
您好，
1、手机如果需要使用某些软件，是需要软件与手机硬件匹配才能使用的，您如果在使用某一个软件的时候无法使用，那么很可能是不兼容，最好就是换个别的版本，或者直接换别的软件，因为不兼容的软件不管怎么操作也是无法在手机上使用的。
2、至于天语手机T619，分3个版本，分别是T619、T619新、T619+，T619采用展讯SC8810 Cortex A5处理器，主频：1GHz，属于单核处理器，RAM+ROM是512MB+512MB，T619新和T619+配置一样，采用展讯SC8810 Cortex A5处理器，主频：1GHz，属于单核处理器，RAM+ROM是256MB+512MB
3、如果您想玩某一个游戏，需要硬件配置满足该游戏的最低要求，所以需要您找到符合该型号CPU的数据包，就可以运行此游戏了
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
⑼ T619+就是用联通号上网 用2G网络上网也不行 是不是需要换移动号
您好，
T619+可以使用联通卡上2G网。
但是需要打开移动网络开关，在设置中打开。打开后在信号状态旁边会出现上下箭头，表示已经连接网络了。
如果开启了也不行，就将手机恢复出厂设置试试，或者建议到天语售后服务中心检测一下。
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希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
⑽ 天语手机T619wifi怎么不能用啊，明明有WIFI的，也连上了，但又显示已停用
手机中设置静态IP。打开设置→无线和网路→WLAN设置，按Menu键进高级，在IP设置中勾寻使用静态IP”；然后 “IP地址”填“192.168.1.X”；一般家庭使用无线路由，网段是192.168.1.2～192.168.1.255，为了避免和家里的其它设备IP冲突，X值建议设得大一点；然后“网关”填192.168.1.1，“网络掩码”填255.255.255.0；“DNS 1”，“DNS 2中填入路由显示的地运营商域名解释器地址。一般是192.168.1.1。最后按Menu键保存，这样就设置好WIFI连接了。